お客様におかれましては、当ホテルをご愛顧いただき、再度お越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在時のご感想及び、ご評価を賜りましたこと、大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご到着時にご提供しております、ウェルカムドリンクにご満足いただき、当ホテルとして、大変嬉しく思っております。
お客様にとって快適な滞在を提供するために、おもてなしの心を大切にしていくことは非常に重要であると考えております。
ホテルとは、旅行者様や出張者様が一時的に滞在する場所ではありますが、宿泊施設としてだけではなく、その場所で過ごす時間が快適で、特別な思い出になるように心がけることが大切であると思います。
ホテルとしてのおもてなしは、単に施設やサービスのご提供だけではございません。お客様が快適なご滞在をお過ごしいただくために、ニーズや要望を的確に把握し、最善の対応をすることは私たちの使命でもございます。

これからも、お客様からお寄せいただくお言葉や、お客様とのコミュニケーションを通して、より快適にお過ごしいただけるホテルとなれるよう、おもてなしの心を大切に、精進し続けて参りたいと思います。

また、お客様より『朝食のスムージーが美味しかった』とのお言葉を頂戴し、ご提供しているスムージーをお気に召していただけて、スタッフ一同とても光栄でございます。
当ホテルでは、地域性を大切にした食事の提供に力を入れており、八ヶ岳や山梨県の豊かな食材を活かしております。そして、健康的な一日をスタートさせる、大事な食事であるご朝食にも、スムージーを取り入れさせていただきました。
八ヶ岳や山梨県の新鮮な食材を使用し、お客様に美味しさと健康を提供できるように心掛け、これからもお客様に満足いただけるように、さらなる質の高い食事を提供するため研鑽を積んで参る所存でございます。

引き続き、いつお越しいただいてもお客様に喜んでいただけるよう、さまざまなサービスをご提供できるよう努めて参りますので、是非、またお越しください。
これから秋の紅葉シーズンも迎えますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルご滞在時のご感想や、ご評価を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

ご宿泊には概ねご満足いただけたようでございましたが、お客様のご滞在中に生じた不便なご経験、カーテンの状態についてもご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただいたシャワーの圧力については、直ぐに関係部署へ報告し、確認・修理作業を行い、点検致しました。今回の件について再発防止策を検討し、快適にご利用いただけるよう改善致します。
また、カーテンに生じたカビについても、早急に交換を指示致しました。
清潔で快適な環境をご提供するのは、私たちの使命でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様の快適なご滞在のため、より良い状態を保つよう精進致します。

お客様には、再度、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご滞在時にご不便をお掛けしてしまいましたが、ウェルカムドリンクでは、ビールやスパークリングワインをお気に召していただけたご様子、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
お客様のお寛ぎを第一に考え、心地よい空間を提供することを目指しておりますので、ご満足いただけたことが何より嬉しく思います。

また、お子様に合わせた離乳食のご用意や、赤ちゃん用の椅子のご準備がお役に立てたご様子、大変嬉しく思います。
お子様連れのご家族にとって、お食事の場はとても大切なひと時であると考えております。当ホテルはお子様も大切なゲストでございますので、今後もサービスの向上に努めて参ります。

スタッフの方々が分かりやすいご案内を心がけていたとのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
私たちはお客様一人ひとりに合わせたサービスをご提供することを心掛けており、お客様とのコミュニケーションを大切にしております。今後も、お客様にご満足いただけるよう、お褒めいただいたお言葉に甘んじることなく、スタッフ一丸となって努力を続けて参ります。

八ヶ岳は季節毎に美しい自然が広がる環境でございますので、是非季節を変えて、またお越しください。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想及び、高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お部屋から富士山が見える景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは、周辺を2000m級の山々に囲まれ、美しい自然景観と多種多様な野生生物が生息している環境でござます。
春は桜の花が咲き、夏は緑豊かな山々が涼しい風を運んできます。秋は紅葉が鮮やかに彩り、冬は雪化粧した山々が壮大な景観を魅せてくれます。四季折々の風景や植物の美しさがございますので、是非、季節を変えてお越しください。

