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リゾートホテル モアナコースト クチコミ・感想・情報

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リゾートホテル モアナコーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:686件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.50
  • 部屋4.76
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.78
  • 食事4.82

投稿者さんの リゾートホテル モアナコースト のクチコミ

投稿者さん 2008-11-02 13:56:32

メゾネットの部屋に子供を泊めたくて、丁度地理や理科で鳴門や渦潮の勉強もしたところだったので、即決しました。サービスもお料理もすっごくよくて快適に過ごせました。行くまで、主人にもメゾネットやジャグジーのことを内緒にしていたので、2人ともびっくり、大喜びでした。ただ、私はHPを見ていたので、3人だったので、1Fにも部屋とベットがあると思っていたのですが、1Fは出口だけで、2Fにエキストラベットと2ベットでした。・・・エキストラになることがどこかに書いていたのを見落としたのかもしれませんが、ちょっとがっくりでした。あと、お風呂の排水があまりで、湯船の水を抜くと、洗い場がプール状態になってやばかったです。シャンプーなどが地べた置きだったので、気になりました。次回は甥を連れて4人で行きたいです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【一泊二食付】鳴門海の幸+ジャグジープラン
メゾネット

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リゾートホテル モアナコースト 2008-12-28 17:36:58

この度はご予約を頂きまして誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
楽天トラベル上で販売しております3名様ご一室の場合のお部屋のタイプはトリプルとなり、ツインのお部屋にエキストラベッドをお出しして、同じフロアで3名様でご利用いただくようになっております。料金もツインやデラックスのお部屋より少しお安くなっております。
プラン詳細部分でこちらの説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の排水の件に関しましても大変ご迷惑をお掛けいたしました。
日々のメンテナンスをさらに徹底してまいります。ご指摘いただきましてありがとうございました。
次回のご来館の際にはさらにご満足していただけますようスタッフ一同努めさせていただきますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

      モアナコースト フロント