この度は、お客様にお部屋の臭いで不快な思いを致せた事、大変申し訳御座いません。　　　　　部屋の消臭対策で芳香剤を入れてますが、お客様の御意見を参考に寄り良い方法を考えたいと思います。又のご宿泊お待ち致しております。　　　　サンシャイン高松　フロント一同

ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
大変、不愉快な想いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。傷は大丈夫ですか。ご指摘の後、直ぐに取り替えました。本当に申し訳ございませんでした。
バイクのお客様にもご利用いただけるようできる限り配慮をしてバイクを駐車していただいております。
スペースに余裕がないのもありますが今後はより大切なバイクにももっと配慮します。
レストランに関してもスペース的にですがもう一度改善を考えまして気持ちよくお食事をしてもらうようにいたします。
貴重なご意見を下さいましたことをお礼を申し上げます。
スタッフ全員で改善をいますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

先日はご宿泊ならびにお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お部屋の不備つつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまった事を本当に申し訳ございませんでした。次回より点検等により重点をおきまして今後ないように心がけます。
もし、それでも何か有りましたら、その都度フロントに申し付けて頂ければ幸いです。
またお越し頂ければ、より向上したサービスを提供いたしますので、是非お越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　フロント　須﨑

高松は本来初冬でございますが、初秋のような日々を迎えてございます。

お客様におかれましてはご健勝のこととお慶び申しあげます。

このたびサンシャイン高松をご利用いただき、またご投稿くださいまして心よりお礼申し上げます。

《チェックイン時のフロントの対応は良い》
第一印象できまるフロント対応。
良きお言葉をいただき嬉しいです。
これからもお客様から好感をもっていただけるよう努力いたします。

《となりににコープがあります》
おとなりがスーパーマーケット。
セブンイレブンまで徒歩１分
JR栗林駅まで徒歩１分。
繁華街まで徒歩８分
立地条件良いです。

《お風呂は狭いです》
バス＆トイレは一体型になってございまして、少し狭く感じられるかもしれません。
リフォームの予定はございません。
どうかご容赦くださいますようお願い申しあげます。

《レストラン女性とフロント女性がずっとおしゃべりしたり、スマホでおしゃべりしたりしてました》
仕事中にもかかわらず、レストランを離席し、フロントでおしゃべりしたり、スマホでおしゃべりしたりとお叱りはごもっともでごさいます。
さぞ不快な思いをされましたこととお察し申し上げます。
また、食材の補充もいきとどいていなかったようで、大変申し訳なく、心からお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう社員教育に努めさせていただきます。

また美しい四国高松へおいでていただきホテルサンシャイン高松へご宿泊くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

深秋の折、ご自愛くださいますようお願い申しあげ、ご投稿のお礼と不快な思いをされましたことへのお詫びのご挨拶とさせていただきます。

ホテルサンシャイン高松　スタッフ一同

このたびはご宿泊いただき、またお忙しいなかご投稿いただき心より感謝申し上げます。

そして、十数年前からご利用くださっているとのこと改めてお礼申し上げます。

清掃担当者に清掃確認を一任し、当ホテル側は確認不足でございました。

シャワーカーテンは、クリーニングまたは新しいシャワーカーテンとお取替えするように致します。

部屋着の紐がなかったとことに関しましても当ホテルの不手際でございます。

部屋に髪の毛など、行き届かない点がたくさんございましたこと、ほんとうに申し訳ございません。

空気清浄機は本体は古いですが、少し前にフィルター交換をし、空気洗浄の確認を致しております。

エレベーター内の除菌ジェル設置に関し、高評価をいただきましたことありがとうございます。

「今回は良かったと口コミに書けるかと思い利用した」とのお客様のお言葉が胸に刺ささります。期待をお持ちになられてご予約をしてくださったのにご期待に添えず、ただ申し訳ない気持ちでいっぱいです。

清掃担当者に一任するのではなく、当ホテルが確認し、ご指摘をいただきました点を改め、お客様に気持ち良く過ごしていただけるよう努力する所存でございます。

このたびは、貴重なご意見をいただきましたことをお礼申し上げ、お客様へのお詫びのご挨拶とさせていただきます。

寒さ厳しきおり、ご自愛くださいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　サンシャイン高松

御宿泊下さいましてありがとうござました。
不愉快な想いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。
コップですが全室を点検しホコリ等を取り除くとともに担当の者にも点検をさせます。と同時に浴槽も点検をし今後、このようなことの無いようにいたします。
大変、申し訳ございませんでした。

コンセントですが構造上今すぐの対応は出来かねます。
フロントで延長コードの貸し出しもしておりますので何卒、ご理解を承りますようお願い申し上げます。

お客様に気持ちよくお泊りしていただけますように気を引き締めまして参りますので今後ともサンシャイン高松をよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊くださいましてありがとうございます。
よりリーズナブルにご利用下さいますよう頑張っております。ただ施設自体は古くなっておりご不便をおかけしたかも分かりません。
ホテル周りはコンビニ、スーパーも御座いますし静かで治安も良いです。
安全基準も満たしておりますしどうかご理解下さいますようお願い申し上げます。
今後ともサンシャイン高松をよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊下さいましてありがとうございます。
おっしゃる通り決して新しくはありません。
そのお客様のお声にお応えしようと現在、館内リニューアル中です。お風呂の狭さまでは致し方ありませんが化粧直しをしましたサンシャイン高松にまたご予約下さいませ。
フロント対応で不愉快な思いをさせました事をお詫び申し上げます。これもスタッフとでさっそく解決いたします。
今後ともサンシャイン高松をよろしくお願い申し上げます。

