女将をはじめ、フロント、サービス係など皆さんが、サービスの質を高めるために懸命の努力をされている様子がよくわかり、とてもすがすがしい印象を受けました。夫婦でゆっくり温泉地のホテルで泊まったのは何年ぶりかで、二人とも鬼怒川は初めてでした。到着するや否や早速に宿の方が数人迎えに来てくださいました。部屋に入ると若いサービス係の方が笑みを一杯に丁寧な説明。食事のときにも係りの方が笑みを絶やさずに接して下さり、よく教育が行き届いているなと感じました。
　実はこの日は私の誕生日で、この日をもって二人とも５９歳、鬼怒川の前に参詣した東照宮で、６０の厄年を前にした前厄ということがわかり、偶然にも丁度いい時に参拝できたと喜んでいました。
　翌日の出発の時、フロントの人や女将に挨拶をして駐車場へ出ると、小雨の中を女将が車まで駆けつけてこられ私に誕生日のプレゼント、宿帳に書いた私の誕生日を覚えていてくださったのです。感激しました。終わりよければすべてよし、押さえどころを心得た女将の心憎いばかりの気配り、演出に感じ入った次第です。有難うございました。