この度はご利用誠にありがとうございました。
ご利用いただいた夏の連休は非常に混雑しておりましたので何かとご迷惑をおかけしたのではないでしょうか。
昨年は同じ連休はナイター営業を行なっておりましたが本年は７月２１日から８月３１日までとなっております。
ひまわりの湯の専用通路の方もエレベーター設置工事の為ご迷惑をおかけしております。
まもなく７月下旬には専用通路が完成いたします。
また遅れまして８月中旬にはエレベーターが完成予定でございます。
皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしておりますが、また是非おこし頂けますようお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
バイキングの配置については今後検討させていただきます。
ご貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただき伊勢志摩リゾートステイをお楽しみいただけました事お礼申し上げます。
また是非お近くにお越しの際は当ホテルを再訪していただけますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
ホテル近辺はファミリーマートが近くにあるだけで、レストラン等はございません。
お車で１０分ぐらいの所にはいくつかレストランはございます。電車のご利用ですと、タクシー利用となってしまいますので少し不便かもしれませんが、ホテル内には各種レストランがございます。ホテルのレストラン運営をご理解いただき、またリゾートホテルをご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のバイキングについては多客日に実施しており、宿泊客が添い寝のお子様などが多く会場が収容しきれない場合、更に会場を増やす事があります。
大きな会場でも４００名収容の大きさがあるのですが、パルケエスパーニャへ行かれるお客様が集中し時間的にウエイティングがかかるのを回避するために会場を増やします。
そのため、小さな会場ではメニューが少なくみえるかもいたしません。
ご事情察しのうえ、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

この度はゴールデンウィーク期間中にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご利用いただいた日は通常ご登録させていただいておりますお部屋がオーバーブッキングをしており、当ホテルのキャラクタールームに御宿泊をいただいておりました。
キャラクタールームは当ホテルの社員が一丸となり、皆で作成させていただいたお部屋でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、ご容赦賜り、また次回是非お越しいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

先日は、ホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜り、誠に有り難く厚くお礼申し上げます。ご滞在中には種々不行き届きな点がありましたこととは存じますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。朝食バイキングにつきましては、平日等通常のレストラン朝食ではご滞在のお客様用に異なったメニューもお出ししており、今後は朝食バイキングにつきましてもメニューに変化をもたせお出し出来るよう検討させて頂きます。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
開業５周年を迎えましたひまわりの湯では子供の日の端午の節句にあわせまして５月９日まで菖蒲湯を行なっております。
日本では、邪気をはらいこどもの健康を願って、浴槽に菖蒲をいれ沐浴を楽しみました。
血液の循環がよくなり、疲労回復効果も高いのでゴールデンウィークの疲れをとるリフレッシュにお子様やご家族様にご好評をいただいております。
またホテルスタッフに対して温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感激いたしております。
是非またお近くにお越しの際は当ホテルに来訪いただけますようお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル志摩スペイン村ならびにパルケエスパーニャをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用いただいた日はゴールデンウィークでしたので各施設とも混雑しご迷惑をおかけしましたが、また是非お近くにお越しの際は当ホテルへ来訪いただきますようお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜り、誠に有り難くお礼申し上げます。
ご滞在中には、種々至らぬ点がございましたことと存じますが、私どもの不行き届きで大変不愉快な思いをお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ホテルへの大変貴重なご指摘、ご意見を頂戴し、私達も大変有り難く真摯に受け止め「より良いホテル」を目指して今後一層の社員教育の徹底、サービスの向上改善に努力いたす所存でございますので、どうかこの度のことはご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
ゴールデンウィークや夏休みのナイター営業時は外来のお客様もひまわりの湯のご利用で大変混雑いたします。
特にパルケエスパーニャ閉園後についてはウエイティングもできてしまいます。
ご迷惑をおかけいたしましたがこれに懲りられず、また次回ご利用いただけますようお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
ゴールデンウィークの繁忙期でのご利用でしたのでホテル及びパルケエスパーニャとも混雑しておりましたが、お楽しみいただけたようで何よりです。
また次回おこしいただけるようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設やレストランの温かいお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変感激致しております。
さらにお客様に満足していただけるよう今後も努力精進してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
ホテルの施設についてはカジュアルな雰囲気とスペイン・アンダルシア風の外観をもつリゾートホテルです。ゆったりとした広い客室、本格的な味覚を堪能いただける各種レストランやオールシーズン利用できるインドアプール、ナイター設備のあるテニスコートなど充実しておりますのでまた次回ご利用いただけますようお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございます。
今年で開業５周年のひまわりの湯はアルカリ性単純温泉で皆様にご好評をいただいております。
塩サウナに関しましては女性湯のみとなります。
営業形態についてはお客様の需要の多い、宿泊者は７：００～２３：００まで営業しておりますが宿泊者以外のご利用もいただいておりますので運営体制を２３：００までとしております。
係員を必ず配置しないといけないこともありますので営業時間についてはご理解をいただき、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございました。
繁忙期のゴールデンウィークのご利用でしたので朝食バイキングもかなり混雑しておりましたのでご迷惑をお掛けしたのではないでしょうか。
お子様の浴衣はフロントにてお渡ししておりますが、歯ブラシの方もお子様の分はお渡しさせていただいております。
次回ご利用いただける機会がございましたら、その時は是非歯ブラシはお申し付けくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様の熱は夜遅くでしたので心配でしたが、大事に至らず安心いたしております。
皆様がまた元気になられましたら、またご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
ＧＷはパルケエスパーニャもナイター営業をしておりますので、隣接している当ホテルは出入りも自由でございますのでお楽しみいただけたのではないかと思います。
お問い合せいただいたおかゆについてはオープン当初多客日のバイキングにはメニューとしてあったのですが、食べていただく需要が少なくメニューから消える形となりました。たくさんのお客様がお召し上がりたいとご希望があるのであれば今後検討していきたいと思います。
ご利用ありがとうございました。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
パルケエスパーニャ及びホテルライフを満喫いただける為に、シーズン期間以外はうんとお得なご料金でお泊りいただけるようプランを設定させていただいております。
ご夕食の件につきましてはアラカルトメニューが豊富なカフェ＆スペイン料理「ヒラソル」が非常にメニューが充実しておりますが、コースメニューも４，６２０円～となっております。
アラカルトをたくさんご注文いただくよりはコースメニューの内容は非常にお得な内容となっております。
これに懲りられませず次回ご利用いただけますようお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル志摩スペイン村をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご質問いただきましたキャラクターグリーティングでございますが、ＧＷ等繁忙期は期間限定で開催いたします。
時間等は未定でございますが、次回ご利用の場合お楽しみいただきたいと思います。
また土曜日・日曜日の夜２１：００よりフラメンコショーも開催致しております。
ご利用いただく皆様がホテルライフも充実しご満足いただけるよう努力して参ります。
これからもご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。