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鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.55
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.55
  • 食事4.61

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

kakimikiさんの 鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重 のクチコミ

kakimikiさん [30代/女性] 2015-09-29 17:37:32

シルバーウィークに両親と宿泊しました。
予算はオーバーだけどせっかく両親が来るのだから口コミもいいこちらにしよう!と。
全体的には満足しいます。お宿も清潔で、料理も美味しく、女将さんもステキな方でした。
宿泊中は大変お世話になりました。

・・が、いくつか気になった点もあります。

●案内の方 丁寧ですが初心者なのか、マニュアル通りの内容を機械的にしゃべるだけで・・ロボットが喋ってるのかと思いました。
●男1名女2名で予約していましたが、用意されていた浴衣はMサイズ。予約時に男性1人と入れているのだから事前に準備しておいて欲しかったです。あと通常2名で宿泊される部屋なのかもしれませんが、洗面所のコップ等が二つしかなかった。
●食事はボリュームもあり美味しかったです。食べきれなかったご飯をおにぎりにして下さったり、デザートを部屋まで運んでいただいたりお気遣いいただきました。
が、栓抜きが無かったり、お代わりを頼むにもスタッフの方が見当たらないので大声で呼ばないといけなかったり、お茶のお湯が無かったり・・。
●お土産売り場のレジに呼び鈴等あった方がいい。会計をしたくても誰もいないので1回諦めました。
あと、アイスのスプーン。ショーケースの上に置いてて自分で取らないといけなかったのですが・・レジ後部屋に戻りかけて気づき「スプーン下さい」と言ったら、「あちらに置いてますが」とそっけなく言われました。思わず母と顔を見合わせてしまいました!
普通会計時お客がスプーンを取ってなかったらその時点で一言言ってくれればいいのにね。ていうか、レジで渡してくれればいいのにね!と。
すぐ気付いたから良かったけど、部屋に戻ってから気付いたら取りに戻るのが面倒。
まぁ、気付かなかったこっちが悪いし、たかがスプーン一つですが・・・
これが一番残念でした。アイス買わなきゃ良かった。

全体的にはいいお宿なんですけど・・
何かあと一歩足りない。惜しい感じがしました。
連休中で忙しいというのもあったのだと思いますが、こちらとしては連休価格で普段より高いお金を払ってるので、価格相応の物を求めてしまったのかもしれません。
通常時期のもっと安い価格だったら、上記のような細かいところも気にならなかったのかも。
ネチネチ細かい事を言ってしまってすみません!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重 2016-01-11 17:23:45

日光市鬼怒川温泉に、ご来遊頂き七重八重に、おとまりいただきましてこのご縁に感謝を申し上げます。ご丁寧なお声を有り難うございます。大変行き届かない点ありまして、心よりお詫びを申し上げます。しっかりと反省を致し、改善に努めます。頂きました、お声を大切により良い宿づくりに励んで参ります。有り難く頂きました、お声を行き届いたお持て成しに結び付け、愛される七重八重に、成れるように努力して参ります。本当に温かい、御心に感謝を申し上げます。
    日光市鬼怒川温泉
     静寂とまごころの宿七重八重
               大おかみ

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