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リゾートホテル モアナコーストのクチコミ・お客さまの声
総合3
フロントの方女性))は到着時も出発時も親切でしたが、食事のカルパッチョは魚が乾いていました。また、給仕の方方は新人さんなのかなと感じてしまいました。朝食時も引き膳にばかりの行き来が多く落ち着いて食事はできませんでした。評価が高かっただけに残念です。
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この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。事前に口コミ投稿などもご覧頂いていたようで、重ねて御礼申し上げます。道中は、当ホテルに期待を抱いてお越しいただけたことと存じますが、お食事ではカルパッチョが乾いていたとご満足いただけず私共も悔やまれます。その日水揚げされたものなど、新鮮な魚介を厳選しみなさまへご提供させていただいておりますが、今後このようなことのないよう頂いたご意見はキッチンスタッフとも共有し、改善へと繋げて参ります。またサービススタッフに関してでございますが、経験を積んだベテランスタッフの他、まだまだ不慣れな新入社員なども交えみなさまをお迎えしております。担当させていただいたスタッフが研修中などの場合、上長など先輩スタッフがフォローし、落ち着いてお食事を楽しんでいただける空間でおもてなしさせていただくべきところ、その配慮が不足しkazu15115566様に不安を感じさせてしまったことと存じます。お料理含め今回頂いたご意見は真摯に受け止め、今一度スタッフ間で確認し合い一人でも多くのみなさまにご満足いただけるようご意見を糧に、再度お越しいただけた際には楽しんでいただけるよう努力する所存でございます。来年1月初旬には数日間の休館日を設け、みなさまから頂いたご意見を参考に、大幅な修繕やリニューアルを検討しておりますのでぜひご期待いただき、桜の季節など暖かくなりましたらぜひお越しくださいませ。今年の冬も寒くなりそうですので、体調崩されませんようどうぞお身体ご自愛くださいませ。この度は、ご宿泊並びに、お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。リゾートホテル モアナコーストフロント 長尾華
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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)広島八丁堀(広島県)
5.0
投稿日:2020-10-01 18:20:11
南紀すさみ温泉 ホテル ベルヴェデーレ(和歌山県)
投稿日:2019-06-03 04:58:28
宇和島オリエンタルホテル(愛媛県)
投稿日:2018-12-19 02:23:37
投稿日:2018-12-19 02:20:54
高知城下の天然温泉 三翠園(さんすいえん)(高知県)
1.0
投稿日:2018-12-19 02:16:08
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総合3
kazu15115566さんの リゾートホテル モアナコースト のクチコミ
フロントの方女性))は到着時も出発時も親切でしたが、食事のカルパッチョは魚が乾いていました。また、給仕の方方は新人さんなのかなと感じてしまいました。
朝食時も引き膳にばかりの行き来が多く落ち着いて食事はできませんでした。
評価が高かっただけに残念です。
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この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
事前に口コミ投稿などもご覧頂いていたようで、重ねて御礼申し上げます。
道中は、当ホテルに期待を抱いてお越しいただけたことと存じますが、お食事ではカルパッチョが乾いていたとご満足いただけず私共も悔やまれます。
その日水揚げされたものなど、新鮮な魚介を厳選しみなさまへご提供させていただいておりますが、今後このようなことのないよう頂いたご意見はキッチンスタッフとも共有し、改善へと繋げて参ります。
またサービススタッフに関してでございますが、経験を積んだベテランスタッフの他、まだまだ不慣れな新入社員なども交えみなさまをお迎えしております。
担当させていただいたスタッフが研修中などの場合、上長など先輩スタッフがフォローし、落ち着いてお食事を楽しんでいただける空間でおもてなしさせていただくべきところ、その配慮が不足しkazu15115566様に不安を感じさせてしまったことと存じます。
お料理含め今回頂いたご意見は真摯に受け止め、今一度スタッフ間で確認し合い一人でも多くのみなさまにご満足いただけるようご意見を糧に、再度お越しいただけた際には楽しんでいただけるよう努力する所存でございます。
来年1月初旬には数日間の休館日を設け、みなさまから頂いたご意見を参考に、大幅な修繕やリニューアルを検討しておりますのでぜひご期待いただき、桜の季節など暖かくなりましたらぜひお越しくださいませ。
今年の冬も寒くなりそうですので、体調崩されませんようどうぞお身体ご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊並びに、お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華