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リゾートホテル モアナコーストのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
9月17日宿泊利用しました。四国へのお墓参りの帰りの一泊です。全体的には問題なかったような気がしましたが少し気になった点が改善できれば総合評価も5点満点だった気がします。一点目はnewスイート室から夕食に向かう場合には夜ですから、本館の廊下を通らなくてはなりませんがその廊下が折角の雰囲気を壊してしまってます。例えば別ルートの雰囲気の良いスイート専用の動線の廊下を作ればもっといいと思います。もう一点はお風呂です。さすがにジャグジーに入ってからしか外側のカーテンを開けますが、その時に開けやすいように手が届くような仕組みをしていただきたいです。カーテンを開けっ放しでは体を洗ったりできませんので、ジャグジーに入ってから開けやすいようにしていただきたいですね。そこが改善いただけたら5点満点です。食事はイタリアンにしましたが夕食は質、量、雰囲気も大満足、朝食は卵料理が好き嫌いのある気がして少し減点。部屋も3人での宿泊でしたからベットにスペースを取られましたがベッドが良く気持ちよく睡眠が取れましyた。色々言いましたが来年３月にも宿泊させていただきます。
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この度は当ホテルへお越し頂き、ありがとうございました。9月17日からのご一泊、お気に召して頂けたようで光栄でございます。ですがお客様目線でのご意見、大変身の締まる思いでございます。まずご提案頂いた新館からフロント、レストランへの導線でございますが雰囲気を壊しているとの事で残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の仰るように、新館スイートのお客様用の廊下も、社内で検討させていただきたいと思います。また、ジャグジールームのカーテンについてですが、こちらもご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。別館の中庭は完全封鎖されており、人が通らないようにしております。ですのでカーテンを開けたままご利用頂いたとしても、安全ではございます。しかしながらおっしゃる通り、外の景色がお気になる方も中にはいらっしゃると存じます。その方々にもより安心してご利用頂くために、カーテンの工夫を検討させていただきたいと思います。しかしながらお食事やベッドについては評価頂き、有難く存じます。お客様の声を反映し、よりよいホテルを目指すため、スタッフ一同努めていく所存でございます。来年3月にお会いできるのを、心よりお待ち申しております。この度はご来館、誠にありがとうございました。リゾートホテル モアナコーストフロント 岩﨑
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投稿者さんの リゾートホテル モアナコースト のクチコミ
9月17日宿泊利用しました。四国へのお墓参りの帰りの一泊です。全体的には問題なかったような気がしましたが少し気になった点が改善できれば総合評価も5点満点だった気がします。一点目はnewスイート室から夕食に向かう場合には夜ですから、本館の廊下を通らなくてはなりませんがその廊下が折角の雰囲気を壊してしまってます。例えば別ルートの雰囲気の良いスイート専用の動線の廊下を作ればもっといいと思います。もう一点はお風呂です。さすがにジャグジーに入ってからしか外側のカーテンを開けますが、その時に開けやすいように手が届くような仕組みをしていただきたいです。カーテンを開けっ放しでは体を洗ったりできませんので、ジャグジーに入ってから開けやすいようにしていただきたいですね。そこが改善いただけたら5点満点です。食事はイタリアンにしましたが夕食は質、量、雰囲気も大満足、朝食は卵料理が好き嫌いのある気がして少し減点。部屋も3人での宿泊でしたからベットにスペースを取られましたがベッドが良く気持ちよく睡眠が取れましyた。色々言いましたが来年３月にも宿泊させていただきます。
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この度は当ホテルへお越し頂き、ありがとうございました。
9月17日からのご一泊、お気に召して頂けたようで光栄でございます。
ですがお客様目線でのご意見、大変身の締まる思いでございます。
まずご提案頂いた新館からフロント、レストランへの導線でございますが
雰囲気を壊しているとの事で残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の仰るように、新館スイートのお客様用の廊下も、社内で検討させていただきたいと思います。
また、ジャグジールームのカーテンについてですが、こちらもご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
別館の中庭は完全封鎖されており、人が通らないようにしております。
ですのでカーテンを開けたままご利用頂いたとしても、安全ではございます。
しかしながらおっしゃる通り、外の景色がお気になる方も中にはいらっしゃると存じます。
その方々にもより安心してご利用頂くために、カーテンの工夫を検討させていただきたいと思います。
しかしながらお食事やベッドについては評価頂き、有難く存じます。
お客様の声を反映し、よりよいホテルを目指すため、スタッフ一同努めていく所存でございます。
来年3月にお会いできるのを、心よりお待ち申しております。
この度はご来館、誠にありがとうございました。
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フロント 岩﨑