駅から徒歩で行け道も分かりやすく宿全体がとても綺麗でした。女将さんが帰りにフロントでご挨拶出来ずすみませんと一言お声をかけて頂きましたが20代の私としてはお部屋のご挨拶は不要でしたので気になりませんでした。お土産も頂き旅の思い出と共に使用でき嬉しいです。その他担当の中居さんや近隣施設の行き方を聞いた従業員さんの対応は満足しているのですが2点だけ気になりました。

宿への飲食の持ち込みは比較的にしても良いという認識でしたので(年齢にもよるかと思います個人の意見です)もう少しわかりやすい所に明記して欲しかったです。

1番気になったのは帰りのフロントで金額を大きな声で言われた事。
男女での旅行で女性側がお会計をしているのに…と気にかかりました。大きな声で聞き取りやすくしているのかもしれませんが伝票を見せながら「こちらになります」や対面の人間にだけ聞こえる声で言って欲しかったと思いました。
悪いことではありませんが少し配慮して頂きたかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

大変良い宿だと思いますが、温泉好きとしては２度めはないです。
お湯のいい宿に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年02月

昔から憧れていた宿
栃木県クーポンの利用で宿泊しました

女将を始め従業員の皆様に
気持ち良く接客していただきました

料理はとても美味しかったです
THEメイン的な料理がないのが残念な感じがします

お風呂が小さく
この値段のホテルでは残念です
温泉目当てより
お料理目当てのほうがいいとおもいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

駅から近くとても便利。渓流のせせらぎと目の前の山々、とても素敵な場所にありました。
お食事も美味しく、お風呂もとても気持ちの良いものでした。
チェックアウト後駅までの送って戴いた方には感謝です。
サービス係の皆様のレベルはもう少し高いと良いですね。皆さん新人さんなのでしょうか？
冷蔵庫は持参したものが入れられるようにして戴けると嬉しく思います。
部屋のトイレは電気を消すと換気扇も切れるので、臭いが少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

母の卒寿の御祝いの利用させていただきました。
まず、従業員さんの対応には満足しました。皆さんに気持ちよい対応を頂きました。
規模も大きすぎず母の移動にも支障がなく利用もしやすかったです。
また、部屋の管理にも届いたもの感じ不満はありません。
お風呂もあまり大きくはありませんが満足です。
ただ、夕食はいまいちでした。
正直これと言って美味しいと感じるものは無く、ご飯は全員が残したと思いますのでもう少し量より質をと思いました。
従業員さんのレベルが高いだけに残念だったかなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

全体的にはまぁ普通な感じでしょうか。売店の規模が小さく、品揃えも少ないように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

従業員に当たり外れがある旅館です。
お部屋も冬場は夜に乾燥して喉が痛くなることが多いが、こちらの部屋では快適に朝まで睡眠を取ることができ、目覚めも最高でした。また、夜外で打ち上げられた花火も見ることができ良かったです。
お部屋にお湯と冷水が付いていたのもそうですが、お風呂あがりに冷水を飲むこともでき、アメニティはとても良かったです。ドライヤーもたくさんあり、お風呂上がりに感動しました。
お風呂もお食事もお部屋もとても良かったのですが、最初に対応してくれた従業員の方の接客がとても不愉快で、最後まで引きずってしまったのがとても残念でした。棒読みで笑顔もなく、主人と驚いておりました。このお値段の旅館でこの接客は、信じられません。
この方以外の従業員の方々は優しかったので、そこの改善があれば、より素晴らしい旅館になるのではないでしょうか。

最後に誕生日プランということもたり、粗品やお手紙に感動しました。女将や一名以外の従業員さんはとても素晴らしい。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