　この度はサンシャイン高松にご宿泊頂きありがとうございます。
いろいろなプランがありますので、また高松にお越しの際はご利用ください。
心よりお待ちしています。　

この度はサンシャイン高松にご宿泊頂きありがとうございました。
近くに食事をする所は少ないと思いますが、うどん屋さんもあり栗林公園にも散歩するのにちょうどいい距離ですねと喜ばれていますので、また、高松にお越しの際はご宿泊下さい。

先日は御宿泊ならびにお忙しい中、クチコミへの御投稿ありがとう御座います。１５年ぶりのサンシャインはいかがでしただしょうか？
また香川にいらした時は御宿泊下さいませ。
お待ち致しております。

ご宿泊有難うございます。御迷惑をお掛け致しまして申し訳ありません。設備の点検を徹底いたします。またのお越しをお待ち申しあげます。

このたびの御宿泊ありがとうございました。
お客様にこのたびは御迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
今後このような事の絶対にないようにスタッフ一同努力してまいります。
またの御宿泊お待ちしております。

御宿泊ありがとうございます。
朝食の件でお客様にお詫び申し上げます。
レストランと打ち合わせし、対応して参ります。
今後とも、当ホテルの御利用お願い申し上げます。

御宿泊有難うございます。
またの御利用お待ちしております。

このたびは当ホテルを御利用下さいまして有難うございました。お部屋の臭いにつきまして、お客様に不快な思いをおかけしまして、申し訳ありません。部屋の換気は常には気をつけてはおりますが、再度部屋の臭いに際しまして、十分な換気及び、消臭に配慮いたします。
またの御利用お待ちいたしております。

栗林公園の桜もつぼみをふくらませ開花の時を待っています。

お客様におかれましてはご健勝のこととお慶び申しあげます。

このたびご宿泊いただき、またご投稿いただきまして心よりお礼申し上げます。

《喫煙部屋の臭いがきになる》
２階喫煙エコノミーのお部屋は、４部屋ございます。おたばこを吸われない方は臭いが気になるかも知れません。
次回お泊まりの際は、禁煙シングルをご予約くださいませ。
６階・７階・８階が禁煙シングルになってございます。

《シャワーのお湯がなかなかでない》　
シャワーのお湯の水圧が弱く、お湯がスムーズに流れなかったとのこと、大変申し訳なく思っています。
お調べいたしましたところ、給水接続口のフィルターが詰まっており、修理いたしました。
不快な思いをされましたことと心よりお詫び申し上げます。
上記のようにお困りのことがございまさしたら、早めにフロントまでお申し出ください。

お部屋のご移動など、できる限りの対応をさせていただきます。

以後このようなことがないよう鋭意努力いたす所存でございます。

どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。　

また美しい四国高松へおいでていただきホテルサンシャイン高松へご宿泊くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

春和のみぎり、ご自愛くださいますようお願い申しあげ、ご投稿のお礼と水回り不備のお詫びのご挨拶とさせていただきます。

ホテルサンシャイン高松　スタッフ一同

秋の運動会・秋祭り・栗拾いなど三年ぶりに秋の賑やかな行事が開催されています。

お客様におかれましては、お健やかにお過ごしのこととお慶び申しあげます。

このたびご宿泊いただき、またご投稿くださいまして心よりお礼申しあげます。

《お風呂が狭い》
築年数が長く、当時のホテルの設計になってございまして、トイレとお風呂が一体型になってございます。お客様には狭く感じられたかもしれせん。

リフォームの予定はございません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。

《アメニティが少ない》
アメニティ置き場に歯ブラシ・カミソリはご用意いたしております。
くし・綿棒などおいりようの方はフロントまでお声掛けください。ご用意いたしております。説明不足でございましたこと心よりお詫び申しあげます。

《朝食を提供するレストランがオープン時間より少し早くあけてくれた》
レストランスタッフが臨機応変に対応できたようで良かったです。

このたびご満足のいくご宿泊でなかったこと大変申し訳なくおもっています。

《高松のお勧め》
高松シンボルタワー
高松城（別名玉藻城）
さねきうどん有名店
高松商店街
栗林公園
などなど当ホテルより歩いていくことができます。
レンタルサイクル（無料）もございます。
お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

また美しい四国高松へおいでていただき、ホテルサンシャイン高松へお泊まりくださいますよう心よりお待ち申しあげております。

秋の夜長でございます。ご自愛くださいますようお願い申しあげ、ご投稿のお礼と快適にお過ごしできなかったことへのお詫びのご挨拶とさせていただきます。

ホテルサンシャイン高松　スタッフ一同

大変、不愉快な思いをさせましたことを深くお詫び申し上げます。
メイク担当とも話をしまた、フロントスタッフともミーティングをし全館、再点検を実施します。
ホテルとしてあってはならない事だと思っております。
メイクスタッフのメイク作業の見直しをさせ、当たり前ですがお客様に気持ち良くご宿泊していただきますようフロントも含め、自らの業務の見直しをいたします。
今後、このようなことが無いよう気を引き締めてまいりますのでまたご予約をされます事をお願い申し上げます。

先日はご宿泊並びにお忙しい中クチコミへのご投稿有難うございます。
フロント対応のお褒めのお言葉に感謝いたします。もっとお客様に感謝いただける様、努力してまいります。
お風呂に関しまして早急に対応、改善いたします。構造上につきましては致し方ないのですがより気持ちよくご利用していただけます様にします。
高松にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　矢部