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リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~ クチコミ・感想・情報

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リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.41
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.43
  • 食事4.41

サービス4

桃太郎姫さんの リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~ のクチコミ

桃太郎姫さん [60代/女性] 2015-09-30 10:16:57

リゾートホテルをイメージして利用しました。
若いカップルなら素敵なホテル!で良かったのだろうと思います。
が、余裕ある中高年にとっては、リゾート?う~ん((+_+))なホテルでした。
全体にリフォームされて一見きれいなのですが、部屋独特のにおい、ベッドの掛布団の湿気・重さ、シャワー室やトイレの使いにくさ・・・など、随所に漂う古い感。
エアコンは音が大きくてつけれず、暑いので窓を開けると夜風が涼しく気持ち良いのに昼間の美しい海の風景とは打って変わり、車(トラック?)の音が夜中までうるさく、明け方まで不眠。ここは国道沿いか!と思いました。
はっきり言って、全くリゾート気分は味わえませんでした。
でも夕食のイタリアンとワインは、美味しかったですし、スタッフの方の対応は良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~ 2015-10-11 23:36:59

この度は当ホテルへお越しいただき、誠に有難うございます。
ですがお部屋等の不備で至らない点、そしてご満足いただけなかったこと
深くお詫び申し上げます。

ハード面は27年と年数の経つものの、幾度となく修繕工事を施し、
電化製品等も常に修繕・交換等行っています。
お部屋の臭いに関しては、空気清浄器を24時間稼働しての防臭・防カビ対策を講じておりますが
ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

立地に関しては確かに本館はガーデンを挟んで道路の近いお部屋でございます。
インターチェンジ付近とあって深夜のトラック等行き来があったものと存じます。
お休みに支障をきたす、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
宜しければご機会ございましたら当館の山側のお部屋、ヴィラでしたら
道路からは離れており、静かにお寛ぎいただけるかと思いますので
是非ご利用頂ければと思います。

頂いたご意見は今後の改善の参考にさせて頂き、より一層精進してまいります。
有難いご指摘をいただき、心よりお礼申し上げます。

またこのように数々ご指摘頂いているのにもかかわらず、お料理やスタッフを
お褒め頂き、誠に有難うございます。
このお言葉を励みに、スタッフ一同より一層努力してまります。

この度は誠に有難うございました。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 岩﨑

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★本館モアナ☆スタンダード★客室露天ジャグジー(2,3名様)】

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