この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

サービスやお食事にお褒めのお言葉をいただけ大変光栄でございます。
こうした情勢ではございますが、スタッフも出来うる限りの感染対策を行いながら、みなさまとお話しさせていただきながら、少しでもコロナを忘れ、ごゆっくりしていただける空間をつくれるよう努めております。
お食事は渦中より変わることなく「地産地消」にこだわったコースで、みなさまをお迎えしております。
ご滞在いただきました期間は、冬メニューに差し変わったところでございました。
ご満足いただけた様子が伺え、私たちも励みとなります。

想い馳せていただいております本館は、置いている家具の種類や、お部屋内の構造が少しずつ変わり、同じものが一室とないのが特徴でございますので、ぜひお気に入りの一部屋を見つけてくださいませ。
だんだんと冬らしい空気が漂ってきましたので、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

１３歳以下のお子様がご一緒の場合、お部屋食にてご用意させていただいており、ａａａ５３０様はご人数様も多く、手狭な思いをさせてしまったかも知れませんが、ご投稿を拝見しお楽しみいただけた様子が伺え、安心いたしました。
３歳以下の添寝のお子様がご一緒の場合、予めベッドガードや階段ガードなどを設置させていただいておりますが、数に限り等あり少しご不安にさせてしまった面もあったこと申し訳ございません。
構造の観点からすぐに対応でき兼ねますが、今後階段の柵の幅等見直しし、安心してご滞在いただけるお部屋に出来るよう改善していければと思います。

当館のジャグジー・内風呂に関しては手動で温度調整していただく必要があり、ご不便をおかけする面もあるかと存じます。
お子様の火傷はその後いかがでしょうか。
存じ上げなかったとは言え、当日にご対応できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
排水溝に関しては、すぐに確認を行い対応させていただきます。

ご満足していただけた中で、いろいろな課題となるご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様より頂いたご意見は今後の改善にしっかりと役立て、次にお越しいただいた際によりご満足していただける環境づくりができるようスタッフ一同で努めていければと存じます。
春はモアナコースト自慢の桜も咲き誇り、本館からの桜は見応えがございますので、ぜひお越しくださいませ。
ａａａ５３０様のお帰りを心待ちにしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今年は、世界的にコロナ禍の大変な一年となり、旅行や人との繋がりでさえ簡単なものではなくなりましたが、こうしてＧｏＴｏキャンペーン等通じてお越しいただけたこと嬉しく思います。
当館は全１４室と限られた部屋数と、他の宿泊者様とそれほど接触の機会がないホテルですので、奇しくも安心してご滞在いただけているのではないかと存じます。
少しでも日ごろのお疲れを癒していただき、ごゆっくりとしていただけていれば幸いでございます。

春時季、モアナコースト自慢の桜が芽吹き、華やかなガーデンが魅力となりますので、お近くにお立ち寄りの際はぜひ覗きにお越しいただけると嬉しく思います。
今年も早いもので残り１か月となりました。
年の瀬の忙しい時期になりますので、ご投稿者様も体調崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
またのお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
年に一度、毎年のお帰りをいただき大変嬉しく光栄でございます。

「来るごとに新しい素敵な魅力を発見できる」とのお言葉大変恐縮でございます。
本館モアナコーストに関しては、３０年の月日を過ごし、今回ご滞在いただきました離れヴィラ・ベル・トラモントも7年を迎えました。
月日が経つごとの「味」というものもありますが、お越しいただいたみなさまにごゆっくりとお寛ぎいただける空間であるよう、年一度連日の休館日を頂戴し、メンテナンスにも励んでおります。
お部屋はもちろん、スタッフのサービス等でもそうした想いを感じていただけているのではないかと、勝手ながら拝読させていただきました。
今後もこうした想いにお応えできるスタッフのおもてなしや、癒しの空間であれるよう心掛けていければと存じます。
来年は大規模な改装も検討しておりますので、さらにパワーアップするモアナコーストをご期待いただければと思います。

