５月２日にお世話になりました。

一番印象的だったのが、スタッフのサービスがとても質の高いものだったことです。
１度チェックインで名前を告げただけですぐ顔と名前を一致させ対応する宿はあまり経験したことがなく、素晴らしいと思いました。
若いスタッフも多く、ぎこちない方もいましたが一生懸命な姿勢がうかがえ、
接遇教育の行きとどいている宿だと思いました。
夕食時には女将さん自ら挨拶に来られ、義両親や娘たちに贈り物を用意してくださったりと
女将さんの姿勢がスタッフ皆に浸透しているのかなと感心しました。

サービスはとても行き届いていてよかったのですが、
施設の古さがそろそろ気になる時期なのかなとも思いました。

客室はとても清潔で、広々と気持ちよく過ごすことができました。
しかし、大浴場。時間帯も悪かったのでしょうが、洗い場が少なく裸で並んで待つはめに。
シャワーの温度調節も設定以上に熱くならず、浴室全体がやや寒く湯につかるまでに冷えてしまいました。
脱衣所も狭く寒い。トイレも外。
お湯や露天風呂自体の眺めなどはとても良かっただけに残念でした。

後は、４歳の娘は布団のみ利用で宿泊代金を支払っていましたが
バスタオル、浴衣の用意が無く浴衣をお願いすると有料でした。
せめてタオルの用意があると良心的だと思います。

食事は、地のもの、旬のものをふんだんに取り入れてありとてもおいしかったです。
何より寝る部屋と食事をする部屋が別なのがよかったです。
部屋食は臭いがついたり、布団の上げ下げとかくつろげないですから。
そして、子連れなので個室の食事処が大変ありがたい。
理想的でした。
朝にいただいた鮎の一夜干しが一番印象的でおいしかったです。

今回、義両親の代理で宿を探して予約し
気に入ってもらえるかドキドキでしたが
上記のハード面に関して以外は満足していたようで良かったです。
義両親はこの前日に親戚の結婚式で東北の某有名旅館に宿泊していたのですが
そこよりも断然こちらのほうがサービス、お料理、部屋とも良かったと言っていました。

また鬼怒川を訪れる際は泊りたい宿です。
でも…これで施設もきれいになったら、お値段も上がってしまうのかな…（汗

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月