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ロイヤルホテル 八ヶ岳 -DAIWA ROYAL HOTEL- クチコミ・感想・情報

ロイヤルホテル 八ヶ岳 -DAIWA ROYAL HOTEL-

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    ロイヤルホテル 八ヶ岳 -DAIWA ROYAL HOTEL-のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.22
    • アンケート件数:1255件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.07
    • 立地4.28
    • 部屋4.17
    • 設備・アメニティ3.93
    • 風呂4.14
    • 食事4.02

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    25131830さんの ロイヤルホテル 八ヶ岳 -DAIWA ROYAL HOTEL- のクチコミ

    25131830さん [50代/男性] 2021-12-01 22:47:52

    11月28日に夫婦2人で宿泊しました。何度か利用していますが八ヶ岳エリアでは数少ない大型リゾートホテルだと思います。夕食、朝食共にバイキングのプランで美味しくいただきました。ただライブキッチンの牛ステーキは大量に焼いてホットプレートに置いたものを自分達で取るスタイルでしたが正直大きめのカットで肉質が硬くて美味しいとは言えず残念でした。改善が必要と思います。それ以外では夜の天体観測も初めて利用でき素晴らしかったですし、大浴場、大きい売店と施設も充実していました。またフロントのチェックイン、チェックアウトがたまたま同じ外国のスタッフの方が対応してくださいましたが常に笑顔で素晴らしいと思いました。苦言も言ってしまいましたが、また是非利用させていただきたいと思います。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂3
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年11月
    ロイヤルホテル 八ヶ岳 -DAIWA ROYAL HOTEL- 2021-12-02 13:14:06

    この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    再びご来館いただけましたこと、大変ありがたく、重ねてお礼申し上げます。

    ライブキッチンのステーキに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。食材の性質上、部位によっては、繊維質であったり、硬かったりしてしまいますが、改めまして、素材の選別、下処理などをしっかりと行い、美味しく食べやすい状態でお出しできるよう努めて参りたいと思います。カットの大きさにつきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後のご提供方法の参考とさせていただきたく思います。

    天体観測をご利用いただきまして、ありがとうございました。季節の中でも最も星が綺麗なこの時期に、初めてご利用いただけましたこと、大変嬉しく思います。暖かい季節にも綺麗な星空はご覧いただけますので、ぜひ、快適な気候の中でゆっくりと眺めいただける時期にも、お楽しみいただけましたら幸いです。

    フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。引き続き、全スタッフが、心からのおもてなしとサービスでお客様をお迎えし、心地よくお過ごしいただけるひととき、ご満足いただけるご滞在を提供して参りたいと思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    ロイヤルホテル 八ヶ岳
    営業部門責任者 山根

    ご利用の宿泊プラン
    【ディナービュッフェ17:30~】鉄板ステーキをライブキッチンで♪絶品清里カレー・山梨グルメが大集結
    ご利用のお部屋
    【ゆっくりとお寛ぎいただける♪◆10畳の和室◆】

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