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ホテルパレス高松 ～ＰＡＬＡＣＥ ＴＡＫＡＭＡＴＳＵ～のクチコミ･お客さまの声
総合2
11月24日に宿泊しました。予約時に現金決済になっているにも関わらず、現地で支払いをしようとすると「もう支払いは済んでいます」と言われました。予約画面を見せて何度か確認しましたが、「決済されています」の一転張り、仕方なく帰路につきましたが、翌々日になって「支払いお願いします」の連絡がきました。宿泊前にした変更点も変更されていませんでしたし、フロントと予約のシステムがどうなっているのか、不信感でいっぱいです。
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この度は 度重なる不手際で ご予約頂いた方お泊り頂いた方 双方のお客様に 大変ご迷惑をお掛け致しました。後日 お振込み頂けると言うことで 大変感謝致しております。今後は この様な事が無い様に務めて参ります。お振込みのお手間をお掛けする事になり合わせて お申込み頂きました お客様にはお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテルパレス高松 ～ＰＡＬＡＣＥ ＴＡＫＡＭＡＴＳＵ～ のクチコミ
11月24日に宿泊しました。予約時に現金決済になっているにも関わらず、現地で支払いをしようとすると「もう支払いは済んでいます」と言われました。予約画面を見せて何度か確認しましたが、「決済されています」の一転張り、仕方なく帰路につきましたが、翌々日になって「支払いお願いします」の連絡がきました。宿泊前にした変更点も変更されていませんでしたし、フロントと予約のシステムがどうなっているのか、不信感でいっぱいです。
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この度は 度重なる不手際で ご予約頂いた方
お泊り頂いた方 双方のお客様に 大変ご迷惑をお掛け致しました。
後日 お振込み頂けると言うことで 大変感謝致しております。
今後は この様な事が無い様に務めて参ります。
お振込みのお手間をお掛けする事になり
合わせて お申込み頂きました お客様には
お詫び申し上げます。