また、夜の天体観察もお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく思います。
天体ドームの天体望遠鏡で星を見る経験は、旅の思い出に残る特別な体験であると思います。
引き続き、ご満足していただけるお時間をご提供できるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

お客様より、お風呂から上がった後に化粧水を忘れるくらいであったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉大浴場は、美肌の湯とも言われる「ナトリウムー炭酸水素塩泉」でございまして、泉質もホテルとして大切にしているものでございます。ゆっくりと湯船につかりながら、日常の喧騒を忘れ、心身ともにリフレッシュしていただけることは、私たちの喜びでもございます。
引き続き、お客様に快適にご利用いただけるよう、清掃の徹底とメンテナンスを行って参ります。

また、お食事もご堪能いただけたご様子、大変光栄でございます。
旅先でのお食事は、その土地の食文化や風土を感じることができる、大切な要素であると考えております。
八ヶ岳南麓や山梨県は、豊かな自然が広がる地域であり、食材の宝庫でございますので、お食事を通じて、地域の魅力を実感し、八ヶ岳や山梨県への興味が深まっていただけましたら幸いでございます。
今後も、お客様に充実した食事体験を提供できるよう、研鑽を積んで参ります。

お客様には是非またお越しいただき、八ヶ岳の素晴らしい景色と星空、温泉やお食事をお楽しみいただきたく存じます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、当ホテルの夕朝食ビュッフェを概ねご満足いただけたご様子、大変嬉しく思いますが、メニューに関して残念なお気持ちを残してしまう形となり、申し訳ございません。

2023年7月15日の夕食ビュッフェ、７月16日の朝食ビュッフェより、
「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をテーマに、
全ホテル共通の朝夕ビュッフェメニューとホテルによって異なるご当地メニューをご用意し、
品数の豊富さやクオリティにもこだわったメニューにリニューアル致しました。
引き続き、食材や調理方法にもこだわり、ホテルの食事を通して、
八ヶ岳の地域性や山梨県らしさを感じてご満足いただけるよう、研鑽を積んで参ります。

改めまして、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
WEB担当　竹中

この度はロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、当ホテルの朝食ビュッフェをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思います。
夕朝食ビュッフェは、2023年7月15日より新メニューにリニューアルし、朝食ビュッフェは7月16日の朝より新しいメニューに変わりました。
当ホテルでは、地域性の食材や料理にもこだわりつつ、お客様に満足いただける品数の豊富さも重視しておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食は一日の始まりにとても大切なお食事でございますので、地域性の食材や料理にこだわることで、その土地ならではの味わいをお楽しみいただけるだけでなく、ローカルな食材を使用することにより、地域の農業をサポートすることも目指しております。
また、品数の多さだけでなく、味にもこだわりを持っております。どの料理も美味しくいただいていただけたというお言葉、誠にありがとうございます。
引き続き、お客様が良い一日のスタートが切れるように、そしてご満足いただけるお食事をご提供できるよう、日々改善・向上を心掛け精進して参ります。

ご滞在中にお天気に恵まれ、夜の星空観測の体験がお客様に感動を与えたとのこと、心から嬉しく思います。星がこんなに綺麗に見えるのは初めてでしたというお言葉に私たちも感動しております。
当ホテルは周辺の自然環境に恵まれ、星空観測に適した場所にあり、夜空に広がる無数の星々を見上げる瞬間は、本当に感動的でございます。
普段の生活を過ごす中で、地球外の惑星を観察できる機会はなかなかありませんので、ご宿泊日の夜に晴れるのはとても幸運なことであり、このような特別な体験ができたことに、私たちも大変嬉しく思います。

お客様のご滞在が快適であり、そして特別な体験ができたことをスタッフ一同、大変喜んでおります。今後も、お客様に更なる特別な体験をご提供することができるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

改めまして、素晴らしいクチコミをお寄せいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
八ヶ岳周辺は、例年であれば10月中旬から10月下旬頃に紅葉が見頃を迎えます。是非またお越しください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、数ある宿泊施設の中からロイヤルホテル八ヶ岳をお選びいただき、遠路お越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、ホテルご滞在をご満喫いただきお褒めの言葉を頂戴できましたこと、とても光栄でございます。

