ホテル志摩スペイン村クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

9／22に宿泊しました。
夕食ですが、自分達の嗜好もあるかもですが、値段の割にあまりにも味付けが合わなくてて、特に期待したパエリアは具材少なく、ご飯も炒飯を食べているかなような感じで残念。
そして、隣席が嘔吐かむせたかで、隣にいた自分達はいい気分がしなくなり、一言席変わりますか?くらいほしかった。
部屋と温泉は想像以上だったので、長所バイキングの寂しさ感じたことも含めて、大変残念な宿泊になりました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ホテル志摩スペイン村 2024年04月20日 01:56:55: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF★朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

紅もみじさんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

紅もみじさん [60代/女性] 2023年09月25日 19:51:46

昨年同じお部屋でした。
スペイン料理のフルコース、大変美味しかったです。
ひまわりの湯、柔らかお湯でした。
２日続けて入園出来るのでゆっくり楽しむ事が出来ました。また行きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ホテル志摩スペイン村 2024年04月20日 01:45:58: 紅もみじ様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【お料理重視のプラン】伊勢海老・黒鮑をスペイン料理で！プレミアムパスポート付
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインルーム3・4名】

総合3

投稿者さんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 20:44:56

隣のパルケエスパーニャ利用の為宿泊させていただきました。
オフィシャルホテルなだけあって、立地は良かったです。
大浴場もひまわりの湯を翌日一杯利用できて、翌日の帰る前にも利用できたので帰路も非常に快適でした。
朝食付きプランでしたが、バイキングは手抜き感が拭えず残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

ホテル志摩スペイン村 2023年09月23日 08:45:24: この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食のバイキングについては、お客様に頂きましたお声は今後の課題とし、前向きに改善してまいります。
ご投稿いただきありがとうござました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF★朝食付きプランプレミアムパスポート付
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

投稿者さんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 18:57:53

4年ぶり来訪（ヒラソルのディナーは初）でした。ご飯がとにかく美味しい。イベリコ豚のローストは分厚く、パエリアには伊勢海老が半身乗っていました。サービスも行き渡っており部屋も広く、パークも近いです。また来ます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年09月

ホテル志摩スペイン村 2023年09月23日 08:47:09: この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのスペイン料理も高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン: 【お料理重視のプラン】伊勢海老・黒鮑をスペイン料理で！プレミアムパスポート付
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

leo-jijiさんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

leo-jijiさん [60代/男性] 2023年09月04日 20:28:03

フロントの方にお気遣いいただきありがとうございます。部屋からの景色も最高でした。
隣接するテーマパークが以外と楽しめました。パレードが最高でした。
食事も色々あり美味しかったです。ひまわりの湯もとても良いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

ホテル志摩スペイン村 2023年09月23日 08:48:18: この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン: 早期３０日前割引　朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

投稿者さんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 21:03:46

とっても大満足の宿泊でした！

無料ロッカーもお借りできて、早い時間からパルケ・エスパーニャで遊びつくせました！
遊び疲れたあとは大浴場で癒されました！
朝のバイキングもご当地のものがあったりと、とてと美味しかったです！
家族と楽しい時間を過ごせました！

チェックアウトの手続きだけして、お部屋は11時まで使用できたのも有り難かったです！

次はキャラクターのお部屋に泊まってみたいです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテル志摩スペイン村 2023年09月02日 14:13:47: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
バイキングの郷土料理をご評価いただきありがとうございます。今年からお出ししたメニューでございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

投稿者さんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 20:52:31

テーマパークのオフィシャルホテルということで、ゴージャス感がありました。また利用させていただきたいと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテル志摩スペイン村 2023年09月02日 14:13:41: 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF★ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合4

投稿者さんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 08:23:45

スペイン風のデザインが素敵です。一家五人が一つの部屋に泊まれて助かりました。パルケエスパーニャにも歩いて行けるので夕食に一旦戻ってからまたパレードや花火を観に行きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテル志摩スペイン村 2023年08月28日 10:57:11: この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきありがとうござました。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

投稿者さんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 16:56:42

小さな子供と一緒の宿泊です。
暑い事もあり休憩できる箇所が近くにあるとやはり便利です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテル志摩スペイン村 2023年08月26日 14:13:48: この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきありがとうござました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

ポコエモんさんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

ポコエモんさん [30代/女性] 2023年08月17日 16:30:33

お盆休みに夫婦で利用しました。ホテルの外観、ロビー、お部屋まで非日常感があり、とてもわくわくしました。

昼過ぎからスペイン村で遊んで夕方に休憩がてらお部屋に入り、夕食のバイキングを楽しんだあともう一度入園して夜の遊園地、パレード、花火を堪能しました。

実はあまり期待していなかったスペイン村の乗り物も、古き良き時代のシンプルかつ無駄のない、大人でも十分楽しめるもので大変満足しています。

朝夕のバイキングも、郷土料理があったりで楽しく美味しかったです。お部屋のお風呂が広かったため、温泉の利用はしていません。

スペイン村での夢心地のような続きでホテルに滞在でき、本当に素晴らしい夏休みとなりました。
また利用させていただくと共に、友人や家族に自信をもっておすすめします。
スペイン村、ホテル、全ての従業員の方に感謝致します。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテル志摩スペイン村 2023年08月26日 14:13:56: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
バイキングの郷土料理をご評価いただきありがとうございます。
今年からお出ししたメニューでございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。ありがとうございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF★ディナーバイキングプランプレミアムパスポート付
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合4

