部屋やお風呂などとても良かったです。
フロントをはじめ従業員の方もとても親切で心地良く過ごす事ができました。
ただ、朝食バイキングが酷い…種類が少ないだけでなく業務用の温め調理のものばかりでがっかりです。
次回宿泊するときは、素泊まりプランにしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ディナー付きの宿泊プランで価格が妙に安いので、若干不安がありましたが、見事にディナーで敵中しました。当然原価率を下げるには食材の質を落とすか、量を減らすしかないのですが。量はある程度我慢できるのですが、質に閉口しました。スペイン料理をチョイスしたのですが、形ばかりのコースにこだわり、魚料理までは良かったのですが肉料理のローストが最悪で、ナイフでも切れないすじ肉（勿論歯でも無理）この一品でリピーターを失いました。
隣のおとなしい若い4人組女性達もナイフで格闘していました。
こんなシェフを使っている限り、将来はないでしょうね。
ビジネス上原価率を下げるのは仕方ない点も有ると思いますが、そこは料理の仕方で乗り切れるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

クリスマスに宿泊しました。チェックインの際ドアマンの男性から「入りますか？」と声をかけられましたが少し違和感を感じました。入室後に用があってフロントに行きましたが、男性スタッフは立場が上なのか私の気配を感じてもパソコン業務を続けたまま全く無視、女性スタッフの方が遠くから駆け寄って来て対応してくれました。お部屋は素晴らしかったですが古くから居そうな社員スタッフは完全に怠慢ですね。一言で言うと「感じが悪い」と言うことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

GW中で混雑しており、大浴場・朝食会場に入るまでに考えられないくらいに待たされる。キャパ以上に客を入れるのはやめて頂きたい。
空いてる時期なら評価は違ったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食ビッフェは混雑が酷く、会場に入ってから食事にありつけるまで非常に時間がかかりました。時間をずらして案内するなり、各惣菜の取り方を工夫するなり、なんとでもやりようが有るだろうに。朝からストレスを感じ1日が台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

花粉の季節なので室内に空気清浄機を設置して欲しかった。
風呂に行くのに、部屋にあるホテルのパジャマを来てロビーなど歩けないのは不思議だった。
結局、私服で風呂に行かなければならないのは嫌だった。
食事の際のおかずなどの設置場所が一列になっているたので、関係ないおかずの前も通らないといけなくなり、客が無駄に一列に並んで嫌だった。
ブロック毎におかずを配置して、全員が並ばなくても欲しいところに行けるようにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

作り込んだ施設は良いが運営面に問題がある。
スペイン料理を選択したが、イベリコ豚が生焼けで具合が悪くなって、途中で夕食を中断した。
具合が悪くて部屋で休んでいたのに何度も電話で起こされた。
翌朝の説明ではイベリコ豚の低温調理は旨味を出すための調理法だと説明され、お客様の体調が悪かったのでは？と言われたのはビックリ。
オーブンのサーモスタットを確認してもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

遊園地終了後の夕刻にチェックインさせて頂いたのですが、2Daysパスの日付は宿泊日とその翌日のみとの事。日付変更不可との事で、実質1Dayパスでした。後で調べると、ホテル志摩スペイン村のホームページには確かにそう書いてありました。ですが、予約をとった楽天トラベルのサイトの条件には2Daysパスが購入できますとしか書いておらず、当日と翌日限定なんて一言も書いてないですね。そういうのはきっちりしていただかないと困ります。ホテルの方の常識と一般人の常識は全く違いますので。
それ以外はまぁ、普通。ただ、だだっ広くてちょっとしんどいのであまり好きじゃない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

料金に比べてバイキングの品数が少なすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

あらかじめクチコミを見てこのホテルに決めましたが、朝夕バイキングは家族三人皆がっかりでした。美味しい物がない。皆さん美味しかったと書かれていますが、普段どんな物を食べているのかと思ったぐらいです。海の近くですしお魚料理を楽しみにしていましたが、刺身はほんの少しでおいしくない。朝の焼き魚はよく冷凍で見る鮭と鯖のみ。ステーキはペラペラで硬く、天ぷらは小ぶりなエビのみ。パエリアもてこね寿司も微妙。いつもしっかりおかわりする主人も途中からもういらないと。がっかりした。
部屋は広くきれいでしたが、ベランダにたばこの灰がたまってました。
ホテルから温泉、スペイン村は少し歩かなければいけませんが、専用通路がありそれほど気にはなりませんでした。ただ夜は街灯が少なく足下が見にくいです。
総合的に、二度と泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

