数年ぶりに2回目の利用をさせていただきました。
変わらぬ皆様の暖かいご対応にやはり鬼怒川温泉はこちらを利用させていただいて良かったと思っています。初めて伺った娘も大満足でした。
食事もとても美味しかったです。食べきれなかった釜飯をお握りにしていただき夜食に食べられるサービスも嬉しかったです。
夕食のドリンクオーダがQRコードでできるようになっていて私には便利でした。
女将をはじめスタッフの皆様の笑顔に癒されました。
また是非伺いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お食事がとてもおいしかったです。品数が多く、娘が喜んでおりました。接客もすばらしくて、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

1月15日に宿泊しました。
お風呂は、大浴場がすごくキレイで、露天風呂からの景色もよく、ゆっくり体を休めることができました。
貸切風呂も利用させていただきましたが、こちらも十分な広さで、存分に温泉を満喫することができました。
お料理もおいしくて、何よりコロナ禍で個室での食事は安心でした。
お部屋から見下ろす鬼怒川の景色も素晴らしく、サービスも丁寧で、良い休日を過ごすことができました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

2022年1月9日宿泊
夕食・朝食共にとても美味しく頂きました。
しゃぶしゃぶのお肉がとろける美味しさでした。
朝食もご飯をお替りをしてしまいました。
大浴場はとても清潔で露天風呂は最高でした。
もちろん部屋の露天風呂も良かったです。
部屋はとても清潔でしたが、少し周りの音が気になりました。
それ以外はサービスも含めて大変満足出来ました。
是非、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

６歳の孫が「ここに住みたい」と言っておりました（＾＾）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

2020年の年末年始を妻と利用し非常に良かったので
2021年の年末年始は息子家族(孫共)と一緒にお世話になりました。
我々をご担当下さいました仲居さんの「おもてなし」が
とても素晴らしくて、とても良かったです。
女将さんの教育が行き届いているのでしょうね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お食事とても美味しかったです。栃木牛のしゃぶしゃぶやステーキも最高でした。
ゆば料理も、普段はなかなか食べないものでしたが美味しいと知りました。
お風呂も、お肌すべすべになりましたよ。
おかみさんのサービスもご挨拶もすごく良かったです。
また行きたいなと思えるお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お部屋が広かったので、加湿器は和室と洋室共に欲しかった。
主人が洋室の窓際に近いベッドを使用したら浴衣だと寒くて寝られなかったそうです。
エアコンも強くかけると身体に悪いので、冬は寝具を考えた方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

年末の家族旅行で利用しました。こちらの宿は特にお風呂が素晴らしい。浴室もお湯も眺めも最高！掃除も行き届いていました。食事は朝食が特によかった。よくあるバイキングではなく用意された朝食膳で内容、味、量、どれも大満足です。夕食時におかみさんが来られ丁寧なごあいさつをいただきました。スタッフの対応もすばらしく宿の一貫した心のこもったサービスが感じとれました。思い出にのこる素晴らしい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

3世代家族で大晦日から正月にかけてお世話になりました。
お出迎えからお見送りまで完璧なサービス心から感謝申し上げます。
義理父・義理母もお風呂・食事全てにおいて良かったと言ってくれてホッとしました。
また利用させて頂ければと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

前から泊まりたいと思っていた宿なので、かなり期待値が高く、それゆえに、点数も厳しくなりますが、スタッフの気遣いは非常に素晴らしく、気持ちの良い接客でした。廊下がとても寒く、結局、そんな事が記憶に残ってしまうのが、もったいないと思わせます。お料理も品数が多く、数も見た目も満足です。ただ、何が1番美味しかったか？と、帰りの車内で話題になった時に、なんだったかな？と、ずば抜けた逸品に欠けるのかなという印象です。
部屋から見える、サビだらけの手摺りも改修工事は難しいでしょうけど、非日常を求めて旅行する身としては、興ざめしてしまうかも。
スタッフの皆さんが、とにかく一所懸命におもてなししてくれる姿勢は、星5つです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

