この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お部屋のニオイのご指摘、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。お客様がおっしゃいました通り、お部屋の窓が開かない為、ニオイがこもりやすいので、出来る限り人工的ではなく自然風を入れ換気を良くするよう話合いました。
お客様が満足できるホテルを目指し日々頑張って参りますので、是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お客様におかれましては、楽しい沖縄旅行をお過ごしいただけたようで、私どもは大変嬉しく思います。
今回の観光はどちらに行かれたのでしょうか？
次回、行かれていない場所がございましたら、是非ご案内させて下さいね。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
また「満足でした」とのお声を頂き、大変光栄でございます。
今後も今以上のサービスをご提供できるよう、
従業員一同、努力・精進して参ります。
またのご来館、お待ち致しております。

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
「大浴場があるのが良い」とのお声を頂き、嬉しく思います。
一昨年の９月に改装工事を終え、以前にくらべ使い勝手を良くし、
ごゆっくりとおくつろぎ頂ける空間をご提供できるようになりました。
ご旅行の疲れも取れ、グッスリとお休み頂けた事かと思います。
またのご来館、お待ち致しております。

この度のご宿泊、誠に有難うございます。

立地についてお褒め頂き有難うございます。
ビジネス・観光・夜遊び（笑）など、
お時間のロスなくご利用頂けたかと思います。　
今回のご滞在では、大浴場をご利用頂けなかったとの事で、残念に思います。
早朝もオープンしておりますので、
次回ご利用の際にはぜひご入浴下さい。

またのご来館、お待ち致しております。

この度のご宿泊誠に有難うございます。
お部屋の印象が悪く感じられたようで、残念に思います。
昨年までのリニューアルで、テーブル周りの使い勝手を良くし、また３台のベッドをしっかりしたものに変えてエキストラベッドを使用しないなど、以前に比べ快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意出来るようになりました。
リニューアル以降「清潔感がある」との皆様のお声に満足しておりましたが、今回のように古く感じられる部分を全て失くす事が出来るよう、担当部署を中心に改善に向け努力して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。

この度のご宿泊誠に有難うございます。
「禁煙」の件につきましては、不十分な対応にてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
本来「禁煙ルーム」は「禁煙」としてご用意しておりますが、中には手配を間違われたのか喫煙されるお客様がまれにいらっしゃいます。
この場合、翌日は販売を停止し、チェックアウト後に清掃スタッフにて徹底して消臭をさせて頂くのですが、ご用意させて頂きましたお部屋はこの対応が不十分であったようです。
また、お気づきの際にお部屋をお取り換えするなどの対応が出来ておらず、そのままお過ごしになられた事を大変申し訳なく思います。
このような不快な思いをされたにも関わらず、大浴場や朝食のご丁寧なクチコミや「満足」とのお声を頂きまして、誠に有難うございます。
禁煙室の対応はもちろんのこと、今後ともより良いサービスをご提供出来るように努力・精進して参ります。
またのご来館をぜひお待ち致しております。

ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
洗面所の蛇口が短く、手を洗うのに不便さを感じさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。そう言う中でも、お褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。今後、蛇口の件は施設担当者と相談をし、改善の努力をして参りたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
お客様より、ホテルの立地・部屋の広さにお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。しかし、タバコの臭いで大変、嫌な思いをさせてしまいました事を心からお詫び申し上げます。当ホテルには、禁煙ルームもございますが、まだまだ、数が少なく、今後の課題として改善に努めていきたいと思っております。
　　今後、お客様が、お部屋で快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同努力していく所存でございますので、今後とも宜しくお願い致します。
またの御来館を、お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
朝食・大浴場をお気に召しいただき、大変光栄でございます。
お部屋では、リラックスが出来なかったとの事、誠に申し訳ございません。今後、お客様がご利用頂いたお部屋タイプでのお寛ぎいただける方法を、考えて参りたいと存じます。今回、ご指摘をいただき、誠に有り難うございました。またのご来館をお待ちしております。