この度は当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。

しかしそのご期待に添えず、非常に残念でございます。

口コミやホームページをご覧になって高い期待をお持ちいただいていたにも関わらず
ご満足いただけなかったことは、スタッフ一同責任を感じるところでございます。

ホームページやパンフレットの写真に見劣りの無い様
清掃やメンテナンスに努めてまいります。


またご機会ございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　岩﨑

この度は当ホテルへお越しいただき、有難うございます。
にもかかわらず、ご満足いただけない点があったようで、残念でなりません。

眺望については大きな期待をお持ち頂いていたにも関わらず、期待を裏切る形になり申し訳ございません。
木の整備等お客様によりお楽しみいただけるよう改善をする所存でございます。

お部屋のメゾネットについてもご意見いただき、有難うございます。
もしご機会ございましたら、本館へお越し頂ければとおもいます。

ですがお料理についてお褒め頂いたこと、とても嬉しく思います。

オプションの鮑のソテーは、レストランでも一番人気の一品でございます。
濃厚なソースは鮑だけでなく、パンにつけても美味しく頂ける絶品料理です。

またご機会があれば本館で、フィッシュボーンのイタリアンコースをご堪能下さいませ。


それではまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　岩﨑

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。

今回は２連泊でご利用頂きましたが、ご滞在中はずっとご子息の体調が悪かったようで、私共も大変気がかりでございました。その後、お風邪はすぐによくなりましたでしょうか？　お食事も殆どお召し上がり頂けず、非常に残念でした。

私共も「少しでも自分たちでお力になれることはないか？」と考え、その都度お声がけさせて頂きました。しかし、その対応が煩わしさを与えてしまったようで申し訳ない気持ちでいっぱいです。いかなる場合でも、ご宿泊の皆様に心身ともに快適にお過ごし頂けるよう、努力してまいります。

宿泊マネージャー　吉田