この度はグランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

オープン当初のクチコミをご参照いただいた際は、ご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご指摘を基に、全スタッフが一丸となり、サービスの見直しと改善を図らせていただき、ご期待に沿う形でのサービスをご提供できたこと、大変嬉しく思います。お客様からのご意見は、私たちのサービス向上において非常に重要なものです。ご指摘いただいた点については、スタッフ一同で共有し、今後も改善に努めて参ります。今後とも安心してご利用いただければ幸いでございます。

当ホテルはお客様にとって忘れられないご滞在を提供することを目指しておりますので、お子様が新設のキッズスペースで時間をもて余す暇もないほど楽しまれたとお聞きし、何より嬉しく思います。また、スタッフの対応につきましても〝大満足”とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

八ヶ岳周辺は四季折々、美しい自然やアクティビティを楽しめます。夏は涼しく快適な山間気候の中での観光も気持ちが良く、秋は紅葉、冬はウィンタースポーツを楽しむことができます。またぜひご家族みなさまで八ヶ岳へお越しください。
次回お越しの際も、お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

改めまして、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ
市川

この度はグランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。高いご評価を賜り、心から感謝いたしますと共に、重ねて厚く御礼申し上げます。

お子様が新設の全天候型キッズパーク「杜の８もりのえいと」にてお楽しみいただけたとの事で大変嬉しく思います。キッズパーク「杜の８」は、約1,400㎡の広さに3つのエリアがあり、山や森など自然あふれる「八ヶ岳を遊び尽くす」というコンセプトをもとに、お子様はもちろん大人の方も一緒に楽しめるアクティビティをご用意しております。
お食事のビュッフェにつきましてもご満足していただけたとの事で何よりでございます。レストランは全面改装し、ビュッフェメニューも一新いたしました。地元ならではの旬の食材を使用したお料理をご用意しております。
今後もお子様から大人の方まで皆様がお楽しみいただけるホテルとなる様取り組んで参ります。
改めましてこの度はご家族皆様でご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ 市川

この度は、数ある宿泊施設の中からロイヤルホテル八ヶ岳をお選びいただき、当ホテルまでお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ホテルご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

リニューアル工事に伴い、大浴場のご利用制限があり、お客様にはご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。しなしながら、ご利用の際は大浴場の清掃状況や、サウナのご利用にご満足いただき、大浴場をお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルでは、現在、館内の改装工事を一部開始しており、2024年4月に『グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ』としてリブランドオープン致します。
4月のリニューアルオープン後は、大浴場の男女入れ替え制などの利用制限はなくなり、ご家族やグループ様でのご利用もしやすくなります。さらに、大浴場リニューアル後は、露天風呂もご利用いただけますので、外の風にあたりながら、心地よいご入浴タイムをお過ごしいただけますので、ぜひまたお越しください。

さらに、ホテルリブランドオープンに向けて、館内の施設やサービスの見直しを進めております。
レストランやラウンジなど、より充実したメニューやサービスをご提供することで、お客様により一層のご満足を感じていただけることと存じます。
経営環境の変更に伴い、従来の料金体系に変更が生じる場合もございますが、私たちは、常にお客様のご満足を第一に考えております。引き続き、ご宿泊料金にもご納得いただけるサービスをご提供できるよう精進致します。

お客様のお住まいが近場であるとのことで、今後も利用をご検討いただけるとのお言葉、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、ご宿泊をお楽しみいただけたと拝読し、私たちにとって何よりの励みとなるお言葉であり、最大の喜びでございます。
今後も、より良い環境でお迎えできるよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

いつもロイヤルホテル八ヶ岳をご愛顧いただき、今シーズンもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

お客様より、お子様たちにとってお気に入りのホテルであるとのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ一同とても嬉しい気持ちになりました。誠にありがとうございます。
大人１人で３人のお子様を連れてのご宿泊は、何かと慌ただしいこともあったかと存じますが、私たちスタッフは、お客様に快適な滞在を提供するため、いつも心を込めてお迎えさせていただいております。
私たちは、お子様や親御様の笑顔を拝見し、楽しい思い出を作るお手伝いができる仕事に携われていることを誇りに思います。
今後も、心地よくお過ごしいただき、ご滞在をご満喫いただけるよう、お客様の気持ちに寄り添ったサービス、寛げる空間のご提供に努めて参ります。