凸凸凸凸凸さんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

凸凸凸凸凸さん [40代/男性] 2023年08月15日 20:25:25

夏休みの8/5-6の土日に宿泊しました。
朝からスペイン村に入ろうと、9時頃にホテルへ到着。
最初、駐車場に停められるかなと不安でしたが、前日宿泊のお客さんはパークの駐車場へ案内されていたようで無事に駐車できて良かったです。
また、ホテルに入ると朝一からチェックインが出来て、荷物もコインロッカーに入れることが出来たので大変便利でした。何より、ホテルの案内係の方がとても親切丁寧で良かったです。
朝から昼間はパークで遊び、15時から部屋に入った後はホテルのプールで遊び、また夜はパークでパレードや花火を見て、大変満喫した一日を過ごせました。
一点、エアコンの効きが悪かったのがマイナスでしたが、あとは良い点ばかりでした。
スペイン村に行かれる方はこのホテルを利用すると楽しさが倍増しますね。オススメです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

ホテル志摩スペイン村 2023年08月26日 14:13:59: 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
客室空調は、今後の課題とし、前向きに改善してまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 朝食付きプランプレミアムパスポート付
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

なー0965さんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

なー0965さん [30代/女性] 2023年08月11日 18:16:05

パークから近くてよかった。
2つエキストラベッドを入れていただきましたが部屋が狭いと思うこともなく快適に過ごせました。
ただ、お風呂が遠くてもう一回入りたいなぁと思っても億劫になってしまいました。
２泊させていただきましたがプレミアムチケのおかげで２日目は昼は水族館に行き、夜は２日ともパークで花火やパレードを楽しめて最高でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテル志摩スペイン村 2023年08月26日 14:14:07: この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきありがとうござました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

投稿者さんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 20:20:20

スペイン村に近く行きやすいです！駅から距離があるのですが直通のバスが早く終わってしまい乗れなくてタクシーになってしまいました。20時ぐらいまであると便利かと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年07月

ホテル志摩スペイン村 2023年08月26日 14:14:10: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿いただきありがとうござました。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 早期30日前割引 6/1～8/31「夏限定スペイン料理コースプラン」
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

あ、大門ですさんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

あ、大門ですさん [40代/男性] 2023年08月06日 13:46:21

二日宿泊したのですが、過去の書き込みを見ると夕食のバイキングが不評でしたの１泊目に日本料理、２泊目スペイン料理にしましたが、双方ともとても美味しく大正解でした。
朝食のバイキングはそれなりといったところです。
ひまわりの湯が遠いとの過去の書き込みがありましたが、ホテルそのものが広大なので、部屋の場所によっては仕方がないとは思いました。しかし、ホテルの部屋から直接アクセスできますし、当方はそれほど気になりませんでした。
部屋はしっかりと清掃されており、スタッフの対応も満足のいくものでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ホテル志摩スペイン村 2023年08月26日 14:14:15: この度は当ホテルにご宿泊頂きましてお礼申し上げます。
また
ご投稿いただきありがとうござました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン: 【夏ディナー】6/1～8/31「夏限定和会席プラン」プレミアムパスポート付
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインルーム3・4名】

総合5

投稿者さんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 14:51:18

コロナが流行りだし、前もって予約しても行けないこともあるので前日に予約しましたが部屋がスペイン村側できっと花火も部屋から見れたのではないかなぁと思います。スペイン村まで行くのも近くてよかったです。
お風呂が混んでいてお風呂は仕方ないかなぁと思いましたがお風呂に行くエレベーターもこんでいて残念だなぁと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ホテル志摩スペイン村 2023年08月26日 14:14:20: この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご投稿いただきありがとうござました。
お客様に頂きましたお声は今後の課題とし、前向きに改善してまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 朝食付きプランプレミアムパスポート付
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

投稿者さんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 01:55:58

昨年に続き2回目の宿泊です。ひまわりの湯チケットやプレミアムパスポート付きで2日間遊びや温泉を楽しむことが出来てとても満足しています。部屋のトイレのウォシュレットが壊れていたのがちょっと残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

ホテル志摩スペイン村 2023年08月26日 14:14:22: この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン: 【お料理重視のプラン】伊勢海老・黒鮑をスペイン料理で！プレミアムパスポート付
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインル－ム】

総合5

jyungonnさんのホテル志摩スペイン村のクチコミ

jyungonnさん [40代/女性] 2023年07月30日 10:23:34

朝のうちにチェックインして無料駐車券・パークチケット・コインロッカーのコイン・夕食朝食バイキングチケット・ひまわりの湯チケット・部屋のカードキーを受け取り、大きな荷物はコインロッカーに預け、15時以降いつでも部屋に入れるのでとても利便性が良かったです。
バイキングは予想外に美味しい物が多くて食べ過ぎました。
大きなホテルなのでバイキング会場やひまわりの湯が部屋からとても遠く、行き来するだけで時間がかかりました。
お部屋は海外のリゾートのように広々していてのんびり出来ました。
またパルケに来る時は必ずお世話になると思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ホテル志摩スペイン村 2023年08月03日 21:31:31: この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。