投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
サウナが目的ということで当館をお選びいただき、ご満足もいただけたようで安心しております。
お部屋にご滞在中いつでも利用できるプライベートサウナがあるというのは、サウナ好きの方のニーズに十分応えられているのだと我改めて我々も感じております。
次回お立ち寄り頂ける機会がございましたら、別館もお勧めです。別館には水風呂専用のバスタブもご準備していますので、ぜひ整えに来られてください。
改めましてご来館、口コミ頂きましてありがとうございます。

リゾートホテル・モアナコースト
フロント
坂本正和

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
徳島・鳴門の食材を存分に使用したイタリアンフルコースは季節によって旬のお魚やお野菜をたくさん使用してお楽しみいただいております。
また、客室専用のジャグジーにつきましても個室なのもありごゆっくりしていただけたかと思います。
一点、サービスについて貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スタッフ一同、お客様のお言葉を親身に受け止め今後同じようなご意見をいただくことのないよう精進して参ります。
またお越しいただける機会がございましたらより良いサービスでお迎えさせて頂きますのでまたのご利用お待ちしております。
ホテルモアナコースト
フロント 髙木紗香

銀鈴 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ロウリュウ式サウナは初体験だったとのことでいかがでしたでしょうか？
お楽しみいただけたようでしたら幸いです。
ご夕食は景色を眺望しながらワインをお楽しみいただけたようでごゆっくりとしていただけて嬉しく思います。
ワインのコインについては追加のコインもフロントで販売させていただいております。こちらご案内が不足しており失礼いたしました。またご朝食についてのご意見は今後の参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミいただきましてありがとうございます。
ぜひまた、サウナを堪能しにいらしてくださいね。
銀鈴様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモアナコースト
フロント 髙木紗香

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
改めてご主人さまのお誕生日でのご利用とのことでおめでとうございました。
デザートのプレートもお喜びいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様に喜んでいただけることによってレストランスタッフがご用意した甲斐があったと改めて実感し、こちらも嬉しい気持ちになります。
ジャグジーにも3回お入りいただけたようで！
とても満喫していただけて良かったです。
ぜひ次はサウナ付きの本館へお越しくださいね。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモアナコースト
フロント 髙木紗香

投稿者 様
この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
リゾート気分を味わって頂けたようでうれしく思います。
ご宿泊いただく方にはご自由にお使いいただけるラウンジスペースを設けております。
ご滞在中ごゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
お部屋についてもご意見有難うございます。
ジャグジーを水風呂代わりにしてサウナを楽しむ方が多くいらっしゃいます。私はサウナ未経験なので詳しくないですが、サウナに入って水風呂に浸かって前にあるイスでゆっくりするという流れをお楽しみいただいているようで、、
「ととのう」が完成するとたくさんのお声をいただきます。
ぜひお試しくださいね。
またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルモアナコースト
フロント 髙木紗香

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
２日間お泊りいただきましてありがとうございました。当館は、連泊のお客様に関しましては、出来る限り料理内容が被らないようご対応させて頂いております。鶏ハムが気に入って頂けたとのことでありがとうございます。また次回ご来館頂けることがございましたら、スタッフまでお声がけくださいね。
お泊りいただきました本館ダブルルームについて、ご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。いただいたご意見を清掃スタッフにも共有させて頂きます。ありがとうございます。
ラウンジスペースではゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。コイン式のワインサーバーも準備しておりますので、お気に入りのワインを見つけて頂ければと思います。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、鳴門市の自然豊かな大毛島に位置し、海や山に囲まれた場所に立地しております。入り口を入っていただきますと、ヤシの木が植わっており、緑のガーデンが広がっております。ゆっくりとリゾート気分を味わっていただけましたでしょうか。
お泊り頂きました別館は、お庭をご覧いただきながらジャグジーをお楽しみいただけます。
お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もご来館いただく皆様に、安心してゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加

この度は当館モアナコーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのコメント、大変嬉しく拝見いたしました。
ただレストランでの接客サービスについては、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。せっかく楽しみにお越しいただいたお気持ちを裏切る形となってしまい申し訳ございませんでした。
今回お客様に召し上がっていただいたコースは当レストランの最上級コースであり、本来であれば一品一品しっかりとご説明させていただくことはもちろん、コースや料理に合わせたワインなどのご提案もするべきところ、終始未熟なサービスとなってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後も全体的なサービスレベルの底上げと教育を徹底し、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、是非また機会を頂戴できればと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リゾートホテルモアナコースト
芝野