しかしながら今回のご宿泊では、館内の改装工事が行われていたために、お子様が楽しみされていた露天風呂や、大浴場前のゲームコーナーなどをご利用いただけず、残念なお気持ちをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、より快適なご滞在を提供するため、現在ニューアル工事を行っており、2024年4月に『グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ』として新たなスターを迎えます。
リニューアル後は、館内の施設や設備を更に充実させ、新しいサービスの追加をする予定でございます。

変化は寂しいと感じられるかもしれませんが、当ホテルは、これからもお客様とのご縁を大切にしながら、より良いサービスをご提供できるよう邁進致します。

改めまして、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

2024年4月のリブランドオープン後に、お客様ご家族皆様の笑顔にまた出会えることを、私たちスタッフ一同心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

ホテルご到着後に、ウェルカムラウンジの充実したお飲み物にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お子様のためキッズスペースや、絵本もお役に立てたご様子に安心致しました。
私たちにとって、大人のお客様はもちろんのこと、小さなお子様も大切なお客様でございます。ご家族皆様にとって、ホテルでのご滞在が楽しく、思い出に残る体験となりましたらとても嬉しく思います。

当ホテルの夕朝食ビュッフェにおいても、ご提供しているお料理にもご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。また、お食事会場でご提供している離乳食や麦茶などの充実についても、お褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
土日や連休中など、混み合う時間帯もございますが、お客様の待ち時間を少しでも短縮できるよう、新システム導入の検討や、迅速にお席を整えるなど、引き続き、スタッフ一同努めて参ります。

ご朝食時の『わたあめ』のご要望につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
こちらの件につきましては、今後、協議検討して参ります。

一方で、授乳室の臭いが気になったとのお声をいただき、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた臭いにつきましては、直ぐに確認し、対策を実施いたしました。引き続き、定期的な確認と、消臭対策を徹底し、より快適な環境をご提供できるよう精進して参ります。

現在当ホテルではリニューアル工事を行っており、ご滞在中にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。リニューアル後に改めて快適なご滞在をお約束いたしますので、ぜひまた皆様で八ヶ岳に遊びにお越しください。

改めまして、心温まるクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様ご家族皆様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、八ヶ岳観光のために遠路お越しいただき、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルご滞在時のご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、当ホテルのウェルカムラウンジのサービスについてご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ウェルカムラウンジでは、生ビールやスパーリングワイン、ソフトドリンクなど、色々な種類のお飲み物をご用意しておりますので、お客様のお好みに合わせてお飲みいただけます。
ご自宅をご出発されてからご到着までの長距離の運転や、休憩を取りながらの移動など、ホテルにご到着される頃には、疲れも溜まってきている頃かと存じます。
そんな中、お客様がチェックイン後にウェルカムラウンジで、お好きなお飲み物をお召し上がりいただきながら、リラックスしてお過ごしいただけることは、私たちにとりましても喜ばしい限りでございます。
ウェルカムラウンジは、当ホテルのおもてなしの一環でございますので、是非次回もご利用いただき、八ヶ岳観光の思い出としてお楽しみください。

また、当ホテルの大浴場の温泉にもご満足いただくことができましたこと、嬉しく思います。
大浴場をご利用時には、改装工事により男女入替制の利用制限もございましたが、お客様よりお褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
引き続き、快適に心地よくご利用いただけるよう、日々の清掃の徹底と設備のメンテナンスに取り組んで参ります。

お客様より、お褒めのお言葉をいただけることは、私たちホテルスタッフにとって何よりの励みとなっております。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、リニューアルした当ホテルに、是非またお越しください。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在時のご感想及び、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