お客様には、当ホテルの夕朝食ビュッフェをお気に召していただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、八ヶ岳高原や山梨県の魅力を感じていただけるよう、郷土料理や地元の食材にこだわっております。
朝食、夕食のビュッフェでは、地元の食材を使った料理や、郷土料理を豊富に取り揃え、また、調理法にもこだわり、職人の技術を活かしながら、シェフが一品一品丁寧に調理した逸品をお楽しみいただけます。
この度は、朝と夜のビュッフェを美味しいとお褒めいただき、大変光栄でございます。また、八ヶ岳や山梨県の魅力や郷土料理を意識し、品質にこだわった内容がお喜びいただけたようで、こちらも非常に嬉しく思います。
引き続き、当ホテルの夕朝食ビュッフェをお召し上がりいただく全てのお客様に対し、地域ならではの味をお楽しみいただきながら、旅行の思い出に残るような上質なお食事をご提供できるよう、研鑽を積んで参りたいと思います。

また、お部屋についてもご満足いただけたご様子、嬉しく思います。
当ホテルの客室は、スタンダードルームであっても、３６平米の広さがございます。また、お部屋の清潔さにも十分に気を配っており、清掃スタッフは細部まで丁寧な掃除を心掛け、安心して快適にお過ごしいただけるよう努めております。
しかしながら、ホテルは開業から２６年が経過し、施設の古さなどからご不便をお掛けしてしまった部分もあったかと存じますが、このようにお褒めいただけることは、スタッフにとって何よりの励みとなり、今後のモチベーションにも繋がっております。

改めまして、心温まるクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

八ヶ岳はこれから紅葉が美しい季節を迎え、10月中旬から10下旬頃に見頃となります。
次回のご宿泊もお待ちしておりますので、四季折々に美しい自然が広がる八ヶ岳に、ぜひまたお越しください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在時のご感想や、非常に高いご評価を賜りましたこと、大変有難く、重ねて厚く御礼申し上げます。

お客様のご宿泊先選びに、当ホテルのクチコミの返信内容をお読みいただき、ご利用をお決めいただけたと伺い、大変光栄に存じます。
クチコミに関しましては、お客様がご宿泊の際に体験した内容が反映されているため、正確な事実関係や、誠意ある返信を心掛けております。また、ホテルからの返信内容から、お客様に信頼していただけるどうか、非常に重要な要素であると思っております。
日々、お客様のお立場に立って、お気持ちに寄り添えるよう取り組んできたことを、このようにお褒めいただけることは、何よりの励みとなります。
引き続き、お客様のご意見を真摯に受け止め、常にお客様目線でサービスのご提供を心掛けて参ります。

改めまして、このようなお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

また、館内の広さや、お部屋でお寛ぎいただけたご様子をご投稿いただき、夕朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子に、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の清潔感の維持や、お召し上がりいただくお食事など、お客様にお喜びいただけるよう、常に改善に取り組んで参りました。引き続き、清掃の徹底、整理整頓、設備や備品のメンテナンスを行い、八ヶ岳の地域性を感じていただけるお食事をご提供できるよう努めて参りますので、是非またお越しください。

この度、ご宿泊にはご満足いただけたようでございましたが、コインランドリーの件に関しまして、ご迷惑とご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、今回、お客様には、フロントへ放送の依頼をしていただくなど、ご協力を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。乾燥機も無事ご利用いただけたとのこと、安堵致しました。誠にありがとうございます。

次回、またお越しいただけた際には、ゆっくりとしたご滞在をご満喫いただけることを願っております。

改めまして、心温まるクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想、高いご評価を賜り、重ねて厚く御礼申し上げます。

八ヶ岳南麓に位置する当ホテルは、自然に囲まれた素晴らしい環境にございます。
お客様には、ご滞在中にホテルの散策路をご利用いただき、八ヶ岳の自然を存分にご満喫していただけたご様子、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの散策路『さえずりの小径』は、季節ごとに変わる景色をお楽しみいただけます。特に春から夏にかけては、木々の緑も青々と生い茂り、小鳥たちのさえずりも楽しげに響き渡ります。秋になりますと、木々が赤や黄色に色づき、風に舞う紅葉の葉も美しく、季節の移ろいを身近に感じていただけます。冬は寒さが増し、木々の葉は落ちますが、その分野鳥や野生のリスを発見できる率も上がり、「散策中にリスが木を登っていくのを見た」と、嬉しいお言葉をいただけることもございます。
季節毎に散策路の趣も変わりますので、是非、季節を変えてお越しください。

