今回、会社の研修を兼ねての旅行と言うことで、お世話になりました。
個室でゆっくりと戴いた夕食、とても美味しかったですよ。到着時から出発までの間、本当にホットする時間を作って頂きまして有り難うございました。皆様そうなのでしたが、特に朝食時の若い従業員の方の笑顔。素敵でしたよ。

食事、サービスとも満足です。
食事は個室なので、周りを気にすることなくゆっくり食べることが出来ました。
岩魚のお造や翌朝の鮎の一夜干など大変美味しかったです。
夕食後に部屋に戻ると茶菓子と梅干が新しく用意されていてちょっとうれしかったです。
残念なのは部屋のトイレにタオルがなかったこと、トイレのドアが内開きのため狭く利用しにくかったことです。
また機会がありましたら、利用したい宿の一つです。

今回は職場の同僚と六人でお世話になりました松茸や岩魚の料理が美味しく量も多く満足しました。ありがとうございました！

平成１８年９月１５日（金）１６日（土）の連泊です。
温泉街の風情、たたずまいなどを楽しむ気持ちは元々なく、日光の自然や寺社、街道筋のテーマパークを訪ねるための拠点をゆったりとした温泉地に求めるというのが宿泊の目的。マイカーを前提とすれば地の利は十分、たまたまもぶつかった東照宮・五重塔下での「日光よさこい祭り」も十分に楽しみました。
宿の建物は古いがこじんまりとまとまっており個人客には溶け込みやすい。一日目の夕食は創作会席。品数は多くはないが十分、むしろ手が込んでいる楽しいもの。なお、パンフレットにも載っていた山女のおつくりはやわらかくあまみを感じさせるお勧め品。二日目は沢山のカニが主体で食べきれないくらいでしたがもっと地域性のあるものの方が楽しめるのではないでしょうか。
私どもは夫婦、娘の３人で必要最小限のケアーがむしろありがたい。宿の皆さんの対応はベタついたところのないさらっとした中にも細かい気遣い、配慮が感じ取れ好感。なお、私の部屋にはドライヤーがありませんでしたが、折角洗面所がついているのですから備え付けてはいかがでしょうか。朝の大浴場は結構混むものです。

もてなしの宿でサービスは良。料理は量・質共に満足でした。

主人と遅い夏休みを堪能しに伺いました。もちろん鬼怒川は初めてでどこに宿泊するか迷っていたのですが、皆さんのこの評価で真心がこもっている宿に感じられたので谷川ホテルさんに決めさせていただきました。
北海道からの宿泊で早く到着したにも関らず、レンタカーの世話や荷物を部屋に運ぶ等してくださり大変助かりました。
施設は古いながらも、スタッフみんなで頑張っている感じで宿泊代金以上の価値があったお宿だと思いました。
ただひとつ、注文をつけさせていただけるとしたら、朝食の時間をもう少し早く知らせていただきたかったです。早朝から出発したかったので7時半からの朝食は残念でした。
お世話になりました。

かみさんと二人、ちょっと遅い夏休みということで、旅行を計画しておりましたが、いいところが見つからず、あきらめかけていたところ、楽天トラベルからこのお宿に決めました。
食事は、大食いの夫婦でも十分満足できる質・量であり、とても満足でした。部屋もきれいに清掃されており静かな夜を過ごせました。
また「部屋に虫がたくさん舞い込んできたのでなんとかしてほしい」との要望に対し、すぐにベープマットを貸していただき、全ての従業員がよく教育されサービスが行き届いていて、とても気持ちよくすごせました。
ただ館内が全体的に薄暗かったのと、せっかくリニューアルされていたお風呂の脱衣所が狭かったのが残念でした。また出立の際大女将が年配の方には挨拶をして私たちに無かったのは残念でした。

食事がおいしくて、量もあり満足でした。
一緒に宿泊した親戚も満喫してもらえたようで満足しています。
お風呂が男女入れ替えだったのでいろいろ楽しめてよかったです。

同じ会社でも職場が違うヤロー４人。突然同じ日に休みがとれ急遽、日光に１泊２日で旅行に行く事に・・・。どうせ行くならと、鎌倉も寄る事になり、鎌倉を観光後、首都高をのぼることに。
その日はたまに小雨が降るような天気だったせいか、噂に聞いてはいた首都高は予想以上の大渋滞。
１８：００につく予定が着いたのは２１：００前。
２０：００までに着かないと夕食は出ないと言われていたけど、電話で「もうすぐ着きますから（－。－；）ご飯出して」と何度も懇願！！
宿に着くなり文句を言われるのではなく「ご無事でなによりです」との温かいお言葉。
岩魚のお造りにもありつけ、満足満足！！
風呂も貸切状態でみんなで愛知→日光までの長旅の疲れをとった。
翌日チェックアウトして車に乗り込もうとした時に、「道中長いですから途中で召し上がって下さい」とお菓子までいただいてしまった。
今までカミサンといろんなとこを旅行してきたけど、人の温かさに触れるとてもいい思い出になった。
旅館にとっては大勢のお客の１人でも、私たちにとっては最初で最後になるかもしれない。マニュアルや規則とかがあるはずだろうけど、それにとらわれない機転の利いたサービスに感動した。
私たちも同じサービス業、今回の旅の思い出をきっとどこかでいかそうと思える良い旅だった。