鬼怒川温泉に２泊の予定で紅葉狩りに出掛けました。
どの旅館、ホテルにするか迷いに迷い、当宿に決めました。
露天風呂の写真と口コミ高評価が決め手です。
風呂については期待通りでした。
食事はと言うと、規模の大きい旅館に有り勝ちなファスト的な
ものでした。
料理を目当てに選ぶとすれば、この宿はお勧めできません。
朝食などは、食べたくなるようなものが一つもありませんでした。
生卵を貰って、卵かけご飯で食べたい位でした。
コーヒーを飲めるようなサービスもありませんでした。
帰りに、お土産と言って「夫婦箸」を頂きましたが、どなたの考え
かは分かりませんが、昭和的な印象がありました。箸は自分の
好みがありますし、お土産と言っても、これも料金の一部かと
思うと、無駄なように思われます。




コーヒーサービスの方を考えて頂きたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

夕食時、帰る際に女将さんがご丁寧にご挨拶くださりお心遣いが嬉しかったです。
温泉解放中の19時半頃に女湯に男性スタッフが清掃に入ってこられたのにはビックリしました。お仕事とはいえ女湯なら女性スタッフが清掃にあたられた方が安心かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

外観と中もとても綺麗でした。
露天風呂、食事ともに満足でした！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋に入った所、窓から見える景色は最高でしたが、窓ガラスが外側内側が汚かった。内側は手の跡、指の跡(手油)が沢山付いていた。気分が下降しました。
楽しみの夕食では、中居さんが色々な物に固形燃料に火を着けて行ったにもかかわらず、前もって頼んでいた地ビールがセットされておらず、フロントに「注文してたビールお願いします」と伝えたが4分も待ったが来ず、再度電話して2分経過してきました。ただただ、劣化する料理を見ながら乾杯もできず、奥さんには申し訳なく腹立つ思いをした。一番最初に火を着けた料理は焼けて冷めてくは、しゃぶしゃぶの肉からはドリップは沢山出て野菜は血で真っ赤で気持ち悪いは、しゃぶしゃぶするだし汁は蒸発して半分になった。普通は何も言わなくても状況判断で何も言わなくても取りかえるのが常識でしょ。サービスと気遣いは全く別物です。駄々出せばいいは誰でも出来ます。外部講師を招いて説遇講習をした方が良いと思います。最悪な宿泊となった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

初めての鬼怒川温泉なので同地区の他ホテルとの比較ができませんが、駅に近くて風光明媚なのが良かったです。
部屋に入るなりタバコ臭かったのが残念です。特に禁煙・喫煙別指定はできなかったのですが、貴ホテルに限らず温泉宿でもこれからはそういった配慮も必要なのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

日光に行った帰りに鬼怒川に立ち寄り、お世話になりました。
部屋はフロントから一番近く、いざというときに安心だなぁと思いました。
手狭だとは全く感じず、2人で泊まるには十分です。洗面台は確かにちょっと狭い感じはしましたが、気になりませんでした。

お料理も大変美味しく、良かったのですが、事前にゆずが苦手だと伝えるべきだったと思いました。夕食の何品かにゆずが使われていて、ゆずづくしな感じです。伝えなかったこちらが悪いので仕方ないですが、苦手な方は事前に伝えた方がいいと思います。
残念だったのが、夕食にゆずが苦手だと伝えたのに、朝食にゆずジュースが出たことです。私が「あっ・・・」と言ったら、「そう言えば苦手でしたよね。」と。少しモヤモヤしました。

温泉はそんなに広くないですが、ゆっくり入れました。露店風呂からの景色は朝がおすすめです。

車で行ったのですが、移動することもあるとのことで、鍵を預けなければならなくて、他人に運転されるのが嫌な人は一言声をかけるといいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

一泊でしたがお世話になりました。
２歳過ぎの娘と８ヶ月の息子もいたので
ご迷惑をおかけしていたら申し訳ありませんでした。
帰りに頂きました手土産、とっても嬉しかったです!!
まず良かった所は駅から近い所、
従業員の方々は若い方も多いのに対応が良かったです。
私たちの食事など配膳してくださった仲居さん、
娘が馴れ馴れしく呼んでしまい失礼しました。

