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リゾートホテル モアナコーストのクチコミ・お客さまの声
総合4
到着が夜でもう寒くなっていたからか、お部屋に入ると1階も2階も暖房してあったのがとても嬉しかったです。今回が3回目ですが、VILLA-スイートはやはり最高ですね。部屋全体がゆったりと落ち着いた感じで、寝室から続いているバスルームも大好きです。前回、アレルギーのある食品を間違って出されたことをコメントに書いていたら覚えてくださっていて、チェックインの時に「今回はそんなことのないように気をつけます。」と、わざわざ言っていただきました。実際、アレルギーのあるりんごをオレンジに代えていただいていました。また、行きたいと思います。
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この度は当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。また早速のレビュー投稿、誠にありがとうございます。まず、前回のご宿泊の時にはアレルギーをお聞きしていたにもかかわらずホテルの不手際でお出ししてしまい誠に申し訳ございませんでした。基本的な事が出来ておらずお恥ずかしい限りです。あらためてお詫び申し上げます。今回は十分に注意しお料理をご提供させていただきました。お楽しみいただけましたでしょうか?今後はお客様からお聞きしたアレルギーや好き嫌いの食材をフロントだけではなく、レストランや厨房スタッフにも確実に引継ぎ、二重三重のチェックを行うよう徹底いたします。今回は3回目のご宿泊でございましたね。3回とも違ったお部屋にお泊りいただき、それぞれのお部屋の違いをお楽しみいただけたと思っております。今回お泊りいただいたお部屋は「ヴィラダブル」というお部屋で1階に寝室とジャグジー、2階がリビングとなっております。大きなベットは、きっと旅の疲れを癒してくれた事でしょう。1階、2階にはそれぞれテレビを置いており、ゆっくりベットで寝ころびながらテレビをご覧いただけます。お部屋の良いコメントをいただき嬉しく思います。ご投稿いただいた暖房についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。お客様がそのような細かい部分まで見ていただいていることを非常に嬉しく思っております。当ホテルではお客様がお越しになられる2時間前にはお部屋の電気,BGM,エアコンを付けてお客様をお迎えしております。今後もお客様が快適に過ごせるよう一層の努力をしていこうと思っております。寒い日が続きます。くれぐれもお風邪などひかないようにお気を付け下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。リゾートホテル モアナコーストフロント 下藪
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ニューオータニイン東京(東京都)
4.0
投稿日:2019-06-04 14:21:38
リゾートホテル モアナコースト(徳島県)
投稿日:2016-12-06 02:02:20
湯田山荘(島根県)
投稿日:2016-11-14 18:47:20
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総合4
cherrymamiさんの リゾートホテル モアナコースト のクチコミ
到着が夜でもう寒くなっていたからか、お部屋に入ると1階も2階も暖房してあったのがとても嬉しかったです。今回が3回目ですが、VILLA-スイートはやはり最高ですね。部屋全体がゆったりと落ち着いた感じで、寝室から続いているバスルームも大好きです。前回、アレルギーのある食品を間違って出されたことをコメントに書いていたら覚えてくださっていて、チェックインの時に「今回はそんなことのないように気をつけます。」と、わざわざ言っていただきました。実際、アレルギーのあるりんごをオレンジに代えていただいていました。また、行きたいと思います。
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この度は当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。
また早速のレビュー投稿、誠にありがとうございます。
まず、前回のご宿泊の時にはアレルギーをお聞きしていたにもかかわらず
ホテルの不手際でお出ししてしまい誠に申し訳ございませんでした。
基本的な事が出来ておらずお恥ずかしい限りです。
あらためてお詫び申し上げます。
今回は十分に注意しお料理をご提供させていただきました。
お楽しみいただけましたでしょうか?
今後はお客様からお聞きしたアレルギーや好き嫌いの食材を
フロントだけではなく、レストランや厨房スタッフにも確実に引継ぎ、
二重三重のチェックを行うよう徹底いたします。
今回は3回目のご宿泊でございましたね。
3回とも違ったお部屋にお泊りいただき、
それぞれのお部屋の違いをお楽しみいただけたと思っております。
今回お泊りいただいたお部屋は「ヴィラダブル」というお部屋で
1階に寝室とジャグジー、2階がリビングとなっております。
大きなベットは、きっと旅の疲れを癒してくれた事でしょう。
1階、2階にはそれぞれテレビを置いており、ゆっくりベットで寝ころびながら
テレビをご覧いただけます。
お部屋の良いコメントをいただき嬉しく思います。
ご投稿いただいた暖房についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
お客様がそのような細かい部分まで見ていただいていることを
非常に嬉しく思っております。
当ホテルではお客様がお越しになられる2時間前には
お部屋の電気,BGM,エアコンを付けてお客様をお迎えしております。
今後もお客様が快適に過ごせるよう一層の努力をしていこうと思っております。
寒い日が続きます。
くれぐれもお風邪などひかないようにお気を付け下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
リゾートホテル モアナコースト
フロント 下藪