また、夕朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様にとってより充実した旅の思い出をご提供することが最大の目標となっております。
そのため、食事についても地元の食材を多く使用し、定番料理から郷土料理まで、厨房スタッフが毎日心を込めて準備をしております。
そして何より、お客様に「美味しかった」と言っていただけることが、調理スタッフ一同の最大の励みとなっております。

今後も、当ホテルのお食事から八ヶ岳の高原らしさや山梨県らしさを感じていただき、より一層お客様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう研鑽を積んで参ります。

都会のような便利さはございませんが、八ヶ岳の四季折々の自然をご満喫いただき、ホテルの温泉やお食事をご堪能いただくことで、心身ともにリフレッシュすることができることと存じます。
ぜひ、様々な季節に八ヶ岳へ遊びにお越しください。お客様には、くつろいで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を尽くしておもてなしをさせていただきます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ホテルのご感想や、高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、お部屋の電話機の故障の件で、お客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心底よりお詫び申し上げます。
お客様の安心・安全につながる重要な設備である電話の故障は、大変深刻な問題でございます。思わぬ事態に陥る可能性があったことを深く反省しております。
お客様に快適で安心したご滞在を提供することを最優先事項と考えておりますが、今回の件により、再度徹底し、見直しが必要であることを痛感致しました。
現在は、お部屋の電話を点検・交換を完了しております。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様にとって快適で安心したご滞在を提供できるよう、設備管理のさらなる強化に努め、再発防止に取り組んで」参ります。

お部屋の電話機に関してご迷惑をお掛けしてしまいましたが、その他のホテルのサービスに関しましては、ご満足いただくことができたご様子や、温かいお言葉の数々をお寄せい下さいまして、誠にありがとうございます。
心配されていたお食事に関しましても、美味しくお食事をお召し上がりいただくことができ、ホテルのお食事を通して、ご家族皆様でご満喫いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、チェックイン後のウェルカムドリンクにご満足いただくことができましたこと、嬉しく思います。
長距離の運転、道路の混雑、観光をされてお疲れの中、到着後のウェルカムドリンクで、少しでも旅の疲れを癒していただけましたら、スタッフにとりましても非常に嬉しく思います。
そして、一息ついた後、当ホテルの温泉大浴場でお寛ぎいただけたご様子も、嬉しく感じております。

八ヶ岳南麓は、季節毎に異なる風景が広がり、春は新緑や桜、夏は清々しい高原、秋は紅葉、冬は頂に雪を纏った美しい山岳風景やウィンタースポーツをお楽しみいただけます。
是非また八ヶ岳にお越しいただき、次回は、屋上展望デッキから星空観察をお楽しみいただけるよう願っております。

またのお越しをお待ちしております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、遠路はるばるロイヤルホテル八ヶ岳までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉と、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

ご利用いただきましたお客様に、「痒いところにも手が届く、おもてなしの精神を持っている宿だと思いました。」というコメントをいただき、スタッフ一同、心からの喜びを感じております。
ホテルにおけるおもてなしの基本は、お客様第一主義でございます。
何よりも優先して考えるべきことは、お客様がどのようなニーズをお持ちになられているかを常に把握することでございます。そのためには、日々のお客様とのコミュニケーションが欠かせません。お客様のお声に耳を傾け、丁寧に、かつ迅速に対応することは、私たちのホテルの目指していることでもございます。
ホテル全体で、お越しいただくお客様に対する意識を高め、迎える際は「笑顔」で対応し、ご出発の際には「笑顔」でお見送りをさせていただくことが大切であると考えております。
お越しいただくお客様にとって、快適で、思い出に残る旅の時間をお過ごしていただけるよう、引き続き、スタッフ一同、精一杯のおもてなしで取り組んで参ります。

