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鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.55
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.52
  • 食事4.61

総合2

hiro_1123さんの 鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重 のクチコミ

hiro_1123さん [30代/男性] 2010-05-15 12:35:00

母親と妻の3人で宿泊しました。
まず、部屋に置いてある「宿泊の手引き」と「飲み物リスト」の冊子が臭かったです。
雑巾などで拭いたあと、乾かさずに閉じてしまったせいでしょうか。

それからバスタオルも変な臭いがしました。
多少古くても清潔感があれば許せますが、くたびれ方も半端ではなく、その上にあの臭いはないんじゃないかと。

また、「男1人女2人」で予約をしたのに、部屋に備え付けられていた浴衣は「中」が3枚。合わなければ交換すれば済むとは言え、普通に考えれば男女が同じサイズの浴衣ということはありえないわけで、「まごころの宿」を謳うからには、この辺りの細かい配慮も欲しいと思います。

従業員の言葉遣いにもいろいろ気になる点が。
食事を運んできて「~になります」って、「それまでは何だったの?」ってツッコミたくなります。「~でございます」とすべきでは。
研修中の方もいてまだ慣れない中で大変でしょうが、正しい言葉遣いは接客の基本です。しっかり教育してください。

宿を選ぶ際、比較的リーズナブルな料金に加えクチコミでも平均で4点を超える評価だったことを判断材料としましたが、満足するには程遠い内容で、とても残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
鬼怒川温泉 静寂とまごころの宿 七重八重 2010-05-25 18:10:25

日光市鬼怒川温泉に、ご一家様で、お泊まり頂きまして、有り難うございました。七重八重を、お選び頂きましたのに、お持て成しが行き届きませず、申し訳ございませんでした。
 頂きました、お声を丁寧に大切に、改善を致して参ります。
 早速、清掃係に、接待係に、フロント係りに、ご指摘いただきましたことを、連絡させて頂き、より良いお持て成しが出来ます様に反省会を、致しました。有り難いご指導に感謝を申し上げます。
          日光市鬼怒川温泉
         静寂とまごころの宿七重八重
                 お か み

ご利用の宿泊プラン
○お手軽・気ままに宿泊プラン○
ご利用のお部屋
【鬼怒川の渓谷が望める和室10畳。ユニット・バス・トイレ付。】

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