ホテルにお越しいただく道中、工事渋滞が発生していたとの事で、ご到着される頃にはお疲れであったことと存じます。
そんな中、ウェルカムラウンジでお飲み物をお召し上がりいただきながら、運転や移動で疲れたお体を癒していただけたのであれば、私たちにとっても嬉しいお言葉でございます。
ウェルカムラウンジの広さに関しては、少し狭く感じられたかもしれませんが、ご提供しているナッツなど、お酒との相性も良く、更に心地よい時間をお過ごしいただき、ご満足いただけたことを嬉しく思います。

また、建物の配置について、お部屋とレストラン・大浴場が同じ階に位置していたため、移動が便利だったとおっしゃっていただくことができ、ホテル冥利に尽きるお言葉、誠にありがとうございます。

お食事に関しましても、『ほうとう』など地元の特産品を取り入れたメニューがあることや、ディナービュッフェでご提供しているローストビーフのお肉の柔らかさ、ご朝食のフィッシュバーガーの美味しさなど、お褒めのお言葉をお寄せいただき、当ホテルのご提供しているお料理が評価されていることを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、スタッフの心のこもったサービスが、お客様のご満足に繋がったご様子をお伺いし、ホテルと致しましても嬉しい限りでございます。

そして、ご宿泊日がお天気に恵まれ、屋上で行われる天体観察会にご参加いただき、天体望遠鏡を使った美しい月の表面や星の観察など、お子様にもお喜びいただけたとのこと、私たちも共に喜びを感じております。
当ホテルにお越しいただくお客様には、普段の生活の中では体験できないような、特別なご宿泊体験をしていただきたいと全スタッフが思っております。
この度のご宿泊が、ご家族皆様にとって楽しいご旅行になったのであれば、私たちにとって何よりの喜びでございます。

今後もお客様にとって最高のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在時のご感想及び、ご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、お部屋の綺麗さや窓からの富士山の眺めにご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に心地よい滞在を提供するため、お部屋の清潔さには特に力を入れております。お部屋が綺麗で快適にお過ごしいただけたことを光栄に思います。
また、お天気がよかったこともあり、富士山の眺めをお楽しみいただけたご様子を拝読し、何よりでございました。

さらに、ご宿泊日がお天気に恵まれ、夜の天体観察もお楽しみいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
普段の生活の中では、星空や宇宙の神秘を肌で感じることは、なかなか体験することのない非常に貴重な経験であると考えております。お客様が素晴らしい夜空を堪能できたことを嬉しく思います。季節によって見える星、星座、流星群がございますので、ぜひまたお越しください。

また、料理についてもご満足いただくことができ、大変光栄でございます。
当ホテルの夕朝食ビュッフェは、八ヶ岳産や山梨県産の素材にもこだわっており、厨房スタッフが腕を振るった美味しいお料理をご提供しております。ついつい、食べ過ぎてしまったとのことですが、旅先のお食事とういのは旅行の楽しみの一つでもございます。引き続き、思い出に残る食事のひと時をお過ごしいただけるよう研鑽を積んで参ります。

改めまして、心温まるクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

お客様におかれましては当ホテルをご愛顧いただき、再度お越しくださいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在が、前回よりも落ち着いてご利用いただけたとのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスに務めておりますので、ご満足いただけたことをスタッフ一同心より嬉しく思います。
普段、直接お客様とお話しする機会の少ないスタッフも、快適な環境をご提供できるよう努めておりますので、このようにお褒めのお言葉をお寄せいただけることは、スタッフにとって何よりの励みとなっております。改めまして、心から御礼申し上げます。

また、お食事についてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
ビュッフェでご提供しているお料理は、地元八ヶ岳の食材や山梨県産の食材を使用し、豊富なメニューのご提供を心掛けております。お客様にご満足いただけることが何よりの喜びでございます。引き続き、お食事をご堪能いただけるよう研鑽を積んで参りたいと思います。

最近は、朝晩の気温変動により寒さも増してまいりました。丹前の貸し出しがお役に立てたご様子、何よりでございます。今後も、お客様が快適に館内をお過ごしいただけるよう、更なるサービス向上に取り組んで参ります。

当ホテルの温泉大浴場についても触れていただき、誠にありがとうございます。
温泉大浴場は、心身を癒すために作られた空間でございますので、お客様がゆったりとお寛ぎいただけるよう、清潔さと心地よさにこだわっております。お客様に、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。