また、お客様には、当ホテルのウェルカムドリンクをお気に召していただき、「テンションが上がった」とお伺い致しまして、更に嬉しく思っております。
長距離の移動や観光で、ホテルご到着時はお疲れであったことと存じ上げます。
当ホテルは、常にお客様にとって必要なものや、快適に過ごすために必要なものをご提供することに注力しております。今後も、お客様が満足いただけるホテル作りを続けてまいりますので、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

改めまして、この度は心温まるお言葉をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

八ヶ岳はこれから秋を迎え、10月中旬から10月下旬頃に紅葉の見頃を迎えます。黄色や赤、緑など色鮮やかに染まった木々や、荘厳な山々が秋晴れの青空に映え、毎年見ている私たちでさえも、その美しさに見惚れてしまうことがございます。
四季折々の自然風景が広がる八ヶ岳に、ぜひまたお越しください。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様にとって、快適な滞在をご提供することが私たちの最大の使命でございます。
ご指摘いただいた内容は関係部署に報告すると共に、館内で情報を共有し、清掃の徹底と、清掃後のルームチェック（確認）では、細心の注意を払うよう指導の徹底を申し伝えました。この度の件につきまして、お客様にご不快な思いとご迷惑をお掛け致しましたこと、再度お詫び申し上げます。
お寄せいただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、清掃作業の質向上、衛生管理の重要性を再認識し、お客様に安心してお過ごしいただける空間づくりに努めます。

その他、備品等の老朽化やバイキング（お食事会場）の並び方について、お客様にご不便をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは開業から26年が経過し、備品に関しましてもご指摘をいただいた通り、老朽化や劣化が否めない部分が多数ございます。
整理整頓や清掃を行い、快適で心地よい空間のご提供に努めておりますが、日々の清掃では落とし切れない状態も存在してしまっておりますこと、大変心苦しく思っております。
また、お食事会場前の並び方につきまして、スタッフの誘導がなく、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
責任者には、この度のご指摘をお伝えし、入場前やお食事会場内でも混雑状況に応じて、スタッフを配置し、しっかりとしたアテンド（ご案内）を行い、改善するよう申し伝えました。

お客様には、様々な事柄に関しましてご迷惑、ご不便をお掛けしましたこと再度お詫び申し上げます。
ご指摘いただいたことは改善に取り組み、お褒めいただけたことは更に向上し、次回こそは「来て良かった」と心から思っていただけるよう、精進して参ります。

改めまして、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
クオリティーマネージャー　三品好範

この度はロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在時の楽しそうなご様子をご投稿いただき、また高いご評価を賜りまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

お客様には、ご連泊中も快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは開業から２６年が経過し、施設や設備においてお客様にご不便をお掛けした部分もあったと存じますが、この度お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同にとっても励みとなり、大変光栄に存じております。
設備の老朽化が否めない分、清潔感の維持には常に気を配っております。日々の清掃の徹底や、設備のメンテナンスに取り組み、お客様に安心してご利用いただけるよう努めております。
お褒めいただいたお言葉に甘んじることなく、より良いご滞在をご提供できるようスタッフ一同努力を惜しまず精進して参ります。

また、今回楽しみにされていたお料理にご満足いただき、お食事をご満喫いただけたご様子、とても嬉しく思います。
2023年7月15日の夕食ビュッフェより、品数の豊富さやクオリティにもこだわったメニューにリニューアル致しました。ディナービュッフェでご提供しております、甲州ワインビーフを使用した『ローストビーフ』は、一番の人気のメニューでございます。お客様には、ホテル一押しのメニューをお気に召していただけて、何よりでございました。
引き続き、このクオリティを維持、更に向上し、いつお越しいただいてもお食事をお楽しみいただけるよう研鑽を積んで参ります。

当ホテルにお越しいただくお客様には、非日常を味わっていただきたいと思っております。
ご宿泊日がお天気にも恵まれ、屋上展望デッキでの星空観察をお楽しみいただくことができ、そして中高生になられたお子様が、生まれて初めて流れ星をご覧いただけたと拝読し、ホテルスタッフ一同自分のことのように嬉しく思っております。
八ヶ岳の澄んだ空気と、心地よい夜風を感じながら、ご家族皆様の素敵な思い出の1ページとなりましたら、これ以上の喜びはございません。

