3月19日に宿泊させていただきました。スタッフさんのお出迎えからフロント対応、滞在中の対応もとてもよかったです。
ご飯は夕食、朝食ともに品数が多く健康的なものをたくさん頂きました。
部屋も2人で泊まるには十分に広く、部屋についていた露天風呂も綺麗に管理されていてよかったです。
上の階に子連れの家族がいたようですがかなりドタバタと音がしていたのが少し気になりましたがそこはしょうがないかもしれません。
大浴場も広く、綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

2月9日に利用しました。車で伺いました。チェックインの10分前に到着しましたが、お出迎えいただいたスタッフやフロントの方々の対応が親切で良かったです。
お風呂は内湯、露天風呂共に良い湯加減で、特に露天風呂は鬼怒川渓谷と山々の眺望が良く気持ち良いです。
夕食は個室で朝食は食事処でしたが、ゆっくりと会席を楽しめました。
女将さんをはじめスタッフの皆さんの対応が良く、ゆっくりと癒された時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

同伴者が腰が悪いのでベッドを使いたく洋室を選択しました。入ってみると車椅子の方にもナチュラルに対応できるデザインになっており、大変好ましく感じました。効率的に必要なものが必要なところに配置されており足りないと感じたものはマドラーとお砂糖だけでした笑。
お風呂も景観よく気持ちよかったです。
惜しかったのはペンダントライトの位置が低くて当たりそうだったことと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅から近くで便利です。旅館に入ると素敵なラウンジで大きな窓から素敵な景色が見られます。スタッフはほとんど外国人ですが、きちんと教育されていて感心しました。笑顔が印象的でした。温泉は露天風呂もあり脱衣所からきれいに整頓されお湯も熱すぎず気持ち良かったです。夕食は個室での提供でゆったりと出来ました。食事の時におかみさんが挨拶に見られ、お話ができたのが良かったです。食事は旬の食材や地元の食材も使われ（湯葉など）良かったです。減塩を気になさる方は、2品ほど味の濃い物もありましたので、気を付けた方が良いかもしれません。露天風呂からの景色は本当に気持ち良かったです！又。5階の部屋からの川のせせらぎと山と緑が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉内湯付の部屋を利用しました。　部屋の内風呂は窓を開けると立派な半露天風呂で解放感があります。夜は虫が入るとの注意書きがあったので朝に窓を開けて入りました。湯加減も丁度よくて長風呂が出来て大満足です。大浴場もとても良かったです。お湯は柔らかくて肌触りがいいです。　食事はすみません、普通でした。　部屋にコーヒーメーカーがあったのも満足でした。　とにかく　この部屋の広さや作り、機能に大満足です。　また機会があったら次回もこの部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

６月２６日に宿泊しました。立地に関しては、渓谷沿いの和室で良かった。畳も新しく気持ち良く泊まれました。ただ洗面台の蛇口が昔の方式で上下逆で使いずらかった。また空気清浄機の水が入っていなかった。部屋の風呂は、使っていない。大浴場は、きれいで眺めも良かった。食事は、食事処で他の客との接触も無く、量も満足で特に岩魚の刺身が美味しかった。案内サービスも良かったです。また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

スタッフの皆様には、大変親切に対応して頂きました。
また、お風呂場も多分改装したばかりでとても綺麗でした。風呂上がりのマッサージ機も心地よかったです。
希望としては、一人一本しか配られない歯ブラシをお風呂場にも設置して頂ければありがたく思います。
総合的には、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

お部屋が広かったので、加湿器は和室と洋室共に欲しかった。
主人が洋室の窓際に近いベッドを使用したら浴衣だと寒くて寝られなかったそうです。
エアコンも強くかけると身体に悪いので、冬は寝具を考えた方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

親子三世代で宿泊しました。露天風呂は期待通り自然を感じながら、とても気持ちが良かったです。露天風呂自体も清掃が行き届き、とても良かったです。

またお食事もどれも美味しく、また接客をして頂いたスタッフの方も親切で
家族の時間を満喫できました。有難うございました。

今後の期待したい点は、冬は冷えるので足袋があれば嬉しいです。また、お部屋に小さな段差がありお年を召した方は少し注意が必要かと思います。（入口から畳に入る際）

また、コロナの影響のあるかと思いますが、ラウンジでフリードリンクのサービスがあればお部屋以外で滞在を楽しめるのかなと思います。

露天風呂がとても気持ちが良かったので、またぜひ伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

数回目の宿泊となりました。お部屋のチョイスが今一だった。隣の物音が随分と大きく聞こえて自分の部屋でのことかと　一瞬ビクリと　お食事夕食はご馳走でした。対応してくださった方ネパールからの方随分と努力しておられる様子これからも応援したく思いましたる女将さんもご丁寧にご挨拶いただきました。お風呂もいつも貸し切りのような状況でゆったりと利用出来て良かったです。少し残念なこと　朝食時予定より少し早く出向きました。先着の方がお見えででしたが、時間より少し早かったので「フライング気味でスイマセン」と言って着席しましたが、対応いただいた担当の方のお気をそいだのかご飯とお味噌汁の御給仕の時随分とぞんざいな振舞い　なんとしたことか　これまでの楽しい時間が一瞬に覚めてしまいましたこと残念でした。記念の時毎にお世話になっていましたが、今回の朝食時の対応ですべてがさめてしまったようでまことに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

