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リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~ クチコミ・感想・情報

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リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.42
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.43
  • 食事4.42

サービス3

投稿者さんの リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~ のクチコミ

投稿者さん 2018-12-09 14:10:27

総合的にまあまあでした!
料理の追加料金の説明がなくてびっくりしました!
想像と違っていました
残念です

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~ 2018-12-13 22:16:34

この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

遠方よりお越し頂いたにも関わらず、ご満足いただけなかったこと私共も大変悔やまれる思いでございます。
まず、チェックインの際のお料理での説明に関し追加料金のご説明が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食の一部コース料理では、パスタとメイン料理を数種類の中からお客様のお好きなものを選んでいただけるようにしており、食材の関係上ご追加料金を頂戴しているものがございます。
その説明を併せて行っておりますが、十分なご説明が至らずご不安にさせたかと存じます。
この度いただいたご意見は、チェックイン・チェックアウト業務を行うスタッフ全員で共有、分かりやすいメニュー案内の提示改善など、今後同じことのないようスタッフ一同努めていく所存でございます。

再度ご来館いただける機会をいただけましたら、その際はご期待にお応えできるよう努めて参ります。
この度は、ご宿泊並びにお忙しい中口コミへのご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館-Moana-スタンダード(ツイン)■露天風呂付50平米】

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