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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳)のクチコミ・お客さまの声
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朝食は富士山を見ながらゆっくり食事をとることが出来て満足でした。一点気になったのは椅子などにシミが付いていて不潔感が見られたことです。全体的には満足の旅行でした。
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この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事会場の椅子などのシミでは、ご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お食事の場で、不潔感をお感じになられるという、ホテルとして大変恥ずかしいことではございますが、早急な入れ替えなどは難しい点ですので、こまめな清掃を行い、優先すべき改善点として、入れ替えの検討も進めていかなければならないと考えます。「全体的には満足の旅行」とのお言葉をいただけましたことには、感謝の思いでございますが、お言葉に甘んじることなく、より快適に心地よいご滞在をご提供できるよう、改善と向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。ロイヤルホテル 八ヶ岳
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投稿者さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 八ヶ岳) のクチコミ
朝食は富士山を見ながらゆっくり食事をとることが出来て満足でした。一点気になったのは椅子などにシミが付いていて不潔感が見られたことです。全体的には満足の旅行でした。
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この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事会場の椅子などのシミでは、ご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お食事の場で、不潔感をお感じになられるという、ホテルとして大変恥ずかしいことではございますが、早急な入れ替えなどは難しい点ですので、こまめな清掃を行い、優先すべき改善点として、入れ替えの検討も進めていかなければならないと考えます。
「全体的には満足の旅行」とのお言葉をいただけましたことには、感謝の思いでございますが、お言葉に甘んじることなく、より快適に心地よいご滞在をご提供できるよう、改善と向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル 八ヶ岳