鬼怒川温泉の七重八重の皆様、本当にありがとうございました。
またいつかヤロー４人で行きたいです。もちろん１８：００までにチェックインでね！！

当日の人数変更にも対応して頂き、有難うございました。
川沿いの部屋ということで景色を期待していたのですが、木が邪魔して思っていたようなものではありませんでした。
食事は皆さんが仰る様に夕食，朝食共に美味しくとても満足することができました。料理の説明やお品書きがあったのが、結構嬉しかったです。
女将さんや従業員の方の対応もとても良かったです。
全体としてとても良かったです。お世話になりました。

小さい子供を2人連れて行ったが、従業員の方々の応対が丁寧で気持ち良く過ごすことが出来た。

鬼怒川の眺めが大変良く、紅葉の時期であればどんなにすばらしいかと思いました。紅葉の時期には再度訪れたいと思います。

料理もよく大満足。宿泊料金もリーズナブルで満足。
部屋の前がカラオケルームで若干心配したが防音も十分で、気にするようなことでもなかった。

今回、台湾の友人(家族4人)から頼まれて予約、宿泊させて頂いた訳ですが、早速、お礼のメールが入って来ました。非常に喜んでおり、是非ともまた訪れたいとの事でした。彼らは、台湾人でありながら非常に日本の田舎を好んでおり、今までの中(10年間)で一番日本の心に接する事ができたと喜んでいました。
私自身同行していないので何ともいえませんが、矢板への出張が多いので、一度、訪れてみたいと思っております。

今回で2回目の宿泊です　前回来たときにとてもよくして頂き又行きたいねと主人と言っていました。やはり来て良かったです。旅館は落ち着いた感じで、細かいとこに良く気が付いている感じです　お料理も個室で頂き、私は全部美味しかったです　お風呂はとても眺めもよく、アメニティ関係が充実　今流行って（コラーゲンシャンプー他）いるものが揃い良かったです　（よく温泉宿にあるシャンプーで洗髪するとギシギシして地肌が痛いんです　いつも持参していました）　なんと言っても　中でお世話して頂いた中居さん・方々とても感じのよい方でした。　今度は紅葉の時期に行けたらよいです

先日、母の誕生日のお祝いに小さい子供二人を連れ、宿泊いたしました。
部屋は確かに古く感じましたが、眺めはよく、それ以上に従業員のみなさんがとても親切でした。どこの宿でも一人くらい、すれ違っても愛想のよくない方がいるものだと思ってましたが、こちらのお宿の皆さんはすれ違うだけでも、笑顔が素晴らしく、うちのチビ達が粗相をしても嫌な顔一つせず片付けてくれたりと、とても気持ち良く宿泊できました。
また、母の誕生日ということで女将さんから頂いたプレゼントと自筆の達筆で心のこもった暖かいメッセージ、感動しました！また来年お世話になりたくなりました！
夕食は個室で気を遣わず食べれましたし、お風呂も眺めがよく、小さい子供でも安心してつれていけるくらい掃除が行き届いており、足を滑らして転ぶこともありませんでした。
また来たいと思わせてくれる宿でした。

やっと夏休みがとれて妻と子供を連れ、ちょっと遠出の家族初温泉旅行でした。その日の朝に急な予約でしたが何とか一室空いていて泊まることができました。宿に着く時間が予定より遅くなってしまいましたが、ちゃんと表で出迎えてくれて、そして女将さんの家族を迎えるような接客は本当に嬉しかったし、ゆっくりくつろぐことができました。露天風呂も最高によかったし、暴れ盛りの子供たちも個室での食事だったので周りを気にすることなく、家族全員満足いく初温泉旅行となりました!

食事はパンフレットや情報誌掲載の写真と盛り付けが大きく異なり、また料理と器の色が合っておらず、見た瞬間、食欲がなくなり、お酒も進みませんました。「見た目」に手を抜かないでほしかったです。また、食事をする個室が客室と同じフロアーで（川側に客室を多く配置しているので仕方がないのでしょうが）、廊下にいつまでも料理の匂いがこもっていて、気持ちの良いものではありませんでした。部屋と食事の場所を別にしている意味が半減しています。
露天風呂は、循環の沸かし湯なのでしょうか、ボイラーの重油の匂いがして、楽しめませんでした。
接客・サービスはたいへん良かったので、不断の努力を期待します。

岩魚のお造りだけでなく、他の料理もおいしかったところに、このホテルの底力を感じました。お風呂は大浴場というほど広くはなかったけど風情がありました。

サービスの行き届いた素晴らしい宿でした。夕食・朝食共においしく、特に夕食時の川魚のお刺身、黒豚しゃぶ、穴子の釜飯や朝食時の鮎の一夜干しが大変美味しかったです。また夕食時には女将さんが挨拶に来て下さり、帰りにはお土産まで頂き、心づくしのサービスに感動しました。お風呂もとても入りやすい温度で真まで温まることができ、肌がつるつるになったと母と帰りに話しておりました。
ただもう少し希望を言えば、脱衣所には衣服をいれるカゴをもっと用意して頂きたいです。また、部屋のカギ等を入れるロッカーや洗面台にはイスがあると助かります。あと、露天風呂からの渓谷の眺めが木で遮られていたのが残念でした。
ただ全体的にはとても満足で、また機会があればぜひ利用させて頂きたいと思いました。大変にありがとうございました。