ただ七重八重さんにこれから期待したいので
あえて厳しい事を書かせて頂きます。
まず夕食。先付、前菜を大きく置かれていたのはなぜでしょうか？
あの夕食のメインはしゃぶしゃぶですか？
お肉も美味しかったですがお肉をあんなに折り畳んで
小さな器に盛り付けるなんてしゃぶしゃぶしずらいです。
前菜類を小さめに、しゃぶしゃぶは大きくお肉を広げて
盛り付けるだけで、豪華な夕食に見えると思いますが…
20代、30代の客層を広げるのであれば
海の無い土地での食事勝負は見た目を重視するべきだと
思いました。メニューは変えなくても配置や盛り付けの工夫で
豪華な印象を得られて損した気分にはなりません。
また夕食を頂いた部屋が寂しかったです。法事みたいでした(^^;
それとアメニティ不足にはとても困りました。
温泉宿には必ず部屋には化粧水、乳液、洗顔ソープ、
化粧落としは必ずあります。
こちらの部屋には洗顔ソープ、化粧落としがありません。
売店に化粧落としを買いに行ったら2600円...あり得ません。
勿論買わなきゃ落とせないので買いましたが
一流ブランドの化粧落としじゃないのにこの金額。
完全にバカバカしく感じました。
最低限のアメニティ、売店にはコンビニにも売ってる
携帯用のシャンプー、リンス、化粧落としのセットなど
置いておくべきです。

細かい指摘で申し訳ありません。
若い方ももっと鬼怒川温泉へ来て活気のある街になって欲しいので
七重八重さんには頑張って頂きたいです。
両親にも紹介したので是非頑張って下さい！
またお邪魔する機会があったら宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

平日に泊まりました。お部屋係は、初々しく、これから一人前になるべく、新人を見守る気分でした。しかし、いくつか、案内をしてもらえれば良かったと思うことがありました。まずは、床暖房が入ることがわかったのですが、それについてのアナウンスが全くありませんでした。（部屋にも書いてありませんでした）

食事処についての説明も、こちらが聞くまでありませんでしたが、これは、ひょっとしたら部屋でなく、フロントで説明してもらってもいいかもしれません。

食事は、とてもおいしく量も多くなく、温泉も気持ちがよかったです。温泉場は、どうしても、狭い方は、人がいっぱいでした。泊まった日は平日で混んでいませんでしたが、土日は大変だろうなと思いました。

全体には可もなく不可もなくでした。まあ、大きな問題もないので、良かったということでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

駅から歩いてすぐ。川は目の前で立地はいい。
建物は古い感じがするが、部屋はリフォームしたようで綺麗だった。
エアコンも最新で使いやすい。
ただし、廊下はすごく寒く、風呂まで浴衣と羽織で歩くのはとても辛い。
冬に旅行することがなかったので、他の旅館も寒いのかはわからない。
お風呂は入替制で、男性ならば朝入る風呂の方が広くていい。
食事は普通。グラスワインや梅酒がなかったのが残念。
勘違いだったらごめんなさい。
工夫次第でとても良い宿になると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

鬼怒川温泉は三度目でしたので同じお宿よりは別のところで癒されたく決めたお宿でした。夕食は量も多く質的にも満足のできる内容でした。朝食はしっそだった。夕食の時に女将さんが食事処に挨拶に来てくださいました。嬉かったです。着いて直ぐに案内した若い仲居さんは気のきかない化粧すらしていない？笑顔もなくなんだか嫌だった。手荷物すら持たないし… もう少し社員教育は必要かな？笑顔は大事よね。後は、お部屋のエアコンがうるさかった。その他は料金もお手軽だし良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

新婚旅行で利用しました。駅からのアクセスもよく、部屋からの眺めには癒され夕食も、初めてイワナの刺身を食べましたが、生臭くなく、美味しくいただきました。夕食後、部屋に戻った時、置いてあった梅干し、お菓子、冷水のサービスはとても感激しました。

【ご利用の宿泊プラン】
○お手軽・気ままに宿泊プラン○
鬼怒川の渓谷が望める和室10畳。ユニット・バス・トイレ付。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月