少しの暖かさが垣間見えていますが、週明けにはまた寒さが戻ってきそうですので、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

ご夕食は、当店でも人気の高い「徳島産鮑のヴァポーレ」「天然鳴門鯛の塩釜包み焼き」を含むコースにグレードアップいただきました。
鮑のヴァポーレは、濃厚な香草バターソースが食欲をそそり、ご一緒に提供している自家製のフォカッチャとソースを合わせていただくことこれがまた絶品で、リピートいただくお客様も多い一品でございます。
鳴門鯛の塩釜包み焼きは、お客様のテーブル上で最終の仕上げを行うデクパージュを行い、スタッフとの会話も弾ませていただきながら、お楽しみいただけていれば幸いでございます。

全１４室のお部屋は、メゾネットタイプでのご用意で、奥様にはご不便をおかけした面もあったかと存じますが、ごゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか。
この時季のジャグジーは足が遠のきがちですが、いつもより少し熱めにお湯をいれていただくと気持ちよくご入浴していただけます。
また、春時季の暖かい季節になりましたらぜひリベンジにお越しくださいませ。

朝夕の冷え込みも一段と温度が下がったように感じますので、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「すてにおいて満足」との大変恐縮ではございますが、今後の励みとなるお言葉をいただけ光栄でございます。
お気に召していただきました朝食のパンは、3種類のご用意
ご夕食でもご用意しております、藻塩が効いた自家製のフォカッチャ、外はカリっと香ばしいクロワッサン、きな粉のほの甘さが口いっぱいに広がる揚げパンのヴェロネーゼ
どれも自信を持っておすすめしている3品は、予め頂戴している朝食のお時間に合わせ仕上げております。
食べきれない分は、持ち帰りもしていただけ旅の道中の軽食としても人気を頂戴しております。
懐かしく感じていただけましたら、またぜひお越しくださいませ。

よっちん0317様のように「温泉だったらなぁ・・・」というお言葉も頂戴しますが、「温泉でなくても最高！」と、ジャグジーで楽しんでいただけるバスグッズの充実等、魅力を伝えていけるよう精進していければと存じます。
本館は開放感溢れる屋上ジャグジーでのご用意でございますので、次回はぜひそちらで「非日常」を感じていただければ嬉しく思います。

何かと忙しくなる年の瀬がもう少しでございますので、よっちん0317様も体調崩されませんようご自愛くださいませ。
またのお帰りを心待ちにしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在いただきました本館は、屋上にジャグジーとテラスを設け、開放感溢れる景色等お楽しみいただきながらご入浴していただけたことと存じます。
お時間により、澄み渡る青空、ほのかにオレンジに染まる夕暮れの景色や満点の星空等に包まれ、何度でも飽きることなく楽しんでいただける魅力がございます。

今回お食事に関しては、「おこもりプラン」でのご予約でございましたので、ご夕食は前菜・パスタの軽食をお部屋にお持ちいたしました。
コロナ禍にあたり、他お客様やスタッフとの接触をできる限り避けれるよう売り出したプランでございますので、少し物足りない部分もあったかと存じます。
次回はぜひレストランにてコースをご賞味いただき、さらに美味しさを感じていただけると嬉しく思います。

今年は何かと忙しない一年となりましたが、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
ご投稿者様のまたのお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

GoToのキャンペーンが始まり、普段は気にしない地元のホテルを体験してみるのも、こうした情勢だからこそ楽しめるものかもしれませんね。
ご満足いただけ大変嬉しく思います。
レストランは、予めのご予約をおすすめしておりますが、ランチ・ディナー共にご利用いただけるので、季節ごとのメニューをぜひお楽しみください！

ご滞在いただいた屋上ジャグジーは、午後の日光浴、星空を眺め、朝陽を望みながら等時間を変え、それぞれの時間帯で移り行く風景が癒しのお供になること間違いなしの、自慢のジャグジーでございます。
ご心配される方もいらっしゃいますが、ジャグジー部分は外から見えず、安心して入浴していただけるので、お問い合わせがあったさいは水着不着用でも大丈夫の旨案内しております。
ジャグジー前のテラス部分は見えてしまうので、そちらだけご注意いただければ、周り気にせず気兼ねなくお楽しみいただけます。