この度のご感想を参考とさせていただき、より一層のサービス向上に努めて参ります。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度はロイヤルホテル八ヶ岳へのご宿泊、そして素敵なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在が楽しいものとなりましたこと、大変嬉しく思います。

お客様のご宿泊日がお天気に恵まれ、星空観察の説明についても面白く、楽しんでいただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、天体ドーム内にある天体望遠鏡に関しましては並んでいただく必要があり、外気温の寒さや待ち時間についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
整理券や予約制などの導入に関するご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後の改善策を検討して参ります。

その他の館内に関しましては、客室、お食事会場、温泉大浴場が同じ階にあることで、ご移動の負担が少なく快適な時間を過ごしていただけたご様子、何よりでございました。お客様のご負担を軽減できたことを嬉しく思っております。
また、早めに到着された際にはウェルカムサービスの、おやつとお飲み物でお寛ぎいただけたとのお声をいただき、こちらも大変嬉しく思います。

当ホテルの夕朝食ビュッフェに関しましても、ご家族皆様にご堪能いただけたとのお言葉を頂戴し、厨房スタッフをはじめ、サービススタッフもとても喜んでおります。
当ホテルの夕朝食ビュッフェは、地元八ヶ岳産や山梨県産の食材にこだわり、お子様から大人まで楽しめるメニューのご提供に努めておりますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。

この度は、数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様が楽しい時間をお過ごしいただけたこと、そしてまた当ホテルにお戻りいただきたいとおっしゃっていただき、私たちホテルスタッフにとって、何よりの励みとなっております。
引き続き、お客様にとって快適で素敵なひとときをご提供できるよう努めて参りますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

お客様におかれましては、ロイヤルホテル八ヶ岳をご愛顧いただき、再度お越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、お部屋からの眺望にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様に快適な滞在をご提供するため、日々の維持管理に努めておりますので、お客様にお喜びいただけたとお伺いし、スタッフにとって励みとなります。

また、お食事についてもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
当ホテルでは、お客様に豊富な品数と美味しいお料理をお楽しみいただくため、厳選された食材を使用し、シェフやスタッフが心を込めて調理に取り組んでおります。これからもお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同、日々研鑽を積んで参りますので、またお越しいただけた際も、お食事をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

さらに、以前にもバス旅行でご利用いただいたこともあるとのこと、大変有難く、心から御礼申し上げます。
ご縁があり、何度も利用いただけることは、私たちにとって何よりも嬉しいことでございます。

私たちは、お客様に快適な滞在や、美味しいお食事をご提供することを目指しておりますので、お客様にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。
この度は、温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引き続き、お客様のご満足を追求し続ける努力を惜しまず、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様との再会を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

お客様におかれましては、当ホテルをご愛顧いただき、再度お越しくださいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にもご満足いただき、ホテルご滞在時の体験や、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、紅葉の時期でお天気にも恵まれたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
八ヶ岳南麓には豊な自然が広がり、美しい渓谷も点在しております。特に紅葉の季節には、山々が色とりどりの葉で彩られ、絶景をご覧いただけます。また、冬は雪化粧をした山岳風景、春には桜が咲き、夏は緑豊かな景色が広がり、訪れる時期によって異なる美しさがございます。
自然の恵みを感じながら、癒しのひと時をお過ごしいただけますので、是非、季節を変えてお越しください。

また、大浴場のお風呂が気持ちよく、星空観察もお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、お客様にお寛ぎいただける環境をご提供することを心掛けておりますので、お客様にお喜びいただけることは、ホテルスタッフにとっての喜びでもございます。
今後も、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

当ホテルは12月より館内を徐々に改装を行い、２月・３月にかけて休館し、２０２４年４月のオープンに向けて取り組んで参ります。
より一層快適さとおもてなしの向上を目指して、スタッフ一同努めて参りますので、是非、改装後にもお越しいただき、より良いサービスをご体感いただけましたら幸いでございます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在時のご感想、高い評価をいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