機会がございましたら、ぜひまた皆様で八ヶ岳に遊びにお越しください。
またのご利用をお待ちしております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、数ある宿泊施設の中からロイヤルホテル八ヶ岳をお選びいただき、遠路お越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在時の体験やご感想、ご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。

今回、あいにくのお天気により屋上展望デッキの天体観測会が中止となり、私たちも非常に残忍に思っております。
天体観測会につきましては自然が相手となるため、お越しいただいた日に必ずご覧いただけるものでないのが、心苦しい限りでございます。
しかしながら、天候不良時にのみ開催される『スライド上映会』にご参加いただき、誠にありがとうございます。こちらのスライド上映は、専門スタッフが館内で星のスライドをご覧いただきながら、季節の星や星座のお話、星にまつわる神話を、小さなお子様から大人の方まで楽しめる内容でご案内しております。星のお話を通して、更なる星への興味や、関心、天体観測への楽しみがより深まるきっかけとなりましたら幸いでございます。

当ホテルにお越しいただくお客様には、非日常を体験していただきたいと全従業員が思っております。そのお一つが、屋上展望デッキからご覧いただく、八ヶ岳の星空でございます。夜晴天になり、新月など月明かりがない日には、季節を問わず、頭上には光り輝く星空が広がります。
次回お越しいただけた際には、お天気にも恵まれ、輝く星々と、煌めく夜空に浮かび上がる、八ヶ岳連峰や富士山、南アルプス連峰をご覧いただき、屋上の天体ドーム内にある望遠鏡を使った星や月の観測を、ご家族皆様でお楽しみいただけることを願っております。
季節によって見える星、星座、流星群の観測もございますので、是非またお越しください。

星空の件は残念でございましたが、当ホテルの夕朝食ビュッフェをご堪能いただけたご様子、スタッフ一同、とても嬉しく思っております。
一緒にお越しいただいたお子様にも、当ホテルのビュッフェをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、食材や調理方法にもこだわり、ホテルの食事を通して、八ヶ岳の地域性や山梨県らしさを感じていただけるよう、研鑽を積んで参ります。

改めまして、クチコミへのご投稿、ご評価を賜りましたこと御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

お嬢様が１歳になられ、初めての家族旅行先として当ホテルをお選びいただき、遠路お越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、高いご評価を賜りましたこと、大変有難く、重ねて厚く御礼申し上げます。

当ホテルは2017年5月にミキハウス子育て総研様より『ウェルカムベビーのお宿』の認証を取得し、これまで小さなお子様とのご宿泊に安心・安全なご滞在をご提供するため、館内の施設、設備やアメニティ、お子様用のお食事に関しましても充実できるように取り組んで参りました。
特に小さなお子様がいらっしゃる場合は、ちょっとした日帰りのお出掛けであっても荷物が多くなったり、その時の体調などにも気を配ったりと、楽しい反面、大変な部分もあるかと存じ上げます。ご家族の皆様が楽しい時間を過ごせるように、心を込めたサービスを提供することが、私たちの最大の喜びであり使命でもあると考えております。
当ホテルのキッズスペースや備品、設備やお食事など、少しでもお客様のお役に立ち、お子様の笑顔を通して、ご家族皆様の笑顔が広がる瞬間を見ることができるのは、私たちがこの業界に携わる意味の一つでもございます。

今後も、お客様一人一人のニーズに合わせたサービスをご提供できるよう努め、お客様の笑顔と満足を追求し、より良いホテルのご滞在、楽しく幸せなご旅行をサポートして参ります。

八ヶ岳南麓の中腹に位置する当ホテルは、豊かな自然が広がり、様々な動植物が生息している環境でございます。
春は新緑や桜の名所があり、夏は高原らしい気候の中、牧場での引馬体験や、果物や野菜の採れる時期には収穫体験ができる施設がございます。秋は紅葉狩りを楽しみ、冬はお子様と一緒にウィンタースポーツを楽しんでみるなど、これからまだまだ色々な体験ができます。
また、ホテル周辺は空気が澄み、星の瞬きを遮るような大きな建物もなく、街灯も少ないことから、夜晴天になり新月の時など、条件が揃ったときには、頭上に広がる光り輝く星空をご覧いただくことができます。

