この度のご宿泊、誠に有難うございます。
３名様でのご宿泊との事で、広めのお部屋がお役に立てたようで嬉しく思います。
廊下の話声の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
私共ホテルの構造上の問題はもちろんでございますが、
若いグループのお客様が多くいらっしゃるシーズンという事もあり、通常は静かな空間で声が響いている状況がございました。
定期的に警備の者が巡回をしておりますが、お客様が不快な思いをされるに至ってしまった事を、大変申し訳なく思っております。
今後はフロントスタッフ・警備担当の連携を強化し、客質階層にて騒がれる可能性のある団体様のお帰りの際などには、積極的にお声をかけるなど、現状の改善に向けて努力して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。

この度のご宿泊誠に有難うございます。
ご家族でのご宿泊との事で、大浴場・朝食とご満足頂けたようで嬉しく思います。
最近では那覇市内で大浴場のあるホテルも少なくなっておりますが、今後も徹底した管理体制でご宿泊の皆様に快適にお過ごし頂ける大浴場をご提供して参ります。
またのご来館お待ち致しております。

この度のご宿泊誠に有難うございます。
大浴場のエアコンにつきましては、一定の温度設定で皆様にご利用頂いております。
その為、お客様ご自身で温度調節をして頂く必要が無いように、脱衣場内にはエアコンスイッチを付けておりません。
基本の設定温度が合わずに、お手数をお掛け致しました。
外気温や季節、ご利用人数に合わせた、より細かな温度設定を検討して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。

この度のご宿泊誠に有難うございます。
ご朝食をお召し上がり頂く時間が無く、代わりの「サンドウィッチ」をご用意させて頂きましたが、ご満足頂けておれば幸いでございます。
モノレールが見える側のお部屋は、リクエストを頂ければ出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

この度のご宿泊誠に有難うございます。
「初沖縄」の際にもご利用頂けたとの事で、再度のご来館を頂けた事を大変光栄に思います。
大浴場のお湯の温度につきまして、ご指摘頂きまして有難うございます。
日頃より、管理スタッフにて定時の温度確認を行っておりますが、当日の熱さに気付かずご迷惑をお掛け致しました。
皆様に快適にご利用頂けるよう、基本の温度設定は４０度としておりますが、ごくまれに熱いお湯がお好きなお客様がご自身でお湯を足されてしまう事がございます。
こういった場合に、基本の温度に戻るまで時間がかかり、その間は先日のような熱いお湯となるケースがございます。
こういった事態を出来る限り避けられるように、今後の温度管理につきまして担当スタッフと対処して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。

この度のご宿泊誠に有難うございます。
モノレール「県庁前駅」からは徒歩約２分でご案内しております。
空港方面からですと、県庁前駅にご到着される前に
モノレールの右側の車窓から当館が見えておりますので、
下車後の方角などご到着前に場所をご確認頂けた事と思います。
最近ではスマートフォンなどで、ホテルの場所を検索されるお客様も増え、
下車後に方角が分からずに迷われているお客様のお声も減りましたが、
お隣の「沖縄テレビ」さんのビルに隠れて、当ホテルは駅からは見えずらい場所となっております。
スムーズにご到着されておれば幸いでございます。
またのご来館お待ち致しております。

この度のご宿泊誠に有難うございます。
「禁煙」の件につきましては、不十分な対応にてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
本来「禁煙ルーム」は「禁煙」としてご用意しておりますが、中には手配を間違われたのか喫煙されるお客様がまれにいらっしゃいます。
この場合、翌日は販売を停止し、チェックアウト後に清掃スタッフにて徹底して消臭をさせて頂くのですが、ご用意させて頂きましたお部屋はこの対応が不十分であったようです。
また、お気づきの際にお部屋をお取り換えするなどの対応が出来ておらず、そのままお過ごしになられた事を大変申し訳なく思います。
このような不快な思いをされたにも関わらず、大浴場や朝食のご丁寧なクチコミや「満足」とのお声を頂きまして、誠に有難うございます。
禁煙室の対応はもちろんのこと、今後ともより良いサービスをご提供出来るように努力・精進して参ります。
またのご来館をぜひお待ち致しております。

ご宿泊頂き。誠に有難うございます。
チェックインの際に修学旅行の団体様と重なってしまったのでしょうか？修学旅行は人数が人数だけに一般のお客様には大変窮屈な思いをさせてしまっており、また一般のお客様を優先にエレベーターに乗って頂く際に修学旅行の学生さんに一言お願いをするのですが、学生の皆様も快く先を譲って下さるのでとても助かっております。
また、朝食の品数を褒めて頂き誠に有難うございます。朝食には力を入れていますので、お褒めのお言葉を頂きますとスタッフ一同頑張る力が湧いてきます。お客様が少しでも心地よくホテルでお過ごし頂けるよう私たちスタッフは日々努力して参りたいと存じます。
是非、また当ホテルにご宿泊頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
朝食種類の豊富さを褒めて頂き誠に有難うございます。次回も是非、私共ホテルにご宿泊く頂き朝食を召し上がって下さいね。スタッフ一同心からお待ちしております。

ご宿泊頂き、誠に有難うございます。大浴場をお気に召し頂き誠に光栄でございます。大浴場は本当に疲れを癒してくれますよね。
お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております
。

ご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
私どもホテルの立地条件でお客様からこのようにまでのお褒めの言葉を頂き心から感謝申し上げます。是非、またご来館下さいますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度のご宿泊誠に有難うございます。
大浴場ではごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、お役にたて嬉しく思います。
「次の機会にもご宿泊」との事ですので、
お客様のご期待添えるホテル空間をご提供出来るよう、今後も努力して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。

ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
大浴場のシーサーをお嬢様が喜んでくれたので、きっとシーサーもとても喜んでいると思います。有難うございます。また、フロントスタッフに対する温かいお言葉を頂き心から感謝申し上げます。お客様のお言葉を励みにして、頑張って参ります。
お部屋のポットの件ですがポットの中は、その日チェックインされる前にお入れしてセッティングしております。説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に今後改善して参りたいと存じます。貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を心より、お待ちしております。

ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
立地条件や館内施設にご満足頂け誠に有難うございます。Wi-Fiに関しましてはお使い頂けるのでございますが、ご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を機に分かりやすいご案内を心がけて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お客様の又のご来館を心からお待ちしております。

ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様よりこのようなお誉めの言葉を頂き、大変恐縮であり、また光栄でございます。今後ともお客様に喜んで頂けるようなサービスを心がけてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
大浴場では混んでいる中でも気持ちよくお入りになられたと言う事で少し安心致しました。
お部屋の方も快適にお過ごしいただけ大変嬉しいしだいでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同頑張ってまいりますので宜しくお願い致します。
またのご来館をお待ちしております。

ご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご家族での沖縄旅行は如何でしたでしょうか？
スタッフに大浴場・朝食とお褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。次回は是非ディナーもお召し上がりくださいね。また、駐車場の件は心苦しく思っております。限られたスペースの為、有料とさせていただいております。誠に申し訳ございませんがご理解を頂きたくお願い申し上げます。
スタッフ一同お客様のお越しを心からお待ちしております。