おもてなしが高評価だったので、どんなものかと思って伺いましたが、評価通りのおもてなしでのんびりさせてもらいました。
料理はどれもおいしくてビックリ。食べきれない程。栃木霧降高原牛しゃぶは肉厚で、柔らかくさすがブランド牛と唸ってしまいました。鹿の刺身は癖がなく、馬刺しの赤身を食べているようで、これが鹿なんだという感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

2月に宿泊して、とても居心地が良かったので今回8月13日から2泊させて頂きました。
お風呂は　のんびりできとても良かった。食事のとき、忙しい時期でもあるのかな、
出てくるタイミングがせわしなく感じました。飲むのがメインの食事だからかな。
でも夕食に1時間以上かけてるからのんびりしてたのかも。天候が急変する旅でしたけど
また、寒い時期にうかがいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

係りの方の接客良かったです。また女将さんおすすめの観光地に行けて非常に満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

5月20日に宿泊しました。夕食時女将さんの挨拶がありました、同行した義母が米寿である事をご存知になられた女将さんからお祝いのメッセージを頂きました。お心遣いが旅の1番の想い出です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

楽しいひと時を過ごしました。年寄りだけの宿泊でしたので夕食の量が非常に多く残してしまいました。皆さまの応対が良く楽しいひと時を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

３月２１日に宿泊しました．
大女将の対応などとても心のこもったおもてなしありがとうございました．
ただ一点だけ残念だったのが，部屋のトイレの臭いです．私たちが宿泊した部屋だけなのかわかりませんがとても不快な臭いでそれだけが残念です．建物は古いながらもきれいに手入れされていたのでどうしてトイレだけが，，と思ってしまいました．この部屋のトイレについては改善された方が良いかと思います．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

今回は大変お世話になりました。９８歳の母の誕生日祝いに利用させて戴きました。帰りにはオーナーから母に誕生日祝いの手紙と粗品等を戴き、感謝している次第です。宿泊の感想ですが、全体的には良かったと思います。その中でも、特にサービス（スタッフの対応）がすごく良かったです。ここまで感じ良く接してくれるスタッフがいる宿は、なかなかないと思います。そんな中で、２つだけ改善すれば良いと思う事がありました。１つに、部屋のフローリングのギシギシ音と洗面所のドアの開閉音が、人が出入りする度に気になり、目が覚めてしまいました。２つに朝の食事内容です。少し物足りなさを感じました。やはり、納豆や卵等があった方が良いと思いました。ので、いつもはご飯のお代わりをするのですが、おかずが物足りなかったので、それは止めました。（ので、評価は普通にしました。）最後に、いつも犬と一緒の宿泊が多いのですが、犬と泊まれる部屋があったらいいなと思います。また、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

女将さんが挨拶に来られる旅館は久しぶりで気持ちが良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

10/28に家族旅行で二回目の利用させて頂きました。今回は紅葉目的に前回と同じ露天風呂付きの部屋を予約しましたが、狙い通り部屋から綺麗な紅葉が眺める事が出来ましたが、夜間の露天風呂からは真っ暗闇で、紅葉に向けて照明でも有れば、なお良かったかなと思いますので今後ご検討下さい。
朝食時に孫娘が戻してしまい、担当して頂いた方にお手数をお掛けして申し訳ありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

先日はありがとうございました。主人の誕生日ということで訪れたのですが、女将さんがお祝いの言葉をかけてくださりとても嬉しかったです。従業員の方もとても気持ちのいい接客で、楽しい思い出ができました。ただ、部屋に備え付けのドライヤーの温風が出ず、そこだけが少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

今月私の誕生月だったのですが、女将さんから心温まるおもてなしを頂きました。とても、嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お風呂も食事もよかったです。対応も丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今回は結婚30年記念旅行に家族４人で出かけました。夕食事におお女将がご挨拶に。30周年と伝えたところ、チェックアウトの時にお祝いのお手紙（達筆）とお土産を頂きました。夕食時の言葉、そしてお手紙と、本当に心温まるおもてなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

