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リゾートホテル モアナコーストのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
ここでの評価が高いので期待していきました。が・・・、残念です。まずロビーはトイレの芳香剤のにおい・・・？廊下も部屋も臭い・・・。禁煙ということでしたが、昔のタバコのにおいがしみついてるような・・・。滞在中ずっと窓を開けていないと、とてもすごせません。ベッドも驚くほど狭く、本当にがっかりでした。せっかくジャグジーつき露天風呂があるのに、入浴剤はフロントで販売しています・・・って。サービス悪すぎ。 救いは料理でした。鯛の塩釜焼き、あわび、渡り蟹のパスタ、おいしかったです。デザートのティラミスは絶品でした。レストランにはまた行きたいなーと思いますが、宿泊はないです。
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この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂きましたのに、お部屋の件で大変ご不快なお思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。客室は２０１０年６月まで「喫煙可能」でしたので、やはり壁紙や天井、家具などにタバコの匂いが多少しみついてしまってるのかもしれません。７月以降は全室禁煙ルームにさせて頂き、客室のオゾン消臭、絨毯やカーテンなど洗えるものは全て綺麗にし、匂い対策はさせて頂いておりました。にもかかわらず、今回このようなご意見を頂戴し、私共の対策もまだ十分とは言えないと反省しております。お料理にはお褒めのお言葉を頂戴し、ありがたく思っております。お客様に気に入って頂きました「天然鳴門鯛の岩塩包み焼き」「徳島産アワビのソテー」は当レストランでも、１、２位を争うほどの人気メニューです。モーニング、ランチ、ディナーのいずれも、ご宿泊以外のお客様にもご利用いただけますので、ぜひまたお越しくださいませ。そして最後になりますが、大切な休日をごゆっくり快適にお過ごし頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。宿泊マネージャー 吉田
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投稿者さんの リゾートホテル モアナコースト のクチコミ
ここでの評価が高いので期待していきました。が・・・、残念です。まずロビーはトイレの芳香剤のにおい・・・？廊下も部屋も臭い・・・。禁煙ということでしたが、昔のタバコのにおいがしみついてるような・・・。滞在中ずっと窓を開けていないと、とてもすごせません。ベッドも驚くほど狭く、本当にがっかりでした。せっかくジャグジーつき露天風呂があるのに、入浴剤はフロントで販売しています・・・って。サービス悪すぎ。
救いは料理でした。鯛の塩釜焼き、あわび、渡り蟹のパスタ、おいしかったです。デザートのティラミスは絶品でした。レストランにはまた行きたいなーと思いますが、宿泊はないです。
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この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選び頂きましたのに、お部屋の件で大変ご不快なお思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
客室は２０１０年６月まで「喫煙可能」でしたので、やはり壁紙や天井、家具などにタバコの匂いが多少しみついてしまってるのかもしれません。７月以降は全室禁煙ルームにさせて頂き、客室のオゾン消臭、絨毯やカーテンなど洗えるものは全て綺麗にし、匂い対策はさせて頂いておりました。
にもかかわらず、今回このようなご意見を頂戴し、私共の対策もまだ十分とは言えないと反省しております。
お料理にはお褒めのお言葉を頂戴し、ありがたく思っております。お客様に気に入って頂きました「天然鳴門鯛の岩塩包み焼き」「徳島産アワビのソテー」は当レストランでも、１、２位を争うほどの人気メニューです。
モーニング、ランチ、ディナーのいずれも、ご宿泊以外のお客様にもご利用いただけますので、ぜひまたお越しくださいませ。
そして最後になりますが、大切な休日をごゆっくり快適にお過ごし頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
宿泊マネージャー 吉田