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リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~ クチコミ・感想・情報

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リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.41
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.40
  • 食事4.41

サービス5

投稿者さんの リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~ のクチコミ

投稿者さん 2020-02-27 20:18:07

大塚国際美術館のチケット付のプランで2泊お世話になりました。
宿泊予定日の1週間ほど前に、今のプランのままだと美術館のチケットが2枚付くことになるが間違いないか、との確認の電話がありました。美術館に行くのは初日のみの予定でしたので、大変ありがたい気遣いでした。また、美術館の開館日についても教えて頂けました。
観覧予定は1日だけだという旨を伝えると、もう1枚分は夕食のアップグレードという形で対応して頂けるとのことでした。心遣いに嬉しくなり、旅がますます楽しみになりました。

到着から、出発前までスタッフの方の対応に不満な点はありませんでした。チェックインの際にお世話になった方には、顔を合わせるたびに個別対応をして頂き、大変嬉しかったです。
部屋と料理に関して、特に不満な点はありませんでしたが期待が大きすぎたためにこの評価です。機会があればまた利用したいと思っています。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
リゾートホテル モアナコースト~全室露天風呂付き 大人の隠れ家~ 2020-03-01 09:33:33

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回美術館チケット付きプランで2泊のご予約を頂いておりましたので、ご案内のためにご連絡をさせていただきました。
広い会場でございますので、2日かけて鑑賞される方もいらっしゃいますが、今回ご投稿者様は初日のみとのことでしたので、その分をご夕食グレードアップでの対応をさせていただきました。
当店でも人気の天然鳴門鯛の塩釜包み焼きを含む、「お肉×お魚よくばりフルコース」でのご用意でしたが、お気に召していただけましたでしょうか。

ご投稿を拝見し、楽しんでいただけた反面、ご期待にお応えできなかった部分があるとのこと私共も残念でございます。
どのような点でご投稿者様に不安や不便さを感じさせてしまったのか、今後のレベルアップのためにもご教示いただければ幸いでございます。
次回もしお越し頂ける機会がございましたら、ご満足いただけるようスタッフ一同努めさせていただきます。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30♪大塚国際美術館チケット付】【#徳島あるでないで】イタリアンオーベルジュと世界の名画鑑賞
ご利用のお部屋
【離れ-VILLA-スイート(キング)■半露天風呂付■】

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