2歳以下の幼児を2人連れての家族旅行で利用しました。プランに付属のスペイン村のチケットを朝一で取りに行きましたが、出迎えやいらっしゃいませやお疲れ様の言葉もなく少し対応が悪く感じた。荷物もたくさんあったが手伝う様子もなく、荷物はフロント預かりではなく、自らコインロッカーに預けなければならず、無料とはいえ面倒だった。
一方で、部屋は綺麗に掃除されていて、中庭も素敵でした。
食事処も日当たりよく、綺麗で、また、配膳してくれた男性が、子供の席なども配慮してくれて好感がもてました。大浴場がない代わりに併設されたひまわりの湯があり、少し歩く距離があるため、利用しなかった。ホテルから、スペイン村までは裏口から入園できかなり便利でしま。総合的には満足です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

施設の広さや行き届いている整備などは非常によく、食事やヒューマンサービスなどに問題があるところもなかった。
ただ設備の古さからかと思われるがWi-Fiが非常に遅いことは気になる点であった。
特に立地以外に難点と思えるところはなかったので、またの機会があれば利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

お世話になりました。
ホテルは全体的に広くよかったです。広いホテルでトイレも適切に設置され、大変すごしやすかったです。
部屋のお風呂に髪の毛があったのが残念です。
ひまわりの湯に行きましたが、温泉は大変よかったです。しかし、他のお客のマナーが酷く、次回伺うか悩んでいます。
更衣室で携帯スピーカーフォンで競馬の話をしていたり、コロナ禍にサウナで大声で釣りの話はやめてほしいです。仕方ないですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ホテルの外観内装が外国のような造りになっておりテンションが上がりました。ホテルでの食事は値段がちょっと高いのとアメニティに力が入っていないのが気になりました。その他は概ね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

前回添い寝の0歳児を連れて行った時は子供用のバスタオルとフェイスタオルをチェックイン時に貸し出してくれました。今回はチェックインで貸出がなかったので元々部屋に用意されてるのかな？と部屋に行ったところ部屋には貸出用パジャマ以外バスタオルもフェイスタオルも無くわざわざもう一度フロントに行くのも面倒だったので3人で2枚のバスタオルで我慢しました。
初めから泊まる人数が分かっているのなら人数分用意して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

●部屋は簡易ベッドの端が金具が出ていたので危ない気がした。その他は満足した。子供達のためにベッド柵を準備していただきサービスも満足。清潔感があって良かった。
●立地点はパルケエスパーニャに行く分に関しては問題なし。
●お風呂も問題なし。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年11月

小学校の代休を利用し、母子旅行。
お部屋、食事、お風呂とも、快適に過ごせました。
　今回は利用しませんでしたが、チェックアウト後の入浴サービスも嬉しいです！
　ただ、未就学児の食事代が高いです。
我が家の５歳児は、ほとんど食べないので、バイキング形式でなければ取り分けで充分なので、夕飯2,500円。朝食1,500円はかなり残念でした。
　あと、欲を言えば、コインランドリーが欲しいです。(子連れだと、食べこぼしなどで、早く洗濯をしたいものがあったので。)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

小6の娘と2人旅行。
遊園地、プール、温泉ととても充実した旅行でした。

ホテルのお部屋は、カーテンやベッドがピンクベースで可愛らしく、ホテルの廊下やエントランスなど、あちこちオシャレな外装、内側でリゾート感もありまた行きたいと思います。
娘も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

小学生の子供2人と初めて志摩スペイン村ホテルに泊まりました。高速降りて少し迷ったので降りてすぐにも看板があればと思いました。部屋の冷蔵庫に冷凍室が無いのとレンジがフロントまで持って行かないと使えないのが不便でした。後はお部屋もスペインの雰囲気もよくお風呂もプールも最高でした。遊園地が隣接されてるのでチェックイン前から次の日のチェックアウト後も車を移動するだけで楽に遊べました。何より子供達の「楽しい」「楽しかった」の言葉が自然と聞けて大阪から車で行ったかいがありました。また来年も行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

楽しいおもお出が出来ました。ただ、コロナ過により、楽しみにしていたフラメンコショーが全面中止になってしまったのが残念でなりません。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年03月

部屋着が上だけ(ガウーン)では、温泉に行くのに少し恥ずかしい特に女性は困ります。出来ればズボンの用意が有れば

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年11月

オフィシャルホテルのため、近くて便利。
食事も美味しくて満足でした

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年07月

3人1部屋で利用しました。1ベッドだけシングル？でした。洗面は他のホテルより広かったです。風呂に行くのに備えてあるガウンが使えるのですが、食事やフロントには着ていけないのががっかりです。でも隣のスペイン村には近通路があり天気がいいとホテルの中庭はインスタ映えします。