夕朝食ビュッフェの品数や美味しさにご満足いただけたとのお言葉、心から御礼申し上げます。
旅先のお食事は、旅行の楽しみの一つであると考えております。ホテルのお食事を通して、その土地の地域性を感じていただけるよう、取り組んで参りました。
お客様にお喜びいただけるよう努めてきたことをご評価いただけることは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなり、今後のモチベーションにも繋がっております。
引き続き、地元の食材を活かしたメニューや、季節感を味わえるお料理など多様な選択肢をご用意し、お客様のご期待にお応えできるよう精進して参ります。

また、ご宿泊日があいにくのお天気で、星空がご覧いただけなかったと伺い、ホテルと致しましても残念に思います。晴天になった日には、毎日専門のスタッフが屋上展望デッキの天体ドーム内で天体望遠鏡を使った観測をご案内しており、当ホテルにお越しいただくお客様に大変人気を集めております。
条件の揃った日には季節を問わず、美しい星空が広がり、季節の星、星座、季節によっては流星群も観察できますので、ぜひ次回お越しいただけた際にはお楽しみいただければ幸いです。
改めまして、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
WEB担当　竹中

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のご感想や、非常に高いご評価を賜り、大変有難く、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご滞在にご満足いただけたようでございまたが、お部屋の眺望について残念なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
当ホテルは、豊かな自然に囲まれた環境にございます。今回ご予約いただいたお部屋のプランは、森林側指定となっておりましたが、ラグジュアリーツインルームは富士山側もご用意しておりますので、次回お越しの際は、是非、富士山側のお部屋にご宿泊いただき、お部屋から望む荘厳な富士山をお楽しみいただけたらと存じます。

お部屋からの眺望以外についてはご満足いただき、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
長距離の運転や観光をされた後、ホテルへご到着される頃には疲れも溜まってきている頃かと存じます。ホテルご到着後のウェルカムドリンクをご利用いただくことで、旅の疲れを癒していただき、寛ぎのひとときをお過ごしいただきけましたら幸いでございます。
当ホテルはおもてなしの心を大切にしており、お客様の快適なご滞在を追求することを使命としております。今後も、日々、お客様からお寄せいただくお声を参考にさせていただきながら、より一層充実したサービスをご提供できるよう努めて参ります。

また、夕朝食ビュッフェの品数や美味しさにご満足いただけたとのお言葉、心から御礼申し上げます。
旅先のお食事は、旅行の楽しみの一つであると考えております。ホテルのお食事を通して、その土地の地域性を感じていただけるよう、取り組んで参りました。
お客様にお喜びいただけるよう努めてきたことをご評価いただけることは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなり、今後のモチベーションにも繋がっております。
引き続き、地元の食材を活かしたメニューや、季節感を味わえるお料理など多様な選択肢をご用意し、お客様のご期待にお応えできるよう精進して参ります。

そしてホテルスタッフの接客サービスもお褒めいただき、大変光栄でございます。
お客様にとって快適なご滞在をご提供できましたこと、私たちも喜びと幸せを感じております。

今後もお客様が満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

改めまして、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりにご再訪いただけたこと、また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

久しぶりのご宿泊でございましたが、今回ご宿泊いただいたお部屋から、景色をゆっくりとお楽しみいただけたご様子に、私たちもとても嬉しく思っております。
富士山は日本を代表する美しい山でございますので、その姿を眺めながらゆったりと過ごすことができるのは、非常に贅沢な時間であったことと存じます。
特に、コロナ禍の影響で久しぶりに八ヶ岳へお越しいただけたとのこと、きっとお客様にとっても、大切なひと時だったのではないでしょうか。長い間自粛や制限が続いていた中で、改めて旅の魅力やリフレッシュの必要性を感じていただけたのであれば嬉しい限りでございます。
ご滞在中のお客様が、館内を快適にお過ごしいただき、お部屋の清潔さや心地よい空間で寛いでいただけることは、私たちにとって何よりの喜びです。

当ホテルへお越しいただく全てのお客様に、「ここへ来て良かった」と思っていただけるよう、引き続き、サービスの向上に努め、スタッフの笑顔とおもてなしでお迎えして参ります。

