この度は、ご利用いただきまして誠に有り難うございました。
フロント係の接客の対応について不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がないように改善に努めていきたいと思います。
またご指摘いただきました件に関しまして、頻繁に来られるお客様には、ご署名だけのスムーズなチェックインをしていただくための顧客登録を現在、実施しております。次回、ご宿泊の際にお手数ではございますが顧客登録のお申し出と、それに必要なお名刺を頂戴いただけますようよろしくお願い申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を今後の参考にさせていただき、これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指してさらに改善努力をいたしてまいります。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ホテル日航豊橋　宿泊部　松井