楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リゾートホテル モアナコーストのクチコミ・お客さまの声
総合4
スタッフの対応はとても良かった。料理も素材はとても良かったし調理の仕方も良かったのですが、ソースの味付けがあまり好みではなかったのが残念でした。ベットの上の抱き枕のようなクッションのようなものに髪の毛が付いていました。それから、部屋の洗面所のお湯が出るのがとても時間がかかりました。これは直接言うつもりで忘れてましたが、蛇口のお湯のマークの丸いところが取れました。修理した方が良いですよ。でも、後は満足でした。特にジャグジーは最高でした!帰ってから知人にもお奨めしましたよ!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、当館モアナコーストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてやお食事についてなど、たくさんのお褒めのコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。併設リストランテでは「地産地消」にこだわり、その日水揚げされた旬の食材や、自家菜園で育てた新鮮な食材を使用しております。徳島・鳴門の豊富な食材に、季節を感じていただきながら味わっていただけたのではないでしょうか。ソースの味付けがお好みでなかったとのことで残念でございますが次回お越しいただけた際には、是非お好みの味付けなどをリクエストいただき、ご期待にお応えできればと存じます。お部屋のクッションに関して、ご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。お掃除後の二重チェックは徹底しておりますが、お客様からのご指摘をスタッフ間で共有させていただき再発防止に努めてまいります。またお湯のマークが取れたとのご報告いただきましたが、すでに修繕させていただきました、ありがとうございました。洗面所のお湯に関してですが、季節柄お湯が出るのに少しお時間がかかってしまう旨をお伝えできておらずご迷惑をおかけいたしました。今後もメンテナンスを継続し、快適に過ごしていただけるよう改善させていただきます。ご指摘いただいた中でも、屋上ジャグジーは楽しんでいただけたようで安心いたしました。お知り合いの方にもおすすめしていただき、誠にありがとうございます。おすすめしていただいたお声に恥じぬよう、これからも精進していく次第でございます。まだまだ寒い日が続くようですので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。リゾートホテル モアナコーストフロント 長尾華
リゾートホテル モアナコースト クチコミ一覧へ
千年の美湯 そうだ山温泉 和 YAWARAGI(高知県)
4.0
投稿日:2018-06-18 18:20:14
リゾートホテル モアナコースト(徳島県)
投稿日:2017-12-23 11:50:00
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
銀ちゃん7629さんの リゾートホテル モアナコースト のクチコミ
スタッフの対応はとても良かった。
料理も素材はとても良かったし調理の仕方も良かったのですが、ソースの味付けがあまり好みではなかったのが残念でした。
ベットの上の抱き枕のようなクッションのようなものに髪の毛が付いていました。
それから、部屋の洗面所のお湯が出るのがとても時間がかかりました。
これは直接言うつもりで忘れてましたが、蛇口のお湯のマークの丸いところが取れました。修理した方が良いですよ。
でも、後は満足でした。
特にジャグジーは最高でした!
帰ってから知人にもお奨めしましたよ!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、当館モアナコーストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてやお食事についてなど、たくさんのお褒めのコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。
併設リストランテでは「地産地消」にこだわり、その日水揚げされた旬の食材や、自家菜園で育てた新鮮な食材を使用しております。
徳島・鳴門の豊富な食材に、季節を感じていただきながら味わっていただけたのではないでしょうか。
ソースの味付けがお好みでなかったとのことで残念でございますが
次回お越しいただけた際には、是非お好みの味付けなどをリクエストいただき、ご期待にお応えできればと存じます。
お部屋のクッションに関して、ご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。
お掃除後の二重チェックは徹底しておりますが、お客様からのご指摘をスタッフ間で共有させていただき再発防止に努めてまいります。
またお湯のマークが取れたとのご報告いただきましたが、すでに修繕させていただきました、ありがとうございました。
洗面所のお湯に関してですが、季節柄お湯が出るのに少しお時間がかかってしまう旨をお伝えできておらずご迷惑をおかけいたしました。
今後もメンテナンスを継続し、快適に過ごしていただけるよう改善させていただきます。
ご指摘いただいた中でも、屋上ジャグジーは楽しんでいただけたようで
安心いたしました。
お知り合いの方にもおすすめしていただき、誠にありがとうございます。
おすすめしていただいたお声に恥じぬよう、これからも精進していく次第でございます。
まだまだ寒い日が続くようですので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華