全体的には、大満足して女将からお土産までいただき、恐縮して帰って来ました。ただ、サービス向上と言う意味からは、アメニティでは、1日1個の歯ブラシ、連泊の次の日、入浴開始時間が3時からは遅い、その日のお客様がくる前にのんびりとはいりたいかな。部屋食プランでは、部屋が狭いかな。是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

落ち着いて静かな立地で堪能出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

新しいお風呂はとてもきれいで快適でした。露天風呂が対岸のホテルから丸見えなのは、他の方も書いていらっしゃる通りですが。

2人で宿泊し、浴衣が4枚、用意されていましたが、サイズはすべて「中」。普通、お宿では違うサイズが必要かどうか聞いてくださると思うのですが、説明すらなかったのは、ちょっと不親切かと思いました。

夕食はお部屋食でお願いしたのですが、後ほど固形燃料に火を点けに来てくださるとおっしゃったまま、なかなか来てくださらなかったりと、平日で宿泊者もさほど多くなかった様子の割には、手が回らないような感じが多々ありました。
朝食時も（夕食で残った日本酒をいただくために）お猪口をお願いしたのですが、なかなか持ってきていただけず...。

夕食時にご挨拶にみえた女将さんはとても感じがよく、チェックアウト時にもご丁寧にご挨拶をいただき、また、お見送りも道を曲がるまで玄関前で手を振ってくださって、嬉しかったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

シルバーウィークに両親と宿泊しました。
予算はオーバーだけどせっかく両親が来るのだから口コミもいいこちらにしよう！と。
全体的には満足しいます。お宿も清潔で、料理も美味しく、女将さんもステキな方でした。
宿泊中は大変お世話になりました。

・・が、いくつか気になった点もあります。

●案内の方　丁寧ですが初心者なのか、マニュアル通りの内容を機械的にしゃべるだけで・・ロボットが喋ってるのかと思いました。
●男1名女2名で予約していましたが、用意されていた浴衣はMサイズ。予約時に男性1人と入れているのだから事前に準備しておいて欲しかったです。あと通常2名で宿泊される部屋なのかもしれませんが、洗面所のコップ等が二つしかなかった。
●食事はボリュームもあり美味しかったです。食べきれなかったご飯をおにぎりにして下さったり、デザートを部屋まで運んでいただいたりお気遣いいただきました。
が、栓抜きが無かったり、お代わりを頼むにもスタッフの方が見当たらないので大声で呼ばないといけなかったり、お茶のお湯が無かったり・・。
●お土産売り場のレジに呼び鈴等あった方がいい。会計をしたくても誰もいないので1回諦めました。
あと、アイスのスプーン。ショーケースの上に置いてて自分で取らないといけなかったのですが・・レジ後部屋に戻りかけて気づき「スプーン下さい」と言ったら、「あちらに置いてますが」とそっけなく言われました。思わず母と顔を見合わせてしまいました！
普通会計時お客がスプーンを取ってなかったらその時点で一言言ってくれればいいのにね。ていうか、レジで渡してくれればいいのにね！と。
すぐ気付いたから良かったけど、部屋に戻ってから気付いたら取りに戻るのが面倒。
まぁ、気付かなかったこっちが悪いし、たかがスプーン一つですが・・・
これが一番残念でした。アイス買わなきゃ良かった。

全体的にはいいお宿なんですけど・・
何かあと一歩足りない。惜しい感じがしました。
連休中で忙しいというのもあったのだと思いますが、こちらとしては連休価格で普段より高いお金を払ってるので、価格相応の物を求めてしまったのかもしれません。
通常時期のもっと安い価格だったら、上記のような細かいところも気にならなかったのかも。
ネチネチ細かい事を言ってしまってすみません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月