投稿者 様

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
今回ご滞在いただきました本館のお部屋は、３階の屋上に露天ジャグジーをご用意させていただいております。美しい海と鳴門海峡、大鳴門橋などをご覧いただけたことと存じます。また、自然に囲まれたホテルならではの、落ち着いた雰囲気の中でゆったりとお過ごしいただけたのではないでしょうか？
お食事は、イタリアンのフルコースでご用意させていただいております。地産地消をコンセプトに、徳島鳴門の旬な食材をふんだんに使っております。
朝食会場について、ご指摘いただきありがとうございます。テーブルの配置や窓側のお席の環境などを見直し、今後の運営の参考とさせて頂きます。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。

今回はお連れ様のお誕生日祝いのご旅行でしたね。ささやかではございましたがお祝いさせていただきました。いい思い出のお役に立てた事嬉しく思っております。
モアナコーストには様々な記念日（誕生日・お付き合い記念日・進学や就職祝い等）のお客様がいらっしゃいます。この間はプロポーズ予定のお客様もいらっしゃり無事成功したようです。思い出に残るご宿泊になるようお手伝いさせていただきますのでまた機会がございましたら問合せ下さい。

お近くにお越しの際には是非お立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田 紗也加

この度はモアナコーストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の日は徳島も30度を超える大変暑い日でございましたがコメントを拝見し、ゆっくりお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。

コメントの中で朝食のご指摘を何点か頂きました。どれも貴重なご意見ですぐに現場責任者に報告し改善に努めさせていただきます。
温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、お料理ご提供の際の基本に戻りお食事をお楽しみいただけるようメニューの改善やご提供方法を検討させていただきます。

まだまだ暑い日が続きますが
お体ご自愛ください。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
また、今回一緒にお越しいただいた皆様にもよろしくお伝えください。
皆様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加

この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
また早速の口コミへのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
新婚旅行での休息の場所にお選びいただけたこと光栄でございます。
改めまして、「ご結婚誠におめでとうございます！」

事前に口コミもご覧いただき、楽しみにしてくださっていたこと大変嬉しく思います。
ご夕食は当店でも人気の高い、「徳島産鮑のヴァポーレ」の含む、パスタとメイン料理はお好きなものをチョイスしていただけるコースでございました。
肉厚な鮑に絡む濃厚なバターソースは病みつきになること間違いなし!ですので、ぜひまたご賞味くださいませ。
またご朝食もボリューム十分でのご用意でございますので、ごゆっくり当日のご予定などお話しながら召し上がっていただけたのではないでしょうか。
お部屋のシャワーではご不便をおかけし申し訳ございません。
確認をとり対処させていただきます。

春は桜が見頃となるモアナコーストでございますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひお越しくださいませ。
しおりたす様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、お誕生日のお祝いをモアナコーストで過ごしていただけ大変光栄でございます。
改めまして、「お誕生日おめでとうございます!」

お日にちの変更は、お部屋も空いてございましたので、ご希望のお日にちお承りし、楽しんでいただけたご様子が伺え安心いたしました。
当ホテルは市街地よりかは少し離れた場所にございますが、車を5分程走らせていただければコンビニや大型スーパーなどもあり、また、時間を限らせてはいただいておりますがルームサービスのご用意などもございますのでご利用いただければと存じます。
売店販売に関しては、みなさまよりのお声を参考に新しいお土産品の取り扱いができないかと検討させていただいておりますので、次回ご期待いただければと存じます。
「こんな商品があればな」というご意見ございましたらぜひお聞かせいただき、今後の参考にさせていただければと思います。

「心地よい時間」とお褒めのお言葉をいただけ恐縮でございます。
今後お迎えするみなさまやご投稿者様にまたご利用いただけた際にも同じように思っていただけるよう、スタッフ一同努めていければと存じます。
またぜひお時間できましたらお越しくださいませ。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

シバ＆サイファ　様

この度は、再度モアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
5年前にお越しいただいた際の事を想っていただき、またこうしてお帰りくださり大変嬉しく思います。
改めまして、「ご主人お誕生日おめでとうございます!」

