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ロワジールホテル豊橋のクチコミ･お客さまの声
総合1
予約時は日航豊橋。どうやら11月で変わったようで。JALクーポン使用の積りでの宿泊予約でしたが使えずと。前日確認メールも日航豊橋。当日メールは括弧付で旧日航豊橋。後日の確認では当日メールの条件注意事項欄に記載されていましたが、そこまで確認しなければ為らないのでしょうか。これ当方の過失とは思えません。事前に別メールででも案内すべきではないですか。レアケースなのかも知れませんが、その当事者となってしまった当方としては大変不満です。
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この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。今回、お支払いの件で、ご案内不足によりご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。規定により楽天トラベルからのご予約のお支払いにJAL利用クーポンのご利用はお断りさせていただいておりましたので何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。今後とも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層改善努力をして参ります。是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ロワジールホテル豊橋宿泊支配人
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投稿者さんの ロワジールホテル豊橋 のクチコミ
予約時は日航豊橋。どうやら11月で変わったようで。
JALクーポン使用の積りでの宿泊予約でしたが使えずと。
前日確認メールも日航豊橋。当日メールは括弧付で旧日航豊橋。
後日の確認では当日メールの条件注意事項欄に記載されていましたが、
そこまで確認しなければ為らないのでしょうか。
これ当方の過失とは思えません。
事前に別メールででも案内すべきではないですか。
レアケースなのかも知れませんが、
その当事者となってしまった当方としては大変不満です。
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この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
今回、お支払いの件で、ご案内不足によりご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
規定により楽天トラベルからのご予約のお支払いにJAL利用クーポンのご利用はお断りさせていただいておりましたので
何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層改善努力をして参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル豊橋
宿泊支配人