今回、高校の卒業旅行で３人で鬼怒川温泉を訪れました。幹事になった私は絶対にいい思い出が残せるようにと鬼怒川の宿をかなり調べました。楽天トラベルのお客さまの声にひとつひとつ丁寧に返事を書いてるのを見てここしかないと決めました。高校生の旅行、お金が無いなかでも七重八重さんでおいしい料理をはじめすばらしいサービスを受けることができました。約束していた時間よりもだいぶ早く来てしまっても嫌な顔ひとつ見せずに応対してくださったときはたいへんうれしかったです。
ただ、一度だけですが部屋についていたトイレを流したときに排水溝からトイレットペーパーが逆流してくるということがありました。たった1回だけでしたので、確認は難しいかとは思いますがご報告いたします。
鬼怒川温泉にきて1番よかったのは七重八重さんですごした時間です。お世話になりました！楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

到着がすごく遅れてしまいましたが、快く迎えてくれました。お風呂はすごくよかったです。お肌がつるつるになりました♪
お部屋がちょっとだけ寒かったです。建物がすごく古く、雰囲気がありました・・・ちょっと一人で歩くとコワそうな感じです。値段も手ごろなのでおすすです。お料理はおいしかったよ！

先日はお世話になりました。

彼の誕生日をお祝いしてあげたいと思って前々から計画を立てて
思い出つくりにと思い、初めての鬼怒川楽しみにして着ました。
クチコミが良かったのでこちらに決めました。

（残念だったこと）

すいません。いろいろお世話になったのですが、残念だったこと。
寒い時期、暖まりに着たのに寒い思いをした気分です。
がっかりなお話が先にたってすいませんがより良い旅館になっていただける
ようにお話します。

外が寒いにもかかわらず、ほっと部屋に着けば暖かいはずと思っていたのに
部屋に入ったらヒーターが壊れていて逆に寒いのでおどろいてしまいました。
ファンヒータをすぐ持ってきていただきましたが、
・・・気分は一気に冷めてしまいました。

どうぞ、お客が来る前に部屋は温めておいてください。
夏の場合、クーラーが効いてなかったのと一緒ですよ・・・。
もし、お客だったら誰でも不愉快ですよ・・・。

男性従業員が着ているはっぴの裾が大きく糸がほつれていました。
すごく目立っていて気になって、イメージ悪かったです。

あとお風呂が寒かったです。内湯はぬるくて風邪を引きそうでした。
（外は、ちょうどよかったです。）
でも鬼怒川の温泉って、薄い？んですか・・・。
なんだか普通のお湯に入ってるだけでにおいも潤いの効果も・・・
置いてある墨のシリーズのボディーソープを使ったら逆に
体ががさがさになってしまいました・・・しくしく

廊下がすごく寒いです。（しょうがないのかな・・。）

（満足だったこと）

料理は味付けが良かったです。
ちょうど良い感じです。

部屋は綺麗です。

みなさん穏やかで丁寧な接待でした。

湯上り所は素敵ですね！

（感想）

鬼怒川のいいところ、おすすめなどのお話を交えて
案内されればもっと親近感がわきますよ。
鬼怒川へは初めてですか？とか、話はいろいろあると思いますよ。
小規模な旅館なのでもっとオリジナルな雰囲気をつくったほうがいいと思います。あと一歩ですね。

みなさん、笑顔一杯でがんばってください！！

お世話様でした。

今度は暖かい季節にもう一度きてみたいです。

先日２泊しました。鬼怒川に面した静かな部屋と川の流れを間近に覚える露天風呂に、日頃の喧騒を忘れ、心身とも癒されました。お料理も評判通りで大変美味しく、何より女将さんをはじめ従業員の方の温かいお心遣いに、故郷に帰って来たかのような安堵感を覚えました。鬼怒川に行くなら七重八重がオススメです！

27日に１泊させていただきました。
今回はこちらの口コミだけで宿を決めたのですが、
口コミ通りの良いお宿でした。

お部屋は想像より古めでしたが、清潔感があり、
洗面所や内風呂もキレイでしたし、
なにより、お部屋からの景色がとても良かったです。

お食事も夕食時は個室でいただけ、
温かいものを温かい状態でいただけるのがとても良かったです。
下で書き込みがある「冷めたてんぷら」については、
改善されたようで、天ぷらは後で温かい物をいただけました♪

改善点を申し上げるなら・・・。

１つは子供の夕食ですが、おかずを少し減らしてでもいいので、
大人と同じデザート（果物）を出していただきたかったです。
子供に取られてしまったので・・・。

２つ目はどこのお宿でもそうなのですが、
お風呂用のタオルの他に洗面所用のタオルも別に置いて頂きたいです。

宿泊客が少なかったようで、貸切状態でお風呂に入れましたし、
従業員の方も感じが良く、気持ちが良かったです。

きれいに掃除された室内で、清潔感がありました。
お世話をしてくださった方の言葉遣いもよく、気持ちよく過ごすことができました。
夕食朝食ともに個室でしたので、周りを気にせずゆっくりと食べることができました。温かく手の込んだ物が多かったこともうれしいことでした。
また、泊まりたいと思いました。

