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リゾートホテル モアナコーストのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
11月23日に宿泊しました。子ども連れで6人で宿泊したので、お部屋でディナーを食べることができたのは本当に助かりました☆お食事の量は、ディナーも朝食もボリューム満点で大満足でした！ベッドにはガードも付けてくださっていて、二階から一階への階段もベビーゲートを設置してくださっていたのはとても安心できました。ただ、二階から露天風呂への階段はやはり子どもには危なかしくヒヤヒヤしていました…あとはお風呂のお湯の調節機能が…お部屋の中のお風呂に入浴中、シャワーの温度を子どもが触ってしまい熱湯が出て少し火傷に…子どもを連れていたので仕方のないことですが。あとシャワーのお湯がなかなか排水口に流れなくて、ずっと溜まっていました（ ; ; ）それ以外は気持ちよく過ごすことができました。お世話になりました。
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この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。１３歳以下のお子様がご一緒の場合、お部屋食にてご用意させていただいており、ａａａ５３０様はご人数様も多く、手狭な思いをさせてしまったかも知れませんが、ご投稿を拝見しお楽しみいただけた様子が伺え、安心いたしました。３歳以下の添寝のお子様がご一緒の場合、予めベッドガードや階段ガードなどを設置させていただいておりますが、数に限り等あり少しご不安にさせてしまった面もあったこと申し訳ございません。構造の観点からすぐに対応でき兼ねますが、今後階段の柵の幅等見直しし、安心してご滞在いただけるお部屋に出来るよう改善していければと思います。当館のジャグジー・内風呂に関しては手動で温度調整していただく必要があり、ご不便をおかけする面もあるかと存じます。お子様の火傷はその後いかがでしょうか。存じ上げなかったとは言え、当日にご対応できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。排水溝に関しては、すぐに確認を行い対応させていただきます。ご満足していただけた中で、いろいろな課題となるご意見をいただき、ありがとうございます。お客様より頂いたご意見は今後の改善にしっかりと役立て、次にお越しいただいた際によりご満足していただける環境づくりができるようスタッフ一同で努めていければと存じます。春はモアナコースト自慢の桜も咲き誇り、本館からの桜は見応えがございますので、ぜひお越しくださいませ。ａａａ５３０様のお帰りを心待ちにしております。リゾートホテル モアナコーストフロント 長尾華
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リゾートホテル モアナコースト（徳島県）
4.0
投稿日：2020-11-29 23:01:27
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設備・アメニティ5
aaa530さんの リゾートホテル モアナコースト のクチコミ
11月23日に宿泊しました。
子ども連れで6人で宿泊したので、お部屋でディナーを食べることができたのは本当に助かりました☆
お食事の量は、ディナーも朝食もボリューム満点で大満足でした！
ベッドにはガードも付けてくださっていて、二階から一階への階段もベビーゲートを設置してくださっていたのはとても安心できました。
ただ、二階から露天風呂への階段はやはり子どもには危なかしくヒヤヒヤしていました…
あとはお風呂のお湯の調節機能が…
お部屋の中のお風呂に入浴中、シャワーの温度を子どもが触ってしまい熱湯が出て少し火傷に…
子どもを連れていたので仕方のないことですが。
あとシャワーのお湯がなかなか排水口に流れなくて、ずっと溜まっていました（ ; ; ）
それ以外は気持ちよく過ごすことができました。お世話になりました。
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この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
１３歳以下のお子様がご一緒の場合、お部屋食にてご用意させていただいており、ａａａ５３０様はご人数様も多く、手狭な思いをさせてしまったかも知れませんが、ご投稿を拝見しお楽しみいただけた様子が伺え、安心いたしました。
３歳以下の添寝のお子様がご一緒の場合、予めベッドガードや階段ガードなどを設置させていただいておりますが、数に限り等あり少しご不安にさせてしまった面もあったこと申し訳ございません。
構造の観点からすぐに対応でき兼ねますが、今後階段の柵の幅等見直しし、安心してご滞在いただけるお部屋に出来るよう改善していければと思います。
当館のジャグジー・内風呂に関しては手動で温度調整していただく必要があり、ご不便をおかけする面もあるかと存じます。
お子様の火傷はその後いかがでしょうか。
存じ上げなかったとは言え、当日にご対応できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
排水溝に関しては、すぐに確認を行い対応させていただきます。
ご満足していただけた中で、いろいろな課題となるご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様より頂いたご意見は今後の改善にしっかりと役立て、次にお越しいただいた際によりご満足していただける環境づくりができるようスタッフ一同で努めていければと存じます。
春はモアナコースト自慢の桜も咲き誇り、本館からの桜は見応えがございますので、ぜひお越しくださいませ。
ａａａ５３０様のお帰りを心待ちにしております。
リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華