食事はパンフレットや情報誌掲載の写真と盛り付けが大きく異なり、また料理と器の色が合っておらず、見た瞬間、食欲がなくなり、お酒も進みませんました。「見た目」に手を抜かないでほしかったです。また、食事をする個室が客室と同じフロアーで（川側に客室を多く配置しているので仕方がないのでしょうが）、廊下にいつまでも料理の匂いがこもっていて、気持ちの良いものではありませんでした。部屋と食事の場所を別にしている意味が半減しています。
露天風呂は、循環の沸かし湯なのでしょうか、ボイラーの重油の匂いがして、楽しめませんでした。
接客・サービスはたいへん良かったので、不断の努力を期待します。

岩魚のお造りだけでなく、他の料理もおいしかったところに、このホテルの底力を感じました。お風呂は大浴場というほど広くはなかったけど風情がありました。

サービスの行き届いた素晴らしい宿でした。夕食・朝食共においしく、特に夕食時の川魚のお刺身、黒豚しゃぶ、穴子の釜飯や朝食時の鮎の一夜干しが大変美味しかったです。また夕食時には女将さんが挨拶に来て下さり、帰りにはお土産まで頂き、心づくしのサービスに感動しました。お風呂もとても入りやすい温度で真まで温まることができ、肌がつるつるになったと母と帰りに話しておりました。
ただもう少し希望を言えば、脱衣所には衣服をいれるカゴをもっと用意して頂きたいです。また、部屋のカギ等を入れるロッカーや洗面台にはイスがあると助かります。あと、露天風呂からの渓谷の眺めが木で遮られていたのが残念でした。
ただ全体的にはとても満足で、また機会があればぜひ利用させて頂きたいと思いました。大変にありがとうございました。

初めての宿泊でしたが、総じて言えば大変満足でした。従業員の対応を見て
その宿の雰囲気が伝わります。女将さんのご挨拶をはじめ係りの人との会話は楽しい旅への一助となります。お料理は多くの投稿が証明しています。
夜も朝もいろいろと趣向が伝わるものでした。川のせせらぎを聞きながらの
熟睡？は気持ちの良いものでした。静かにのんびりしたい方へのお勧めです。苦情ではありませんが同行の女性の声を伝えます。男女の風呂の入れ替えの件ですが、朝の女性風呂はお化粧で混雑するので洗面所の広い方が良いと思います。快い思い出をありがとうございました。

定員の対応が非常に良かったです。
ご飯の量・質ともに満足しでした。夕食が部屋食だったのも良かったです。
ただ、トイレはウォシュレットにしていただけると非常にうれしいです。
あと、網戸等をつけていただけると、うれしいです。
また、ご利用させていただきたいです。

従業員の応対も良く、食事のメニューも良く工夫されていて良かったです。
残念なのはクーラーの音がうるさかった事とトイレが洗浄便座で無かった事です。クーラーは整備すれば静かになる様な気がしますし、洗浄便座は最低各階のトイレだけでも設置すればと思います。また機会が有りましたら宿泊したいと思います。

夕食がとても美味しかったです。また、女将さんがわざわざ挨拶に来てくださり、真心の宿ということを実感しました。温泉の後の天然水が美味しかったです。ただ、お茶碗がすぐになくなってしまって、替えの準備が遅いのがちょっと残念でした。紙コップでもおいてあれば、いいのではと思いました。

８月２０日に一泊させていただきました。
家族３人で宿泊しましたが、料理も接客もよく、満足しました。
食事のときに女将さんがきてくださったり、
他の従業員の接客もとても丁寧でよかったです。
建物自体が少し古いですが、それは味がありよかったです。
また足を運びたいと思います。

従業員の方の接客は、良かったと思います。
気持ちよく過ごすことが出来ました。

食事は、欲を言うなら、もっと川魚を堪能したかったです。

川の眺めは、４Ｆ以上がいいみたいですね。
今度泊まるときは、そこを狙います。

料理は美味しいのですが、ちょっと量が多すぎる気が。。。
あと、食事の時間を遅くしたせいか、料理がのっている笹の葉が乾いていたのが気になりました。
立地としては駅から歩いて近いのに、川沿いで景色もよいと思います。

少し古いながらも、趣のある建物と従業員教育の行き届いた大変印象の良い宿でした。大きなビルのようなホテルよりはうんと風情を楽しめると思われました。
食事も部屋でゆっくりと適量で堪能でき、満足度が大きかったです。
唯一お願いといえば、エアコンを少し新しい時代のものにして
欲しいことです。風量のコントロールが効かず、暑かったり、寒かったりで特に夜中は気になりました。
ぜひまた泊まってみたいと思う、こじんまりした良い宿でした。

夕・朝共に食事が最高です。「お客さまの声」の書き込みを見ると食事に良い意見が多かったので参考にしましたが、実際に味・量はその通りでどれもこれも美味しく大満足でした。夕食時の個室は宿泊部屋と変わらない広さで、ゆったり味わって食べられたので嬉しかったですしお酒の方も堪能できました。焼酎の水割りはいつも飲んでいる焼酎を注文したのに水が良かったのか数倍美味しく感じられました。一緒に行った友人は食に関して一言文句が多いのですがそんなことも無く満足していた様子で、この宿を選んで本当に良かったと思えました。朝食にあった鮎の一夜干しは御土産の販売もあり迷わず購入です。