ご夕食でお気に召していただいた「モンテビアンコ」は、昨年も大変好評をいただいたドルチェで、パイ生地とほの甘い栗のクリームがなんとも言えず幸せにしてくれますよね。
今しかご賞味いただけない秋のドルチェ、ランチでも召し上がっていただけるので、ぜひまたお求めにお越しくださいませ。

また大型の台風が近づいているようですので、十分ご注意くださいませ。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご夕食は、「地産地消」にこだわった地元徳島・鳴門の食材をふんだんに使用したコースでご用意しております。
ご提供の際、簡単なご説明にはなりますが、ひとつお言葉を添えさせていただいております。
その中でもご不明な点や、ご興味のあることがございましたら私共もお応えさせていただき、束の間のお客様との会話を楽しませていただいております。
こうした面からも「美味しさ」を感じて頂けること、嬉しく、またしっかりとお料理のことを理解していこうと身が引き締まります。

こうした何かと窮屈になってしまっている今日に、自分でも知らず知らず肩に力が入っている情勢で、些細な面ではありますが、ゆっくりとお疲れを癒していただけたこと嬉しく思います。
ご滞在いただきました離れは、シモンズのベッドを採用しており、リネン類は全て新疆綿で統一し、ごゆっくりしていただける環境を整えております。
またぜひ、こちらのベッドでお疲れを癒しにお越しくださいませ（笑）

まーくん9603様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館は全14室と小さなホテルではございますが、周りの自然と共に「非日常」を感じていただけるよう皆さまをお迎えしております。
目前の鳴門海峡や里山、木々や花々など自然の姿そのままに、日ごろの喧騒を忘れお寛ぎいただけていれば幸いです。
またご夕食は「地産地消」をコンセプトに地元の自慢食材をふんだんに使用したイタリアンでのご用意。
お料理からもその良さを感じ、ワインとのマリアージュや地酒と合わせご堪能していただけましたでしょうか。

こうした情勢の渦中に置かれ早くも半年が過ぎようとしていますね。
hana8loveforever様も体調崩されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。
またのお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの基本チェックインは15時でございますが、早めに来られるお客様もいらっしゃいますので14時頃にはフロントスタッフはお出迎えのご準備をしております。お客様の場合ご到着が13時半ということもありまだチェックイン準備が整っておらず、気持ちの良いお出迎えができず申し訳ございませんでした。

また、チェックインの際、お客様カルテにご署名をいただき、任意でお誕生日の明記も頂戴しております。
今回、ご投稿者様に関しては「アニバーサリープラン」でご予約を頂き、サプライズされている場合なども多く考えられ、敢えてこちらもチェックインの際には触れず、夕食時のデザートプレートのメッセージや、プラン特典の花束等でご一緒にお祝いをさせて頂いております。
今回ご意見を頂戴しましたので、改めてチェックインの際の対応など、検討させていただきます。
プレートメッセージの件については、プレートを用意した際の二重確認等、再度スタッフ間で確認をとり、今後このようなことがないよう努めて参ります。せっかくの記念日に申し訳ございませんでした。

ご夕食に関しては、当店でも一番良いグレードでご用意させていただきました。
地元の新鮮魚介、ウニや鮑、伊勢海老や国産牛など他コースではご用意のない食材等も使用した、品数8品の特別なコースで私共も自信をもってご提供しております。
地元の旬の食材をふんだんに使用したコースでございますので、特別感を感じて頂けなかったこと、私共も残念でなりません。

今回頂きましたご意見、並びにスタッフの接遇・接客態度は早急に見直し、全スタッフとの共有をさせていただきます。
次回こそはご投稿者様にもご満足いただけるよう、スタッフ一同改善とスキルアップに努めてまいります。何卒またチャンスをいただければ幸いです。
この度は、ご宿泊並びに口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。