2月18日宿泊。結論として良い宿と思います。女将さんを始め従業員の方の応対は非常に良い。部屋をはじめ全体的に清潔。部屋に入ったとき、食事の時、若い係りの方から色々説明あり。これおもなかなか好ましい。確かに一本調子のところもありますが、まあ初々かな。ただ、説明の後に何かご質問は？とか聞かれると良いかもしれませんね。風呂も良。ただ、片方の風呂の更衣室はやや狭いかな。そうそう、エレベータの場所が、と言うか廊下の壁とエレベータの色が同じなので目立たなくて何回か通り過ぎてしまいました。。。表示が必要かも。また泊まりたいですね。鬼怒川は自宅から時間的に近いし骨休みにしばしば行く所です。鬼怒川全体として、旅館個々として更なる人を引き付ける工夫をされて発展してもらいたいですね。

　このサイトの、「お客さまの声」を読んで今回の宿泊を決めましたが、今までの評価はちょっと高すぎるように自分には感じました。土日にかけての宿泊であり、けっこう混雑していたことは割り引く必要がありますが。

　1)到着時のフロント：
　　楽天トラベルで予約したときには、画面もしくは確認メールを印刷して持参するよう指示があった。当然、到着時に差し出したが、「いらない、お客さまの控えで」と受け取ってもらえなかった。持っていても、ゴミになるので受け取って欲しかったな。フロントの接客態度はふつう、ただ、人によっては慇懃無礼と感じられるかも。
　2)客室係：
　　一生懸命さは、評価。でも、覚えたことを、ひたすら一言一句漏らさぬようにお話しされているので、声をかけるのがかわいそうなくらい。もう少し、規則が緩くてもいいのでは。
　3)お風呂
　　男女別に2カ所風呂が。でも片方の脱衣場は、ちょっと狭すぎ。15人？くらいしかおける場所がない。結局、すぐは入れずまつは目になった。平日は空いているのでしょうから、これ以上の改装は難しいのでしょうが、もう少し2カ所あるお風呂の脱衣場の広さを、バランスを取った配置にと思いました。
　4)夕食
　　以前にもコメントがありましたが、せっかく、心のこもった暖かなもてなしを売りにされているのに、冷たくさめた天ぷらがいただけない。やっぱり、天ぷらは難しいので、外された方がと思います。全体的には、評点の高い食事だとは思いますが、今ひとつパンチがないかなと。
　5)お部屋など
　　上がりかまちも広く、トイレ、内風呂（入る人がいないので、蜘蛛の巣が張っている）も広い。150cmより下は、掃除が行き届いているようですが、トイレのドアのさんにホコリがたまっていたり、見えないところは、掃除がされていない感じ。（背の低い方が掃除されているのでしょう）
　6)建物
　　古い点は、仕方がないのですが、各階の壁が至るところでひび割れており、少し心配になるかんじ。鬼怒川の崖に面して建設されているので、地震があったら、ちょっと怖い。
　7)全体
　　気になった点をアトランダムに書き上げましたが、直すことのできない制約条件をのぞけば、合格点でしょう。でも、鬼怒川温泉自体は、中途半端なので、もう一度、行こうかなという気には、なかなかならないかも。

寒波が来ていてとても寒い日だったのでした。
はじめ場所がわからずかなり行き過ぎてしまったのですが、
意外とわかりやすい場所にありました。
従業員の方々がみんな笑顔でとても気持ちよかったです。
食事もおいしくとてもよかったのですが、
個人的な好みでありますが、家族風呂なり貸し切りのお風呂が
なかったのが唯一残念でした。
でも値段も安くオススメできるところだと思います。

＜よかった点＞
働いている人が、本当にものごしの柔らかく、丁寧な方ばかりでした。階段などですれ違うと、みなさん会釈をしてくださるのですが、その中でも、男性の従業員の方が、宿泊客を見つけると、わざわざその場で立ち止まって会釈をされていて…なかなかできることではないと思いました。

食事が、どれもおいしかったです。特に、お刺身がとても新鮮でした。部屋と同じくらいの広さの個室を貸しきっての夕食は、落ち着いて、とてもよかったです。「焼いて食べるものが多いから、個室を用意している」というお心遣いも素敵だと思いました。（確かに、これが例えば部屋食でしたら、匂いが残ってしまいますよね）

お風呂は、露天風呂からの眺めがよく、1泊の間に3回入浴しました。


＜悪かった点＞
些細なことですが…いくつか気になりました。
ひとつは、構造上仕方ないのかもしれませんが、お風呂の天井を伝って、隣の男性風呂に入っているお客さんの声が聴こえてくるのは、あまり気分がいいものではありません。