ご夕食は2泊ともグレードアップコースでご注文いただきました。
当店でも人気の高い「徳島産鮑のヴァポーレ」は、バジルなどの香草をバターと合わせた濃厚なソースでお召し上がりいただき、肉厚でコリコリとした食感の鮑は一度食べれば病みつきになること間違いなし
また、「天然鳴門鯛の塩釜包み焼き」こちらも好評をいただく一品で、焼き上げた鳴門鯛はスタッフが目の前でデクパージュさせていただくので、スタッフとの会話を楽しんでいただきながら、目でも楽しめる魅力がございます。
どちらも特別感のあるグレードアップコースでございますので、お誕生日のお祝いにはぴったりだったのではないでしょうか。

お部屋は、里山に面した離れでお寛ぎいただきました。
午後は運が良ければ水浴びに訪れるかわいらしい訪問客(鳥)に出逢えたり、里山に沈む夕陽をご覧いただけたりと自然の良さを感じてゆっくりと流れる時間に身を委ねていただけたのではないでしょうか。
またぜひ、ご記念日などでお越しいただき想い出のひとつとしてモアナコーストが寄り添えれば光栄でございます。
本格的な暑さ到来となりそうですので、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
シバ＆サイファ様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたのは、本館スイートルームでございました。
2階がリビング、1階が寝室と独立しており、本館のお部屋の中では一番広いお部屋でごゆっくりしていただけたようで嬉しく思います。

ホテル目前には鳴門海峡が広がり、水平線から昇る日の出は、屋上テラスよりご覧いただけ、眺めながらの入浴などはまた格別かと存じます。
また海岸沿いを散歩しながら、海辺でご覧いただくのも楽しみかたのひとつで、非日常を味わっていただけるのではないでしょうか。

今年の夏も暑くなりそうですので、体調崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。
おく1123様に再度お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたのは、2階がリビング兼寝室の約90平米の広くゆっくりとしていただけるお部屋と、開放感あふれる屋上ジャグジーが魅力の一室でございました。
観光地を周られお疲れになった体を、屋上ジャグジーのブロアなども使用しながら景色を楽しんでいただき、今年新しくしました「サータ」のベッドでゆっくりとお身体を癒していただけたことと存じます。

屋上ジャグジーからは時間を変え移りゆく景色を愉しんでいただけます。
入浴をしながらや、テラスで日光浴や読書をしながら、お好きな過ごした方で日頃の喧騒から離れ特別な時間を過ごしていただければ、私共も嬉しく思います。
また季節によっても空の色や、植物の育ちなども変わってきますので、四季折々のモアナコーストをお楽しみくださいませ。
だんだんと暑さが増して来ておりますので、体調崩されませんようご自愛ください。
ご投稿者様に再度お会いできる日を楽しみにしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、お連れ様のお誕生日のお祝いに数あるホテルの中からモアナコーストをお選びいただけ光栄でございます。
改めまして、「お誕生日おめでとうございます!」

ご滞在いただいたのは、「大人の空間」をコンセプトとした落ち着いた趣のお部屋で、ごゆっくりとお誕生日のお祝いをしていただけたのではないかと存じます。
また、気に入ってくださった部屋着は他のお客様からも大変好評を頂戴しております。
素敵だと思っていただいたお部屋に飾っている絵画は、実は建築家の図面で、建物としては存在できない(建築できない)ものをモチーフとした絵画を飾らせていただいております。
細かいところにも気を配って下さり大変嬉しく思います。
また、お部屋の設備に関して貴重なご意見ありがとうございます。
やはり外出される際などに再度身だしなみなどチェックしたいところですので、姿見などの設置を検討させていただければと存じます。

モアナコーストでは「非日常」をひとつのテーマとしておりますので、「海外に来たような気分」とお言葉をいただけ大変嬉しく恐縮でございます。
ぜひ次回は本館のお部屋もお楽しみいただき、お気に入りのお部屋を見つけて下さればと存じます。
桜も見ごろのピークを迎え、木々も青々と色づき始めました。
季節を変え四季折々のモアナコーストを感じて頂ければと思います。
ayayuki48様に再度お会いできる日を楽しみにしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
当館は、道路を挟み目の前には鳴門海峡、ホテル裏には里山が広がり、春はガーデンが桜で彩られるなど自然に囲まれたホテルでございます。
そんな当ホテルでゆっくりと流れる時間に身を委ね、日頃の喧騒から離れ、ごゆっくりと過ごしていただけたことと存じます。