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家族

宿泊年月

2019年07月

料理は、全体的においしかったですが、部屋の設備の清掃に疑問を持ちました。家内はベッドに入ったとたんにアレルギーを発症しましたし、湯沸かしポットも非常に汚かったです。いい部屋に宿泊したのにとても残念でした。

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家族

宿泊年月

2018年11月

1月3日～4日、お正月に親と子供達と宿泊しました。遊園地とつながっていて何回でも行き来できるのがいいです。
2日間乗り放題で子供達がかなり喜んでいました。お部屋も綺麗ですしお願いしましたら2部屋がつながるコネクティングルームにしていただけまして、広く使えて子供達がじいじい、ばあばあの部屋にも簡単に行き来できて喜んでいました。
バイキングの料金が幼稚園児は食べないと言ってもいいぐらい食べないのに料金の高さにびっくりしました。いつも支払があっても500円ほどでバイキングですと支払がないホテルもあります。こちらはかなり高額です。改善ありです。せめて夜1000円、朝500円ぐらいにして欲しいです。幼稚園児は食べません。食べるお子さんもいるかも知れませんませんがたいてい食べないんで高いなぁ～て思いました。あとお風呂があまりにも遠いのでばあばあ1人だと迷路っぽくて迷子になりそうです。すぐに行けるような通路にならないもんでしょうか？部屋のアメニティ女性用にクレンジング、洗顔、化粧水はあったらなぁ～て思いました。

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家族

宿泊年月

2017年01月

お正月、1月3日～4日に孫と娘夫婦とで宿泊しました。遊園地と繋がっていて何回でも行き来できるのがいいです。二日間、乗り放題で孫達が喜んでいました。
改善して欲しいのが6歳、5歳はまったく食べないと言ってもいいぐらい食べないのにバイキングなのに、席にすわってるだけのような感じで食べないぐらいなのに料金が夜も朝も高すぎる。幼稚園レベルは食べて欲しいけど食べない。料金をせめて夜は1000円、朝500円ぐらいにして欲しい。高すぎます。
アメニティでは、女性用の化粧水、クレンジング、洗顔などついていたらと思いました。ひまわりの温泉に行けばありますが、また温泉がすごく遠くて年寄には大変です。
もっと最短距離で行ける通路があればと思いました。

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家族

宿泊年月

2017年01月

全体的には素晴らしいホテルだと思います。
ただ、部屋着が1着だけヘンな臭いがして着られませんでした。

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家族

宿泊年月

2016年08月

日曜日から一泊二日で宿泊させていただきました。
パルケエスパーニャの2DAYパスポート付きプランで、当日の朝10時ぐらいに到着しました。
入口でのホテルの方の誘導もわかりやすくチェックインはスムーズにおこなうことができました。
ホテルの専用出入口から、パルケエスパーニャに行けて、小さい子供がいる家庭には近くて便利です。
お部屋は広くてベランダが付いていて中庭を、眺めるお部屋で、リゾート気分が味わえます。
カーペットのシミがかなりあちらこちらにとあり、気になりました。
ひまわりの湯へは、お部屋からバスタオルを持っていくようにいわれましたが、次の朝や部屋で使うタオルが、用意されてなかったのでタオルは多めに欲しかったです
朝食バイキングは、大食堂といった雰囲気て、シリアルは充実でしたが、その他は品数が少なくかんじました。朝食付きプランだったのて、こんな感じかなぁっておもいましたが、朝食を別払いで頂いていたら納得できなかったかもしれません。期待していたので残念な感じになりました。
ホテルの方の案内や笑顔での対応は気持ち良かったです。
総合的には満足です。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年07月

志摩スペインに近くて、便利で、後から申し込んだ夜と翌朝のバイキングも美味しく頂けて良かったです。加湿器設置をリクエストし、部屋に入ったら置いてあり、有り難うと思った。が…よく朝には給水状態になっていて、のとが痛くなり、ちょっと残念でした。それと訳ありの部屋だからなのか、時々カツ、カツ、と音がなり、寝付けませんでした。次は訳ありじゃないプランで泊まりたいと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年04月

全般的には満足でした。部屋はとてもきれいで快適でした。ゴールデンウイーク真っ只中に宿泊したから仕方ないのですが、温泉に入ろうとしたら大混雑で大変！そして子供たちが楽しみにしていた「温泉後の牛乳」も品切れ・・・ゴールデンウイークなので、もう少し入荷を増やしていただいてほしかったです。また子供用のアメニティで、歯ブラシを「お子さん用です」と別にいただいたのですが、大人サイズと同じでした。テーマパーク併設のホテルで、しかも子供がたくさん来る（であろう）施設なのですから、子供用の歯ブラシを用意しておいていただけたほうがよりサービスが上がると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月