この度は当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
可愛いお子様連れで、お食事もお部屋で楽しくお召し上がり頂いていた記憶がございます。

ご投稿で頂いたように、モアナコーストでは小さなお子様連れでも
安心してお泊り頂けるよう、ベビーチェア・ベットガード等を貸出致しております。
また、有料ではございますがベビーベットもご用意でき、
お子様連れのお父様お母様にも安心してお泊りいただけるようにしております。
今後もお客様のご意見などをお伺いしながら
この様なものがあったら便利だと思うアイテムを増やしていく予定でございます。
何かいいものがございましたら是非ご意見をお聞かせください。

これから、秋から冬になりだんだんと季節も移り変わってまいります。
奥様におかれましてはお体十分にお気を付け下さい
そして次回はぜひ家族4人でお越しください。
お子様の健やかな成長をお祈りしております。
またのお越し心よりお待ちいたしております。


リゾートホテル　モアナコースト
フロント　下藪

この度は当ホテルへお越しいただき、誠に有難うございます。
ですがお部屋等の不備で至らない点、そしてご満足いただけなかったこと
深くお詫び申し上げます。

ハード面は27年と年数の経つものの、幾度となく修繕工事を施し、
電化製品等も常に修繕・交換等行っています。
お部屋の臭いに関しては、空気清浄器を24時間稼働しての防臭・防カビ対策を講じておりますが
ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

立地に関しては確かに本館はガーデンを挟んで道路の近いお部屋でございます。
インターチェンジ付近とあって深夜のトラック等行き来があったものと存じます。
お休みに支障をきたす、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
宜しければご機会ございましたら当館の山側のお部屋、ヴィラでしたら
道路からは離れており、静かにお寛ぎいただけるかと思いますので
是非ご利用頂ければと思います。

頂いたご意見は今後の改善の参考にさせて頂き、より一層精進してまいります。
有難いご指摘をいただき、心よりお礼申し上げます。

またこのように数々ご指摘頂いているのにもかかわらず、お料理やスタッフを
お褒め頂き、誠に有難うございます。
このお言葉を励みに、スタッフ一同より一層努力してまります。

この度は誠に有難うございました。

リゾートホテル　モアナコースト
フロント　岩﨑

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

お客様のご意見は私共にとって大変貴重でございます。率直なご意見、真摯に受け止めさせて頂きます。有難うございます。

ホテル敷地内の芝生や木々は、定期的に枝切りや芝生のカットをしておりますが、一部手入れが行き届いていない場所もございます。お客様の期待を裏切らないような施設維持やメンテナンスが必要であると感じております。

春はガーデンの桜が満開になると、本当に見事です。海岸沿いに咲く「桜」は大変珍しいと言われております。是非、一度お客様にもご覧いただきたいです。

またお越し頂ける事をスタッフ一同、お待ちしております。この度は、有難うございました。

宿泊マネージャー　吉田