また、朝食ビュッフェに高いご評価を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思います。2023年7月16日の朝より、朝食ビュッフェのメニューがリニューアルし、ご朝食の内容もお楽しみいただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。
当ホテルは、お客様にご満足いただける朝食をご提供することを心掛けており、八ヶ岳南麓や山梨県の特徴を活かしたメニューの提供に努めております。今後も、地元の新鮮な食材を使用し、季節感や地域の風土を感じていただけるお料理をご提供して参りますので、次回のご来館時にもぜひお楽しみください。

改めまして、心温まるクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様の更なるご満足を追求し、快適なひとときを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
八ヶ岳も秋の気配をより一層感じるようになって参りました。機会がございましたら、是非、秋の八ヶ岳高原へも遊びにお越しください。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度はロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想及び、高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お部屋から富士山が見える景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは、周辺を2000m級の山々に囲まれ、美しい自然景観と多種多様な野生生物が生息している環境でござます。
春は桜の花が咲き、夏は緑豊かな山々が涼しい風を運んできます。秋は紅葉が鮮やかに彩り、冬は雪化粧した山々が壮大な景観を魅せてくれます。四季折々の風景や植物の美しさがございますので、是非、季節を変えてお越しください。

また、夜の天体観察もお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく思います。
天体ドームの天体望遠鏡で星を見る経験は、旅の思い出に残る特別な体験であると思います。
引き続き、ご満足していただけるお時間をご提供できるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

お客様より、お風呂から上がった後に化粧水を忘れるくらいであったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉大浴場は、美肌の湯とも言われる「ナトリウムー炭酸水素塩泉」でございまして、泉質もホテルとして大切にしているものでございます。ゆっくりと湯船につかりながら、日常の喧騒を忘れ、心身ともにリフレッシュしていただけることは、私たちの喜びでもございます。
引き続き、お客様に快適にご利用いただけるよう、清掃の徹底とメンテナンスを行って参ります。

また、お食事もご堪能いただけたご様子、大変光栄でございます。
旅先でのお食事は、その土地の食文化や風土を感じることができる、大切な要素であると考えております。
八ヶ岳南麓や山梨県は、豊かな自然が広がる地域であり、食材の宝庫でございますので、お食事を通じて、地域の魅力を実感し、八ヶ岳や山梨県への興味が深まっていただけましたら幸いでございます。
今後も、お客様に充実した食事体験を提供できるよう、研鑽を積んで参ります。

お客様には是非またお越しいただき、八ヶ岳の素晴らしい景色と星空、温泉やお食事をお楽しみいただきたく存じます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在時のご感想や、非常に高いご評価を賜りましたこと、大変有難く、重ねて厚く御礼申し上げます。

お客様のご宿泊先選びに、当ホテルのクチコミの返信内容をお読みいただき、ご利用をお決めいただけたと伺い、大変光栄に存じます。
クチコミに関しましては、お客様がご宿泊の際に体験した内容が反映されているため、正確な事実関係や、誠意ある返信を心掛けております。また、ホテルからの返信内容から、お客様に信頼していただけるどうか、非常に重要な要素であると思っております。
日々、お客様のお立場に立って、お気持ちに寄り添えるよう取り組んできたことを、このようにお褒めいただけることは、何よりの励みとなります。
引き続き、お客様のご意見を真摯に受け止め、常にお客様目線でサービスのご提供を心掛けて参ります。

改めまして、このようなお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

また、館内の広さや、お部屋でお寛ぎいただけたご様子をご投稿いただき、夕朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子に、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋の清潔感の維持や、お召し上がりいただくお食事など、お客様にお喜びいただけるよう、常に改善に取り組んで参りました。引き続き、清掃の徹底、整理整頓、設備や備品のメンテナンスを行い、八ヶ岳の地域性を感じていただけるお食事をご提供できるよう努めて参りますので、是非またお越しください。

この度、ご宿泊にはご満足いただけたようでございましたが、コインランドリーの件に関しまして、ご迷惑とご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、今回、お客様には、フロントへ放送の依頼をしていただくなど、ご協力を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。乾燥機も無事ご利用いただけたとのこと、安堵致しました。誠にありがとうございます。