近場の観光地には鳴門の渦潮を望む、汽船・観潮船やうずの道、また少し車を走らせていただきますと、大変広いウチノ海公園などもあり自然が広がる良さがここ鳴門にはございます。
そうしたこともお越しいただけた皆様にお伝えしていき、「また来たい」と思っていただけるよう邁進していければと存じます。
みかなべ様にも四季を変え鳴門の地にお越しいただき、その時々の鳴門やモアナコーストをお楽しみくださいませ。
冷たい風が身に纏いまだまだ離れてくれそうにないので、体調崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。
みかなべ様にお会いできる日を心待ちにしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、大切なご記念の日をモアナコーストでお過ごしいただけ大変光栄でございます。
今回ご滞在いただきましたのは別館離れのお部屋で、室内にジャグジーがあり、中庭や里山を眺めていただきながらご入浴していただけるようになっております。
また、中庭側の扉を開けていただくと半露天風呂のようにもお楽しみいただけ、仰っていただいているように鈴虫など季節の音なども同時に楽しんでいただけるようになっております。
気に入って頂けたアメニティは、ナチュラルスキンケアの「CALI」を採用しており、当ホテルで使用しているアメニティに関しては残念ながら市場販売などはしていないようです。
仰っていただきましたボディケア品に関しては、現在取り扱いがございません。
ご投稿者様に頂いた貴重なご意見として、今後の改善課題として検討していければと思います。

ご夕食は、当店でも人気の高い「徳島産鮑のヴァポーレ」、メイン料理を「鳴門鯛の塩釜包み焼き」「国産牛のタリアータ」とお肉お魚両方楽しんでいただけるコースにグレードアップいただきました。
鯛の塩釜包み焼きはお客様の目の前で捌かせていただくので、お祝いにもぴったりだったのではないでしょうか。
「特に美味しい」と仰っていただけた、前菜のお二品目にご用意している「徳島産鱧のビニエ」は他のお客様からも大変好評いただいており、ふんわりとした衣で包み上げ、季節野菜の獅子唐とご一緒にお召し上がりいただいております。
記念日のお祝いのお手伝いもささやかながらさせていただけ、お食事だけでなく、そうした面でも少しでもみなさまに喜んでいただけるサービスができれば私共も嬉しく思います。

ご投稿者様のお住まいの地域では、大型台風などの影響はございませんでしたでしょうか。
朝夕の寒暖差もありますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またお祝いの記念や、気に入って頂けたアメニティを目当てにお越しいただければと存じます。
ご投稿者様に再度お会いできる日を楽しみにしております。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

この度のご旅行、大塚国際美術館が目的の一つということでしたが、お楽しみいただけましたでしょうか？
みなさまが想像する以上に広い美術館なので、半日かけてご覧いただくお客様も多くいらっしゃいます。
初日は鳴門公園より歩いて当館まで来て頂いたので少し驚きましたが、天気の良い日ですし良い運動になりつつ、海辺を歩けるので気持ち良いかも…と新たな発見でございました。
ただ、車がよく走る通りでございますので、歩いて来られる際はお気を付けいただければと存じます。

女性ひとり旅のお客様にはプラン特典といたしまして、夕食朝食をお部屋でご提供させていただいております。
お部屋にお食事をお持ちさせていただくスタッフも女性スタッフでございますので、気兼ねなくお食事をお楽しみいただけます。
ご夕食は２日ともグレードアップを頂戴し、ご堪能していただけたようでありがとうございました。
お褒めいただいたカフェテラス「シエスタ」は朝食会場だけでなく、団体様のご宴会や、結婚式の会場としてもお使いいだける
広々とした空間に差し込む陽の光を浴び、朝食を召し上がりながらのんびりしていただければ幸いでございます。

冬のジャグジーは寒いからと、断念されるお客様も多いのですが、熱めにお湯を入れて頂き入浴し
火照った体をひんやりとした風で冷ましつつ楽しんでいただくのもお勧めでございます。
私も初めて体験したジャグジーは冬場のジャグジーでしたが、
お湯を熱めにはることで意外と冬の風が気持ちよく感じることができますので、次回冬にお越し頂いた際にはぜひ体験ください。

また、施設設備についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋のつくりにより、お部屋内にも段差がある箇所もございますので私共もしっかりご案内をしていくよう改善いたします。

ご旅行にはあまり行かれないとのことですが、春になりますとモアナコースト自慢の桜がみなさまをお待ちしておりますので、お近くにお越しの際はお花見がてらお立ち寄りくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。


リゾートホテル　モアナコースト
フロント　長尾華