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鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重のクチコミ･お客さまの声
部屋5
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年末に鬼怒川温泉でゆっくり過ごすため、口コミが良かったこちらの宿を選びました。お食事もお部屋も良く、ちょうどお風呂はリニューアルオープンしたばかりできれいで快適でした。申し分なかったのですが、３点残念に思うことがありました。実は今回の旅行には意味があり、銀婚式と息子の大学院合格祝いでその旨をおかみさんがいらしたらお伝えしたかったのですが、お出迎えにもお見送りにも食事時もご不在でお伝えすることができませんでした。口コミにはご挨拶にいらしてくれて・・・とかお土産を頂いた・・・とか書かれている方がありましたが私共には従業員だけで対応している宿にしか思えずとても残念に思いました。たくさんある宿の中で選んでお値段も決してお安くはないので本当にショック、今まで旅行して由緒あるお宿で大おかみ、おかみさんがご挨拶に来なかった宿は初めてでした。あと朝食後売店に行ったのですが、チェックインした際に宿泊客用の１０％の割引カードを頂き、たまたま部屋にカードを置いてきてしまったのですが、接客した方が融通が利かず、商品を購入できませんでした。主人は朝お風呂に入り、浴衣のまま買い物をしていたのでカードがなくても販売して頂きたかったです。宿泊客だと一目瞭然なのにつっけんどんの対応をされ、おみやげも買う気がなくなり、チェックアウト後駅前のおみやげやさんで買うはめに。。。お祝い気分で行ったのに少しがっかりでした。あと部屋でお土産に買ったワインを少し飲もうと思いワインオープナーがなかったのでフロントに電話したら「持ち込みした場合はチェックして持ち込み料金を払っていただきます！」ときつい言い方をされました。当然私達は知らなかったのでそれならチェックインの時に一言言って欲しかったです。冷蔵庫を開けると瓶ビールが２本だけしかなく、ワインはあきらめましたが、この言い方はないと思いました。売店と同じ人みたいでしたが。。。改善して下さればまた行ってみたいと思います。口コミを沢山見ると同じようなコメントがあり、いいコメントにはお返事しているようですがこういうご意見には返答されてないようなので不思議です。お祝い事で行ったので本当に残念でなりません。食事も施設もいいお宿なのに心残りでした。
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この度は日光市鬼怒川温泉に、ご来遊頂き、有り難うございました。七重八重に、お泊り頂き感謝を申し上げます。ご丁寧な、ご感想を頂き、確かに拝見いたしました。大変不行き届きがありまして、申し訳ございませんでした。しっかりと七重八重一同反省を致し、改善に努め、お喜び頂ける宿づくりに励んで参ります。お喜びをご一緒に祝い酒での、お持て成しが出来ませんで本当に残念です。次の機会には是非ご予約の時に情報を頂けましたら嬉しゅうございます。どうぞ、ご指導いただきながらの、お引き立て、七重八重に、宜しくお願い申し上げます。又のお越しを七重八重一同心よりお待ち申し上げます。 日光市鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿七重八重 大おかみ
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重 のクチコミ
年末に鬼怒川温泉でゆっくり過ごすため、口コミが良かったこちらの宿を選びました。
お食事もお部屋も良く、ちょうどお風呂はリニューアルオープンしたばかりできれいで快適でした。
申し分なかったのですが、３点残念に思うことがありました。
実は今回の旅行には意味があり、銀婚式と息子の大学院合格祝いでその旨をおかみさんがいらしたらお伝えしたかったのですが、お出迎えにもお見送りにも食事時もご不在でお伝えすることができませんでした。口コミにはご挨拶にいらしてくれて・・・とかお土産を頂いた・・・とか書かれている方がありましたが私共には従業員だけで対応している宿にしか思えずとても残念に思いました。たくさんある宿の中で選んでお値段も決してお安くはないので本当にショック、今まで旅行して由緒あるお宿で大おかみ、おかみさんがご挨拶に来なかった宿は初めてでした。
あと朝食後売店に行ったのですが、チェックインした際に宿泊客用の１０％の割引カードを頂き、たまたま部屋にカードを置いてきてしまったのですが、接客した方が融通が利かず、商品を購入できませんでした。主人は朝お風呂に入り、浴衣のまま買い物をしていたのでカードがなくても販売して頂きたかったです。宿泊客だと一目瞭然なのにつっけんどんの対応をされ、おみやげも買う気がなくなり、チェックアウト後駅前のおみやげやさんで買うはめに。。。お祝い気分で行ったのに少しがっかりでした。
あと部屋でお土産に買ったワインを少し飲もうと思いワインオープナーがなかったのでフロントに電話したら「持ち込みした場合はチェックして持ち込み料金を払っていただきます！」ときつい言い方をされました。当然私達は知らなかったのでそれならチェックインの時に一言言って欲しかったです。冷蔵庫を開けると瓶ビールが２本だけしかなく、ワインはあきらめましたが、この言い方はないと思いました。売店と同じ人みたいでしたが。。。
改善して下さればまた行ってみたいと思います。
口コミを沢山見ると同じようなコメントがあり、いいコメントにはお返事しているようですがこういうご意見には返答されてないようなので不思議です。
お祝い事で行ったので本当に残念でなりません。食事も施設もいいお宿なのに心残りでした。
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この度は日光市鬼怒川温泉に、ご来遊頂き、有り難うございました。七重八重に、お泊り頂き感謝を申し上げます。ご丁寧な、ご感想を頂き、確かに拝見いたしました。大変不行き届きがありまして、申し訳ございませんでした。しっかりと七重八重一同反省を致し、改善に努め、お喜び頂ける宿づくりに励んで参ります。お喜びをご一緒に祝い酒での、お持て成しが出来ませんで本当に残念です。次の機会には是非ご予約の時に情報を頂けましたら嬉しゅうございます。どうぞ、ご指導いただきながらの、お引き立て、七重八重に、宜しくお願い申し上げます。又のお越しを七重八重一同心よりお待ち申し上げます。
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