四季を通して様々な楽しみ方ができますので、季節を変えてご家族皆様で、是非また八ヶ岳へ遊びにお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、数ある宿泊施設の中から、ロイヤルホテル八ヶ岳をお選びいただき、遠路お越しくださいまして誠にありがとうございます。

久しぶりの清里高原へのご旅行という事でございましたが、あいにくのお天気と、全盛期の清里高原に見られた賑わいがなかったために、残念なお気持ちを抱かせてしまう形となり、当ホテルと致しましても、とても残念に思っております。

お客様のおっしゃる通り、全盛期の清里高原と比べてしまいますと、現在は静かになってしまった印象があるかもしれません。
ですが、八ヶ岳南麓は四季がはっきりと表れる地域であり、四季折々の魅力が溢れ、四季を通じて様々な自然の恵みを存分に楽しむことができます。
春になりますと、桜やツツジが咲き誇り、新緑が目に眩しい景色が広がります。ホテルから、車で約３０分走った先にある『実相寺（じっそうじ）の山高神代桜（ヤマタカジンダイザクラ）』は樹齢約1,800年～約2,000年とも言われており、毎年春には多くの観光客の方で賑わいます。実相寺の境内には山高神代桜以外にも多くの桜が植えられており、ソメイヨシノやヤマザクラなど種類も豊富で、水仙の黄色い花々と、雪を纏った南アルプス連峰との共演は見事でございます。
夏は、清涼感あふれる清里高原が更に魅力的になります。夏は夏登山や、トレッキング、ゴルフ、釣り堀体験などの様々なレジャーが楽しめます。
秋は、八ヶ岳南麓や周辺の山々が美しい紅葉で覆われる季節でございます。紅葉の最盛期は、例年であれば１０月中旬頃から１０月下旬で、この時期にも多くのお客様がお越しになられます。
冬になると寒さは厳しくなりますが、ホテル周辺にいくつかスキー場もあるため、ウィンタースポーツを楽しみにお越しになられるお客様がいらっしゃいます。

八ヶ岳南麓には、四季折々に楽しめる様々なアクティビティや観光スポットもございますので、是非、またの機会に訪れていただき、その際はお天気にも恵まれ、八ヶ岳の自然や食、温泉をご満喫いただけましたら幸いでございます。

この度、お褒めにあずかりましたお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるホテルとなれるよう精進して参ります。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想やご評価を賜りましたこと、大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊日があいにくのお天気で、楽しみにされていた星空観測会を開催できず、私共もとても残念に思います。
ホテル周辺は、星の煌めきを遮る高い建物や街明かりが少ないため、
条件が揃った日には季節を問わず、大変美しい星空をご覧いただけます。
ぜひまたお越しいただき、次回はお天気に恵まれ、
星空観察を心行くまでお楽しみいただけることを心より願っております。

アメニティに関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をもとに社内で検討し
今後、よりお客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

改めまして、この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ロイヤルホテル八ヶ岳
WEB担当　竹中

この度は、数ある宿泊施設の中から、ロイヤルホテル八ヶ岳をお選びいただき、遠路お越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時のご感想をお寄せいただき、また、高評価を賜りまして、大変有難く、重ねて厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、お客様には洋室タイプのお部屋でお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、徹底した清掃、整理整頓、整った環境をご提供できるよう、日頃より心掛けているものでございます。
また、当ホテルには内湯・露天風呂共に温泉を使用している大浴場の施設がございます。お客様には、大浴場でゆっくりとご入浴いただけたご様子、何よりでございました。
当ホテルにご宿泊いただくお客様の多くは、館内の大浴場を利用され、広々とした洗い場と内湯、露天風呂では八ヶ岳の自然を身近に感じていただける空間となっており、大変ご好評をいただいております。泉質は「ナトリウム炭酸水素塩泉」でございまして、湯冷めしにくいのも特徴で、体が芯から温まったと感じていただけたのではないかと存じます。