気になった事と言えば
男女浴場の入れ替えが有り川を挟んだ対岸からの配慮なのかな？とも思いましたけど、露天風呂からの眺めが木で遮られてしまう事。
エアコンの動作音が少々うるさく感じられたのと、思ったように温度調整が上手くいかず熟睡する事が出来なかったです。
後は、通路のトイレだけでもウォシュレットだったら嬉しかったかなと思います。

到着の際には多くの方に出迎えて貰い帰りには女将さんに見送って頂き、接客も丁寧で恐縮でした。ありがとうございました。

露天風呂からの景観が木に遮られほとんど見えず、少し残念でした。今回泊まった部屋が川沿いではなかったため、露天風呂からの景観を楽しみにしてたので・・・。部屋としては、少し古い部分が気になりましたが、接客・食事は、本当によかったです。個室での食事のため、周りを気にせずゆっくりと食事出来ました。ただ、お酒を持ち込みするのに料金が掛かるというのは、？？？と思いました。ゴミを持ち帰れば料金は掛からないとの事でしたが、自由に持ち込みしてもいい感覚で行った為、少し驚きました。全体的には、いい旅館だと言えます。

食事の質は高い。量はやや多めだが若い自分にとっては食べ応えがあった。
従業員の方の接客は『もてなす』気持ちがあり、非常に良かった。

風呂に関しても合格点。

あえて欠点を言うなら、部屋の設備。所々に傷が有った。

お盆休みに利用させていただきました。
当日、息子が熱を出してしまい、氷枕を準備していただいたり、お粥を作ってもらったりと従業員や仲居さんには大変お世話になりました。
心配りの行き届いたサービスには大変満足してます。
気になった点としては、部屋のクーラーが風向きや強さの調整できず、蒸し暑い夜につけたままにもできなかったため寝にくかった点です。
その他、料理もおいしく、大変満足できました。

お盆のハイシーズンに泊まりましたが、あまりごちゃごちゃした感じがなくてゆっくり出来ました。さすがに夕食と朝食の指定時間は少し限られましたが、夕食のアイデアには驚きました。色々な料理があり、初めて食べた川魚の刺身はとてもおいしかったです。他の料理もおいしく、量もたくさんあり満足でした。彼女と行ったのですが、彼女は全部食べ切れなかったぐらいでした。お風呂も川沿いで景色がよかったです。おかみさんと仲居さんもとても丁寧な接客でした。帰りにミニタオルもいただき、暑い日だったので助かりました。あえて言うなら、宿泊当日は花火大会だったらしく川沿いの部屋からは音しか聞こえず、外に出たら何人か宿泊客が見ていて、一応見れましたがすぐ終わってしまいました。出来ればそういうイベントはもっと分かりやすく教えて欲しかったです。でも色々良かったと思います。秋にも行ってみたいと思いました。

2泊お世話になりました。

落ち着いた雰囲気で、のんびりと過ごせました。
家族だけで食べれる食事はとても美味しかったです。
（アナゴの炊き込みご飯が、特に好きでした。
川魚や、湯葉等が食べれたのも嬉しかったです。）

女将さん・若女将さんをはじめ従業員の方、も親切で
お誕生日のお祝いをしていただいたりと・・ありがとうございました。

お盆に1歳半の娘と3人で一泊しました。部屋は川沿いで窓を開けると気持ちいい風が入り快適ですが、ガードがなく娘が万が一落ちたらまず助からないだろうなという高さです。部屋に入ってすぐ窓からの景色を娘に見せようとしたところ鍵が閉まってなくて娘が窓を急に開けたのでちょっとビビリました。子供用にバスタオルを貸してもらえないか訊ねたところ200円追加になると言われ呆れました。一応子供料金を払っているのだからそのくらいは気持ちよく貸してくれてもいいんじゃないの？と思います。何度もお風呂に入る人は替えのタオルも貸してもらえず、ずぶぬれのタオルで体を拭けということかしらと考えてしまいました。仲居さんをはじめ従業員の方々は皆笑顔が気持ちよく和みましたが、仲居さんが研修中の札をつけていて実際いろいろ
慣れていなくて大変そうでした。明らかにトップシーズンなのだから研修はその前に済ませておいて欲しいものです。個室での食事は小さい子連れにはとても有難いものですが、追加注文したくても電話をする先も分からず仲居さんもいないので不便。また部屋にあった3センチくらいの蛾の死骸を子供が見つけて手づかみでもってきてくれたのですが私は蛾が大の苦手で、その後ものすごく不快な気分になりました。宿のサービスで子供のデザートや帰りにミニタオルをいただき少し気分は晴れましたがモノのサービスじゃなくて心のサービスをしていただけたらもっと気持ちよく泊まれたのにと思いました。

食事や風呂などがよかったという以上に
働いている人の接客がとてもよかった。
こういうところはもう一度行きたくなる。

　部屋は古い感じはありましたが、広くて川のせせらぎが心地よかったです。
　温泉は、チェックインしてからすぐ行きましたが、洗い場が全部ふさがっていたので、少し時間をずらして再度出直しゆったりと入れました。
　食事は、個室でゆったりでき、内容もボリュームも満足です。時間変更にも応じていただきました。私達担当の中居さんからは料理の説明のみでしたが、その後隣室から「今日は花火大会があります」という他の中居さんの声が聞こえてきて、フロントで場所を聞いて早速行きました。
　あと、帰りに女将さんに見送りはしていただきましたが、ふと振りかえると次のお客さんには出口でてぬぐい？か何かをプレゼントしているのが見えました。私達はいただいておりません。