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リゾートホテル モアナコースト クチコミ・感想・情報

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リゾートホテル モアナコーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.45
  • 部屋4.73
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.69
  • 食事4.78

食事5

myuu37さんの リゾートホテル モアナコースト のクチコミ

myuu37さん [50代/女性] 2019-10-20 13:47:40

大人6人の家族旅行で利用しました。自然を感じられるとても素敵な場所でした。
予約当時は、久しぶりに集まる家族でのんびり過ごすだけの予定でしたが、息子たちが夏に入籍をし、お庭にチャペルがあるので、サプライズで写真を撮る計画を立て、荷物の受け取りから発送まで対応くださり、本当に感謝しています。

お部屋もとても清潔感があり、ミニバー付きで使い勝手良く、ジャグジーも最高でした!
ただ、内風呂のシャワーの温かいお湯が出るまで少し時間がかかったので評価を4に。アメニティは、お願いすればいただけたのだと思いますが基礎化粧品が人数分準備がなかったので4に。
タオル類はとてもたくさん準備されていて、追加でお願いする必要がありませんでした。

お食事は、どれも美味しく、素材とソースが特に素晴らしかく、ゆっくりと家族で堪能させていただきました。
朝食もパンが3種類もあり、サラダもボリュームがありました。

ホテル、レストランともスタッフの方々のサービスも素晴らしかったです。
総合的には5以上。
久しぶりに集まる家族が、ゆったりと時間を過ごすのに最高の部屋づくり、食事、空間で、また何度も利用したい場所になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
リゾートホテル モアナコースト 2019-10-24 11:30:36

この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
結婚のお祝いとのことでガーデンチャペル「カサミエント」での素敵な写真もご一緒にあげていただき、お祝いを楽しんでいただけたご様子が伺え安心いたしました。
改めまして、「ご入籍誠におめでとうございます!」

お部屋でのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ワインが並んだお写真がまた素敵で、思わずご一緒したくなりました(笑)
ただアメニティがご人数分のご用意がなかったこと、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフとも確認をとり、今後このようなことがないよう注意させていただきます。
またジャグジーですが、大きさも伴いお湯を溜めていただくのに約20分ほどのお時間を頂戴しておりますが、事前のご説明不足でございました。
「ジャグジー最高!」とのお言葉をいただけ安心いたしましたが、今後ご理解いただけるようしっかりとご説明させていただきます。

お食事は当店でも人気の高い「徳島産鮑のヴァポーレ」「天然鳴門鯛の塩釜包み焼き」のコースにそれぞれグレードアップいただきました。
「地産地消」にこだわった地元で獲れた旬の食材を使用した、イタリアンでご用意させていただいておりますので、素材の味を楽しんでいただけ嬉しく思います。
季節毎にメニューを考案しておりますので、今後も四季折々のお食事を楽しんでいただければ光栄でございます。

「何度も利用したい場所」とのお言葉、大変嬉しく恐縮でございます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もスタッフ一同みなさまをお迎えしていければと存じます。
myuu37様ご家族様の想い出のひとつとして今後も、モアナコーストが寄り添えていければ嬉しく思いますので、ぜひ四季折々に移り変わるモアナコーストを楽しんでいただければと思います。
ぜひまたお時間出来ましたらお越しくださいませ。
myuu37様ご家族様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 本館-Moana-デラックス(フォース)■露天風呂付】