週末に一泊で利用しました。駅から近く、旅館近くにローソンもあって便利でした。
入り口数メートル手前からお出迎え頂き気持ちの良いスタートでした！
お部屋はリニューアル後との事で清潔感があり、一泊するには充分な広さ。なぜ浴衣が2着あるんだろう？と思いましたが、湯上がり時汗だくになり、夕食時再度着る時になるほど！と納得しました。バスタオルは2枚、フェイスタオルは1枚用意あり、ロングヘアの自分にはとても助かりました。
また部屋のアメニティは使い切りパックのタイプで一通り揃えられています。コーヒーマシンが画期的で笑ペットボトルを挿して粉をドリップするタイプだったので、夕食後、朝、と美味しく頂きました！
夕食時には女将が挨拶にみえ、季節柄か柚子を使ったものが多く内容もボリュームも満足でした。
部屋のスリッパは草履で、使い捨ての中敷きも用意あり良かったです。
残念だったなと思ったのは3点。
他の方が話しながら部屋の前を通ると思ってたより声が聞こえた。
加湿器(加湿器付き空気清浄機)を使おうと給水ボトルをゆすいだら、茶色い水が出て来たので使用は控えました。が、エアコンを消して寝ましたが、朝喉が痛くなる事は無かったので使わなくても良かったです。
大浴場が男女入れ替えでしたが、どちらも全く同じ造りで楽しみが少し減った。でも朝風呂は最高に気持ち良かった！
総体的には満足でしたのでまた機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事がとても美味しかったです。部屋に露天風呂もついていたので安心して温泉も入れてのんびりできました。誕生日が近かったのもあり、ホテルからお手紙とお祝いのプレゼントをいただき恐縮でしたがおかげで素敵な旅行となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

親子三世代で宿泊しました。露天風呂は期待通り自然を感じながら、とても気持ちが良かったです。露天風呂自体も清掃が行き届き、とても良かったです。

またお食事もどれも美味しく、また接客をして頂いたスタッフの方も親切で
家族の時間を満喫できました。有難うございました。

今後の期待したい点は、冬は冷えるので足袋があれば嬉しいです。また、お部屋に小さな段差がありお年を召した方は少し注意が必要かと思います。（入口から畳に入る際）

また、コロナの影響のあるかと思いますが、ラウンジでフリードリンクのサービスがあればお部屋以外で滞在を楽しめるのかなと思います。

露天風呂がとても気持ちが良かったので、またぜひ伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

社員の気配り、行動がとてもよかった。又行きたい宿ですね。お風呂出るときの通路出口はわかりずらいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

従業員に当たり外れがある旅館です。
お部屋も冬場は夜に乾燥して喉が痛くなることが多いが、こちらの部屋では快適に朝まで睡眠を取ることができ、目覚めも最高でした。また、夜外で打ち上げられた花火も見ることができ良かったです。
お部屋にお湯と冷水が付いていたのもそうですが、お風呂あがりに冷水を飲むこともでき、アメニティはとても良かったです。ドライヤーもたくさんあり、お風呂上がりに感動しました。
お風呂もお食事もお部屋もとても良かったのですが、最初に対応してくれた従業員の方の接客がとても不愉快で、最後まで引きずってしまったのがとても残念でした。棒読みで笑顔もなく、主人と驚いておりました。このお値段の旅館でこの接客は、信じられません。
この方以外の従業員の方々は優しかったので、そこの改善があれば、より素晴らしい旅館になるのではないでしょうか。

最後に誕生日プランということもたり、粗品やお手紙に感動しました。女将や一名以外の従業員さんはとても素晴らしい。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

以前宿泊した時、とても食事が美味かったので予約しました。今回も、献立が工夫されていてとても美味しく、また器も素敵で大満足でした。
車で着いた時の迎えも帰る時も従業員の方が丁寧で、浴衣とバスタオルが２枚用意されるなどおもてなしも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

館内も部屋も清潔に保たれ
気持ち良く　過ごせました。
露天風呂が川のせせらぎ　名残の紅葉と満足
今度は孫と是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

数回目の宿泊となりました。お部屋のチョイスが今一だった。隣の物音が随分と大きく聞こえて自分の部屋でのことかと　一瞬ビクリと　お食事夕食はご馳走でした。対応してくださった方ネパールからの方随分と努力しておられる様子これからも応援したく思いましたる女将さんもご丁寧にご挨拶いただきました。お風呂もいつも貸し切りのような状況でゆったりと利用出来て良かったです。少し残念なこと　朝食時予定より少し早く出向きました。先着の方がお見えででしたが、時間より少し早かったので「フライング気味でスイマセン」と言って着席しましたが、対応いただいた担当の方のお気をそいだのかご飯とお味噌汁の御給仕の時随分とぞんざいな振舞い　なんとしたことか　これまでの楽しい時間が一瞬に覚めてしまいましたこと残念でした。記念の時毎にお世話になっていましたが、今回の朝食時の対応ですべてがさめてしまったようでまことに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

スタッフの対応が気持ちよく、久しぶりの旅行でしたがとてもゆったりと過ごすことができました。
夕食も個室で品数も多く、朝食も湯葉や鮎などこの土地ならではの食材が出てきて、大変満足しています。
また来たいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月