次回、またお越しいただけた際には、ゆっくりとしたご滞在をご満喫いただけることを願っております。

改めまして、心温まるクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、ロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想、高いご評価を賜り、重ねて厚く御礼申し上げます。

八ヶ岳南麓に位置する当ホテルは、自然に囲まれた素晴らしい環境にございます。
お客様には、ご滞在中にホテルの散策路をご利用いただき、八ヶ岳の自然を存分にご満喫していただけたご様子、ホテルスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの散策路『さえずりの小径』は、季節ごとに変わる景色をお楽しみいただけます。特に春から夏にかけては、木々の緑も青々と生い茂り、小鳥たちのさえずりも楽しげに響き渡ります。秋になりますと、木々が赤や黄色に色づき、風に舞う紅葉の葉も美しく、季節の移ろいを身近に感じていただけます。冬は寒さが増し、木々の葉は落ちますが、その分野鳥や野生のリスを発見できる率も上がり、「散策中にリスが木を登っていくのを見た」と、嬉しいお言葉をいただけることもございます。
季節毎に散策路の趣も変わりますので、是非、季節を変えてお越しください。

また、夕朝食ビュッフェもご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様にとってより充実した旅の思い出をご提供することが最大の目標となっております。
そのため、食事についても地元の食材を多く使用し、定番料理から郷土料理まで、厨房スタッフが毎日心を込めて準備をしております。
そして何より、お客様に「美味しかった」と言っていただけることが、調理スタッフ一同の最大の励みとなっております。

今後も、当ホテルのお食事から八ヶ岳の高原らしさや山梨県らしさを感じていただき、より一層お客様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう研鑽を積んで参ります。

都会のような便利さはございませんが、八ヶ岳の四季折々の自然をご満喫いただき、ホテルの温泉やお食事をご堪能いただくことで、心身ともにリフレッシュすることができることと存じます。
ぜひ、様々な季節に八ヶ岳へ遊びにお越しください。お客様には、くつろいで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を尽くしておもてなしをさせていただきます。

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山

この度は、遠路はるばるロイヤルホテル八ヶ岳までお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉と、非常に高いご評価を賜りましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

ご利用いただきましたお客様に、「痒いところにも手が届く、おもてなしの精神を持っている宿だと思いました。」というコメントをいただき、スタッフ一同、心からの喜びを感じております。
ホテルにおけるおもてなしの基本は、お客様第一主義でございます。
何よりも優先して考えるべきことは、お客様がどのようなニーズをお持ちになられているかを常に把握することでございます。そのためには、日々のお客様とのコミュニケーションが欠かせません。お客様のお声に耳を傾け、丁寧に、かつ迅速に対応することは、私たちのホテルの目指していることでもございます。
ホテル全体で、お越しいただくお客様に対する意識を高め、迎える際は「笑顔」で対応し、ご出発の際には「笑顔」でお見送りをさせていただくことが大切であると考えております。
お越しいただくお客様にとって、快適で、思い出に残る旅の時間をお過ごしていただけるよう、引き続き、スタッフ一同、精一杯のおもてなしで取り組んで参ります。

また、お客様には、当ホテルのウェルカムドリンクをお気に召していただき、「テンションが上がった」とお伺い致しまして、更に嬉しく思っております。
長距離の移動や観光で、ホテルご到着時はお疲れであったことと存じ上げます。
当ホテルは、常にお客様にとって必要なものや、快適に過ごすために必要なものをご提供することに注力しております。今後も、お客様が満足いただけるホテル作りを続けてまいりますので、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

改めまして、この度は心温まるお言葉をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

八ヶ岳はこれから秋を迎え、10月中旬から10月下旬頃に紅葉の見頃を迎えます。黄色や赤、緑など色鮮やかに染まった木々や、荘厳な山々が秋晴れの青空に映え、毎年見ている私たちでさえも、その美しさに見惚れてしまうことがございます。
四季折々の自然風景が広がる八ヶ岳に、ぜひまたお越しください。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル八ヶ岳
ＷＥＢ担当　秋山