リゾートホテル モアナコースト
総支配人 芝野

この度は、ホテルモアナコーストへ再度お越しいただき誠にありがとうございます。

3歳以下のお子様とご一緒のご予約の際は、ベッド&階段ガード、おむつポッドのご用意をさせていただいております。
安心してご滞在いただけましたでしょうか。
13歳以下のお子様がご一緒の際は、ご夕食はお部屋食でのご用意となりますが、レストランでご提供しているものと同じコースですので、お部屋食でも十分楽しんでいただけたかと存じます。
季節ごとのコース料理を楽しみにしてくださっていること、嬉しく思います。
この時期は、夏野菜や鱧などこの時季の旬の食材を使用しており、見た目も色鮮やかに彩られ視覚からも楽しんでいただけるようになっているので、それだけでもわくわくしますよね！

こうした情勢下で、私どもも出来る限りの感染症対策を行い、少しでも安心してご滞在いただけるよう努めております。
ご投稿者様の様に、今後お迎えするみなさまにも「安心した」と思っていただけるよう、努めていければと思います。

ご投稿者様も体調崩されませんよう、ご自愛くださいませ。
またのお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「隠れ家リゾート」らしく、客室は全14室、鳴門海峡や里山という自然に囲まれた立地ですので、日ごろの喧騒を離れごゆっくりと「非日常」を味わっていただけたのではないでしょうか。
本館に置いている家具に、「籐」という植物を使用しているソファー椅子もあり、確かに家具からも自然の良さを感じて頂けているかもしれません。
自然が身近にあるホテルですので、窓際まで小鳥が遊びにきたり、運が良ければ野生のたぬきにも出会えたり・・・
田舎ならではの良さがここ、「モアナコースト」には溢れています。
季節毎の移り変わりを楽しんでいただけるのも魅力のひとつですので、ぜひ季節を変えまたお越しくださいませ。

少しでも早い落ち着きを取り戻すよう願い、ご投稿者様も体調崩されませんようご自愛くださいませ。
またのお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在いただきました本館のお部屋は、開放感あふれる屋上ジャグジーがひとつの魅力でございます。
晴れている日の鳴門海峡と青空のコントラストは目の保養に、夜は星空を眺めながらワインを片手に入浴していただくのも、「非日常」を感じていただけるおすすめの入浴法です。
時間を変えてご入浴していただきましたら、目前の風景も青空から夕景へと姿を変え、朝は日の出を眺めながらなど、何度も楽しんでいただけます。
目まぐるしい日常が続く今夏ですので、少しでもお疲れを癒していただけていれば幸いです。

お部屋のミニキッチンに関してのご意見ありがとうございます。
置いている食器類は、最低限必要なものでございますので、お皿やワイングラスなど、必要なものがございましたらフロントにお申し付けいただければご用意させていただきます。
また次回お越しいただけた際は、お気軽にお申しつけくださいませ。

まだまだ気の抜けない日々が続きそうですので、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
タイドン様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

こうした情勢で、私共も出来る限りの対策をとっております。
通常フロントにて行うチェックイン業務は、他のお客様との接触を避けるよう、ご滞在するお部屋にて行い、各フロアの消毒液設置、こまめな換気、スタッフのマスク着用など、ご不便をおかけする面もあるかと存じますが、安心してご滞在していただけるよう努めております。

お料理に関してもアレルギー食材をお持ちのお客様には出来る限り別メニューでの対応や、食材を使用していないメニューをおすすめさせて頂き、前菜からデザートまで楽しんでいただけるよう、できる範囲で変更を行っております。
お食事も楽しんでいただけていれば幸いでございます。

今年の夏も暑く、マスク着用もしておりますので、くれぐれも体調崩されませんようご自愛くださいませ。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

今年の梅雨は長い間雨を降らせ、ご滞在いただきましたお日にちもあいにくのお天気でございましたが、屋上ジャグジーも楽しんでいただけたとのことで安心いたしました。
お天気が良ければ、午後は青空の下鳴門海峡を望み、夜は星空がご入浴のお供をしておりますので、次回のご滞在はお天気に恵まれることを願っております。