ふたつめは、チェックアウトの日の朝、従業員の方がお布団をたたむからと、部屋に来てくださったのですが…来ることを知らずにいたので、最初気づかずにいたら、ドアノブをガチャッとまわされ、慌てて鍵を開けました。手に合鍵を持っていらしたので、もしもあのまま私が気付かずにいたら、勝手に開けて入ってこられたのかと思うと、少し不愉快でした。まだ8時半だったのですが、なんだか落ち着かずに、そのあと、すぐに旅館をあとにしました。
お心遣いのつもりだったのだとは思いますが、帰る前にもう少しだけ、眺めの美しい部屋で静かな時間を過ごしたかったです。

初めての鬼怒川温泉だったのですが、非常に満足です。

女将の心遣いはもちろん、すべてのスタッフの方々の気遣いも温かく、心も体もしっかり休める事が出来ました。特に露天風呂は気持ちよく、夜と朝二度楽しむことが出来ました。

また次回の是非利用させて頂ければと思います。

女将さんをはじめとするみなさんのあたたかい対応に感謝。駅とホテルを送迎していただき、母が足が悪いのでとても助かりました。また母の話をおかみさんが快く聞いてくださり、母はとても気持ちが楽になったようで、お忙しいところ丁寧に対応してくださってありがたい限りです。温泉は少しぬるめですが、その分長く浸かれて楽しめました。食事も湯葉など地場のものが使われていたのでよかったです。
観光目的ではなかったのですが、観光をして帰ろうと思ったときにテクテクマップや休業中の施設の情報などが少なかったのが残念です(書いてあったらごめんなさい)。フロントに「○○○は本日休業」「○○○は冬休み中」など、情報があると助かります。
また是非行きたいと思います。新宿と鬼怒川温泉が直結するようなので、行きやすくなる日が楽しみです。今回はありがとうございました。

温泉も食事もとても満足できました。露天からの眺めもよかったです。サービスもよく、疲れたらまた足を伸ばしたいと思います。

女将ををはじめとして、旅館の方々笑顔と心のこもったもてなしに感動しました。今回は仕事で行きましたが、次回は家族と一緒に伺いたいと思います。

一度、鬼怒川へ行ってみたいと思っていたところ、この感想欄で一番評判がよかったので母の喜寿の機会に3人で泊めてもらいました。
食事は、お仕着せではなく評判どおり味、量ともいいと思います。
人が少ない時期だったため、風呂を概ねひとりで独占できました。
メニューが変ったら、また、いってみたいと思います。

12月に友人と宿泊いたしました。
ここでの評判に違わず、
おかみさんをはじめ、フロントの方々など
とても良い対応をしていただきました。

実は友人が、夜中にルームサービス外のものを
お願いしてしまったのですが、
快く受けて下さいました。
大変ありがとうございました。

お風呂場のシャンプーなども良いものを
置いており、いろんな面で気を使われてると思います。
鬼怒川に行く際は、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

女将をはじめ従業員の対応が非常に親切でとても感じが良い宿でした。
ただ館内の暖房があまり効いておらず、風呂や食事にに行く際に寒かったです。
全体としては、金額の割りに好印象でした。

1月14日に宿泊しました。小さい子供がいたので、夕食、朝食ともに個室が利用できたのはとても良かったです。料理も地元の食材を活かしており、沖縄からきた、私の両親も大変満足していました。部屋も大人4人が十分寛げる広さで快適でした。サービス面においては、今まで泊まった宿の中で一番良く、到着時の出迎えから、女将さんのあいさつまで、今までにない歓迎を受けた気分でした。

駅からも近く、連絡した時間にお迎えに来て頂けました。

部屋自体は特に特徴もなくそれほど広くはありませんでしたが、だからこそ特に気になるところはありませんでした

食事は別室で、最初面倒くさいとは思いましたが、個室でしたので雰囲気があってよかったです。
量は十分、創作系から定番まで、火を通して温かく頂くものばかりで、体も温まり、満足のいくものだったかと思います。しかもご丁寧に女将が挨拶にいらっしゃり、なかなかサービスが行き届いていました。

お風呂では、旅館にしては質のよいアメニティが揃っていて、髪がキシキシなることもありませんでした（笑）露天からの眺めが素晴らしく、ちょうど雪も降っており、とても気持ちよかったと思います。

最後に清算の際、一部清算書に間違いがあったのですが、それだけで丁寧にドリンクサービス券を頂き、出発前に一服することができました

１２月２４日に１泊しました。車で行ったのですが、案内が分りづらく、何回か入り道を通り過ぎてしまいました。が、宿自体にはかなり満足しています。部屋食ではなかったのですが、個室で落ち着いてゆっくりと食事でき（量も味も良かった！）、女将の挨拶も嬉しかったです。こじんまりした宿だったので、風呂場も混雑することなく、良い景色を眺めながらゆっくりと入ることが出来ました。ただ、部屋と廊下が若干寒く感じました。