遊園地と隣合わせで便利なので毎年このホテルを利用しています。今回初めてのキャラクタールームで子供たちも大喜び。プレゼントも付いて大満足なようでした。
ただ、毎回来て思うのですがフロントの男性スタッフの中にホテルのシステムを把握しておらず業務につき、渡さなければならない券を渡し忘れたり、質問に対して十分な応えをいただけなかったりします。それと、部屋から電話でフロントに問い合わせした時も非常にアグレッシブさを感じる口調で応対されたので、とても不愉快になりました。女性スタッフは皆いい感じなのですが…もっと社員教育をすべきだと思います。大人はいろいろ思う点がありますが、子供たちは大満足だったのでまぁいい旅になったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8/7,8で家族4人で宿泊させていただきました。
スペイン村への出入りは便利で、駐車場無料、チケットもお得に購入でき、スペイン村を利用するには良かった思います。
しかし、夕食がスペイン料理か日本料理が選ぶ事ができるプランで、メニュー例に牛肉のすき焼き風煮と載っていたため日本料理を選んだのですが、実際に出てきたのは茶碗蒸し。メニューの変更は仕方ないにしても牛肉と茶碗蒸しでは変わりすぎではないでしょうか。正直詐欺にあった気分です。このメニューであればうちの子供は食べませんので、最初から申し込みませんでした。結局子供用に肉料理を追加しましたが、このメニューで出すなら今すぐ宿泊プランのメニュー内容を変更するべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

マラソン大会前泊で利用。夜、ロビーでフラメンコショーを見ることができたのだけは良かった。
総合すると、この宿泊代金は高すぎ。よくこんな強気の価格設定ができるもんだ。
マットレスがひどかった。シーツの上から触っただけで腰の位置が沈んでいるのが分かるほど古い。やっぱり翌朝腰痛に。
朝食は残念。安いビジネスホテル並み。もう少し頑張って欲しい。
ひまわりの湯は、せっかくの天然温泉なのに、循環だから、湯上がりは塩素臭。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

ホテルの部屋は、広くて綺麗
だけどトイレが部屋のも
ロビーや宴会場横も汚い！

晩御飯のバイキングが別料金で7,350は高い
正月料金なら～もう少し豪華でしょう。
スパゲッティからメイン迄、殆どの料理の具材がイカ、海老、蛸
大晦日に、全て イカ、海老、蛸味
参りました。
ドリンクバーは、ファミリーレストラン以下で紙コップは、無いでしょ！

東京や鈴鹿他のテーマパークのバイキング
色々食べましたが、値段に見会わないのは初めてです！

都ホテル系の様ですが天王寺都ホテルのランチバイキングの方が安くてレベルが高いです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

春休み中だったのですごい混雑でした
値段の割に　食事が全然よくなかったし　混雑しすぎて全然味わえなかったです
ホテルの従業員の方の振る舞いも・・・・良いとは思えませんでした
ただ　清掃の方たちは朝　会うと元気にあいさつしてくれて　とても気持ち良かったです

値段の割に　普通っていう印象です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

分煙が言われている近年、ホテルのロビーに喫煙スペースがありました。囲われているわけでも、建物の外でもなく、ロビーに喫煙スペースがあることに驚きました。部屋からロビーに向かう度にタバコの臭いがひどかったです。喘息があるので、とても苦しかったですし、子供も小さい為、とても不快でした。
また、翌朝の朝食の際に２階へ上がると、そこにも喫煙スペースが普通にあり、食事前にとっても気分が悪くなりました。
もう２度と泊まりたくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

チェックイン時間の15:00よりも少し前に行ったのに、その時点で館内レストランでの食事は20時以降しか予約が取れない。しかも４店あるうちの２店のみ。シーズンオフなのでコストを抑えるためでしょうが、到着して初めてそれを知らされ、非常に残念な旅になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

ひまわりの湯へホテル館内から外へ出ずに行けることはよかったが、ホテル館内の表示がわかりにくく１階に宿泊したが、ぐるぐるまわって朝食レストランにたどり着いた。それなら、朝食券を渡すときに、きちんと朝食はフロントすぐそばにありますから、フロントを目的に来てくださいとか一言言わないと、とても老年の家族には使えないホテルだと思った。エアコンは調整しても調整しても冷えにくかった。ベランダの広さにサッシを開ければ、雑草が生い茂っていた。１泊朝食付き２デイパスポート付き　土日で15000円は正直高いと感じた。広い部屋の空間は嬉しいが、サービスマンの配置もぎりぎり感を感じた。土日13000円なら不満を言えないと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

今回は１階の部屋でしたが、夜１０時を過ぎても、廊下での声がうるさかった。
また、部屋の床はカーペットではなく、廊下と同じ造り。
残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

9／22に宿泊しました。
夕食ですが、自分達の嗜好もあるかもですが、値段の割にあまりにも味付けが合わなくてて、特に期待したパエリアは具材少なく、ご飯も炒飯を食べているかなような感じで残念。
そして、隣席が嘔吐かむせたかで、隣にいた自分達はいい気分がしなくなり、一言席変わりますか?くらいほしかった。
部屋と温泉は想像以上だったので、長所バイキングの寂しさ感じたことも含めて、大変残念な宿泊になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月