当店は夕朝食共に、「地産地消」にこだわった地元食材を使用したお料理をご用意しております。
ご朝食は洋食のセットメニューでのご用意で、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ぜひご夕食のコース料理もご堪能いただければと思いますので、四国・徳島旅行の際は再度お立ち寄りいただければと思います。

忙しない日々に気持ちも疲れてきますが、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

お連れ様のお誕生日のお祝いに、当ホテルをお選びいただき誠に光栄でございます。
改めまして、「お誕生日おめでとうございます!」
そんなお祝いにもぴったりな「アニバーサリープラン」でご予約頂きました。
プラン特典でついている、モアナコースト自慢のガトーショコラのホールケーキや、お祝いに華を添える花束もお喜びいただけましたでしょうか。
素敵なお祝いの一日になっていれば嬉しく思います。
お食事も季節毎の旬の食材を使用したコースでご用意しておりますので、またぜひお越しくださいませ。

まだまだ落ち着きを見せない日々が続きますが、ご投稿者様も体調崩されませんようご自愛くださいませ。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

ご滞在いただきました本館のお部屋は、一室として同じタイプのお部屋がないのが特徴でございます。
家具の種類や配置などが異なり、お部屋によりテーブル椅子、ソファ・ローテブルと雰囲気も変わります。
今回ご用意したお部屋は、テーブル椅子でございましたので、次回ぜひ別のお部屋にご滞在いただき、違いを感じていただければと思います。
また、テレビの大きさですが、今後検討していければと思います。
今後もより良くお寛ぎいただける環境づくりを行い、みなさまに楽しんでいただけるお部屋でお迎えしていければと存じます。

コロナ禍で休業していた観光施設なども、再開しておりますので、ぜひまたごゆっくりと徳島・鳴門観光をお楽しみくださいませ。
タナカ～マン様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、目前に鳴門海峡、里山など自然に囲まれた全14室の小さなホテルでございます。
今の季節、ガーデンも青々と新緑が輝き、青空とのコントラストは夏を感じていただけたのではないでしょうか。
ご滞在いただきました本館屋上には、テラス席もございますので、日向ぼっこをしていただくのもおすすめでございます。

少しずつ落ち着きを見せ始め、当館にも少しずつ賑わいが戻り、みなさまをお迎えできる一日を楽しみにしております。
ぜひまたリフレッシュにお越しくださいませ。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回ご滞在いただきました本館のお部屋は、屋上ジャグジーが魅力のひとつで、開放感溢れるジャグジーは、どの時間帯でも楽しんでいただけたのではないでしょうか。
この度はお時間によりあいにくのお天気となりましたが、ジャグジー部分には雨除けもあり、小雨等の場合でも楽しんでいただける仕様となっておりますので、ご入浴していただけたとのことで安心いたしました。
次回はぜひ、離れの半露天ジャグジーもお試しいただき、また違った趣ある雰囲気をお楽しみください。

ご結婚記念日誠におめでとうございます！
事前にお伺いさせていただいておりましたので、ささやかではございますが、ホテルよりプレートメッセージのご用意をさせていただきました。
ご一緒にお祝いでき嬉しく思います。
またお食事は夕朝食共にご堪能いただけた様子がご投稿より伺え、安心いたしました。

こうした時勢ではございますが、少しずつ日常を取り戻していけるよう切に願います。
当ホテルでもマスクの着用、室内の換気、全室・各フロアでの消毒液の設置等、できる限りの感染対策を取らせていただいております。
今後も、「何の心配もなく」と同様に思っていただけるようお迎えしていければと存じます。

チェックアウトの際にお話しさせていただいた桜の季節のご滞在。
新緑に包まれたガーデンとはまた雰囲気が華やかに変わりますので、ぜひお時間ございましたらお越しくださいませ。
mmoyan18様ご夫妻のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華