夫婦二人で3階の部屋に宿泊。期待通り良かったのが食事と温泉露天風呂。夕食朝食共に品数、素材、調理方法、味付け全て満足。露天風呂は川の景色を楽しめるが、当日は悪天候にもかかわらず設計が工夫されているため雨があたらず風が心地よく湯温も熱過ぎずとても快適で何度も癒された。
部屋は広く綺麗に清掃もされていたが、就寝中、下階のボイラー？の音がうるさかったのと、高圧線の鉄塔が眺望の正面になる部屋だったのが少々残念。
折角ロビーが新しく広いので到着時の記名は座って書きたかった。
ロビーや浴場棟が新しいため、廊下や部屋の扉その他が古く感じてしまい、料金の割に高級感にやや欠ける。リニューアルを期待。
総じて満足感の得られるいい宿だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

素敵な旅館です。

チェックイン前に荷物を預けに行く際は館の電気が全て消えてて、フロントに誰もいなくて不安に思いましたが、すみませんと人声掛けたらすぐに女将さんが荷物預かりに出てくれました。
(電気は入口だけでも着いてたりしたらいいな。。)

部屋はすこし古さもあるように感じましたが、過ごしやすかったです。
トイレの一部が掛けてたり、窓の外に蜘蛛の巣があるのは気になりました。
コンセントはテレビ横にあったので布団敷いても、携帯いじりながらゴロゴロできます。

料理はサーブする人の手際の良さ、タイミング、また味も量も最高でした！

お風呂もめちゃめちゃ清掃行きとどいてて、シャンプー類髪が軋むことなくよかったです。部屋にクレンジング等のセットもあったので持っていきました。ありがたい。
各洗い場にゴミ箱もあるしつかいやすく、屋内も露天風呂も綺麗！
露天風呂は早朝はガがいてちょっと入れなかったけど、自然の中なので許せる範囲というか、屋内でゆっくり出来たので改善されたらいいなと言う感じです。

夕食時には女将さんがご挨拶に来て下さり、チェックアウト時には粗品をくださいました。粗品といっても立派な2膳のお箸でした！

鬼怒川で泊まったホテルの中では1番清掃もサービスも温泉も料理も良かったのでまた泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

またお世話になりました。いつもお心遣いいただき楽しいひと時を過ごすことが出来ました。楽しい記念日の思い出を感謝しています。またの機会も　楽しみに　お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

夕食時にご丁寧な女将のご挨拶に驚きました　競争の激しい業界の中で最高のサービスを追求している姿を拝見しました　更にはコロナ対策へのきめ細かな気配りも感じました　おかげさまで満足な休養旅になりました　ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

特に朝食が美味しい。
鮎の一夜干しは絶品です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

記念日にということで今回宿泊させていただきました。

渓谷沿いなのに部屋まで音が聞こえてくることもなく夜寝ることができたのですが、隙間風？のせいか、襖がたまにカタカタと鳴りそれが少し気になりました。

洗面所にブラシやコットン等のアメニティーかあれば…と思いました。

コーヒー券をいただき挽きたて淹れたてのコーヒーをいただきとてもおいしかったです。

料理は、夕食は食べきるのが大変！というくらいの量が出て満足しました。
朝食は、この時期だからしかたないのかもしれませんね。お弁当が…ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

全体的に清潔感があり、快適に過ごすことができました。
露天風呂は山々を見ながらのんびりと入ることができ良かったです。脱衣室も綺麗に清掃されていて安心して使うことができました。
食事も量もちょうど良く、とても美味しくいただけました。
一泊二日の滞在でしたが、女将さんはじめスタッフの皆さんのおもてなしの心がつたわりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

建物は年季が入っているでしょうが、室内はほとんどリニューアルされているので、とても綺麗で落ち着けました。
お風呂も食事も、とても良かったです。
従業員の方が、皆さん親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

年老いた両親と宿泊。大浴場はこじんまりとしているものの滑りにくいように感じた。１台ある無料のマッサージ機も良い備品と思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

忙しい日々のつかの間の休息に
温泉に入りたくて予約させて頂きました。
お風呂もお食事も期待通り、それ以上でした。貸切風呂も十分堪能出来て、とてもいい気分転換になりました。

お部屋はロビー階ということもあり
他のお客様の案内をする声や
従業員の方の声が部屋に聞こえてきて、ちょっと落ち着かない部分が
ありました。

私自身、都内のホテルで働いているので色々な所に神経がいってしまうので、過剰なのかもしれませんが
その一点だけ気になりました。

総合的にはとても満足出来ました！！
機会があればまた伺いたいと思います。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月