ご滞在中、朝食ビュッフェをご堪能いただけたご様子、スタッフ一同嬉しく思っております。
ホテルの朝食ビュッフェは７月１６日朝よりメニューがリニューアルし、ホテルによって異なるご当地メニューを活かした内容となっております。
旅行は新しい場所を訪れ、異なる文化や人々と出会い、様々な体験をすることができる素晴らしい機会でございます。そして、その中でも旅行先のお食事というのは、旅の醍醐味の一つであると考えております。地元の食材や料理、味覚を味わうことで、地域の食文化や、土地の歴史、風土を感じ、訪れた場所の魅力をより深く知ることができます。
これからも八ヶ岳南麓という地域性を大切に、お客様にお喜びいただけるお食事をご提供できるよう、研鑽を積んで参りたいと思います。

お客様からいただいたお褒めのお言葉を励みに、今後も、お客様にご愛顧いただけるホテルとなれるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。

改めまして、クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉と、高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

お客様からのクチコミを拝見し、スタッフ一同、喜びを感じております。

お客様がお寛ぎいただく客室について、ホテル運営においても非常に重要なポイントの一つでございます。
広いお部屋をご用意することはもちろんのこと、快適なご滞在をご提供できるよう、清潔感のある環境の維持、清掃の徹底、整理整頓を心掛け、日々取り組んでおります。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また、ご朝食についても『最高』とのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
朝食は、一日の始まりにとても重要な食事であり、一日を元気に過ごすために、身体に必要な栄養をしっかりと取ることが大切であると考えております。
そして、ホテルご滞在中のお食事からも、地元の食材や、郷土料理を召し上がっていただき、その土地の歴史や食文化、風習も感じていただくことで、旅行をより深く楽しんでいただけるのではないでしょうか。
これからも、お客様にお食事をご満喫いただけるよう、食材の厳選や調理にもこだわり、研鑽を積んで参ります。

ホテルが位置する八ヶ岳南麓は、長野県と山梨県にまたがるこの地域は、紅葉やスノーシーズンはもちろん、四季を通じて美しい景色を楽しむことができます。
春は、日本三大桜の一つに数えられる『実相寺の山高神代桜（ヤマタカジンダイザクラ）』の桜が有名で、桜開花時期は大変な賑わいをみせます。夏は避暑地として過ごすのに最適な季節でございます。涼しい風を感じながら、ハイキングやトレッキング、渓谷の散策など、自然の美しさをじっくりと味わうことができます。
秋は、山々が色とりどりに彩られ、光の加減や空気の澄み具合によって、毎年異なる美しさを見せてくれます。冬はウィンタースポーツが盛んになり、山の頂に雪化粧をした山岳風景も美しいものでございます。

四季によって異なる楽しみ方ができますので、ぜひ季節を変えて八ヶ岳に遊びにお越しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルご滞在時のご感想、高い評価をいただき重ね厚く御礼申し上げます。
夕朝食ブッフェもご堪能いただけたご様子、大変うれしく思います。
当ホテルの夕朝食ビュッフェは、山梨県の郷土料理をご提供することにより、地域の特色や食文化を感じ、お食事を楽しんでいただけるよう取り組んで参りました。
お子様にも楽しんでいただけるようキッズコーナーを設置し、お子様から大人の方まで、幅広い層のお客様にお食事をご満喫いただけるよう、バイキングのクオリティの維持、更に向上できるよう研鑽を積んで参りたいと思います。

アメニティのご案内につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からお寄せいただいたお声をもとに社内で検討させていただき、よりお客様に満足していただけるよう努めて参ります。

改めまして、この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
WEB担当　竹中

この度は、ＲＯＹＡＬＨＯＴＥＬ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にも概ねご満足いただき、
高評価、ホテルご滞在時のご様子など
ご投稿くださいまして、大変光栄でございます。

『また行きたいホテルです。』と、大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお客様より、このようなお言葉を頂戴することは、私達ホテルスタッフの何よりの励みとなっております。
お褒めいただいた御言葉に恥じることの無いよう、今後も、更にサービスの向上に努め、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう精進して参ります。

また八ヶ岳方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければと思います。
改めまして、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ロイヤルホテル八ヶ岳
WEB担当　竹中