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ロワジールホテル豊橋のクチコミ･お客さまの声
食事2
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結論から言って見た目（エントランスとか部屋のドアとかホームページの画像とか・・・）だけ小綺麗な３流ホテルでした。まず2000台完備の駐車場ですが、近所のイトーヨーカドーと共同です、しかも200ｍくらい歩きました。純粋にホテル専用のものは少ないです。エントランスは綺麗で、この時点では期待大、部屋のドアも綺麗でしたが、ドアを開けてがっかり、かなり年季が入ったお部屋でございました。しかも壁や天井にはコーラのようなしみが多数（これくらい拭けば落ちるのでは？）、さらに窓には鼻水のようなものがべトー（これは拭けば絶対落ちるはず！）、ベットのクッションは下の角がビリビリに破れているのが見えているし、私のベットの上にはホコリの玉が2～3個落ちていました。こんな感じだったので、古めのお風呂もさらに汚く見えてしまい妻は「キモチ悪い！」の連発。翌朝の朝食バイキングでは食事途中の札を置いているにもかかわらず食事を下げられてしまい（私たちだけでなく隣のおじさんも）食事自体もお世辞にもおいしいとは言えませんでした。ホテルマンは全員バイトさんでしょうか？教育が足りないのでは？。挙句のはてにロビーのトイレを借りると、便器のなかに水をすったロールパンが１個・・・（どうなってんのこのホテル！？）最後のオチとしては、駐車場に戻ると駐車禁止の張り紙がしてあり「ホテル宿泊者は除く」とのコメントが・・・（ここに停めろって案内したのお宅でしょ的な・・）こんなの駐車場の数も車の数も管理できるんだから溢れた客には予め駐車許可証みたいの渡しとけばいんじゃないの？馬鹿なのこのホテル？あとそれから他の方も言っていますが中国からの観光客をメインにしているホテルのようで（私の時も数百人はいた感じでした）、その変も気になる人は予めご認識を。いずれにせよ色んな意味で客の負担が大きく満足などとは程遠いレベルでした。しばらく行くことはないと思いますが少しでも改善されるように願っています。頑張ってください。
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この度はロワジールホテル豊橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。快適なご宿泊をご提供することが出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。お部屋の清掃不備の件に関しまして、清掃担当者は勿論ですが、チェック担当者もいながらこのような失態を犯してしまい、誠にお恥ずかしく弁解の余地もございません。当り前の話ではございますが、今一度客室清掃及びチェック業務を再徹底し、今後このようなことのないように努めてまいります。レストラン、館内清掃、駐車場の案内に関しまして、ご指摘いただいたことをスタッフ全員で共有し、基本に戻ってスタッフひとりひとりが心を込めたおもてなしで、お客さまをお迎えできるように今一度徹底してまいります。その他頂戴したご意見を参考に、これからも皆さまのご期待にそえるよう、更なるサービスの充実を目指し、ご指摘いただきました事を無駄にすることのないよう一層努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。宿泊支配人
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投稿者さんの ロワジールホテル豊橋 のクチコミ
結論から言って見た目（エントランスとか部屋のドアとかホームページの画像とか・・・）だけ小綺麗な３流ホテルでした。まず2000台完備の駐車場ですが、近所のイトーヨーカドーと共同です、しかも200ｍくらい歩きました。純粋にホテル専用のものは少ないです。エントランスは綺麗で、この時点では期待大、部屋のドアも綺麗でしたが、ドアを開けてがっかり、かなり年季が入ったお部屋でございました。しかも壁や天井にはコーラのようなしみが多数（これくらい拭けば落ちるのでは？）、さらに窓には鼻水のようなものがべトー（これは拭けば絶対落ちるはず！）、ベットのクッションは下の角がビリビリに破れているのが見えているし、私のベットの上にはホコリの玉が2～3個落ちていました。こんな感じだったので、古めのお風呂もさらに汚く見えてしまい妻は「キモチ悪い！」の連発。翌朝の朝食バイキングでは食事途中の札を置いているにもかかわらず食事を下げられてしまい（私たちだけでなく隣のおじさんも）食事自体もお世辞にもおいしいとは言えませんでした。ホテルマンは全員バイトさんでしょうか？教育が足りないのでは？。挙句のはてにロビーのトイレを借りると、便器のなかに水をすったロールパンが１個・・・（どうなってんのこのホテル！？）最後のオチとしては、駐車場に戻ると駐車禁止の張り紙がしてあり「ホテル宿泊者は除く」とのコメントが・・・（ここに停めろって案内したのお宅でしょ的な・・）こんなの駐車場の数も車の数も管理できるんだから溢れた客には予め駐車許可証みたいの渡しとけばいんじゃないの？馬鹿なのこのホテル？あとそれから他の方も言っていますが中国からの観光客をメインにしているホテルのようで（私の時も数百人はいた感じでした）、その変も気になる人は予めご認識を。いずれにせよ色んな意味で客の負担が大きく満足などとは程遠いレベルでした。しばらく行くことはないと思いますが少しでも改善されるように願っています。頑張ってください。
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この度はロワジールホテル豊橋をご利用くださいまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
快適なご宿泊をご提供することが出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
お部屋の清掃不備の件に関しまして、清掃担当者は勿論ですが、チェック担当者もいながらこのような失態を犯してしまい、誠にお恥ずかしく弁解の余地もございません。
当り前の話ではございますが、今一度客室清掃及びチェック業務を再徹底し、今後このようなことのないように努めてまいります。
レストラン、館内清掃、駐車場の案内に関しまして、ご指摘いただいたことをスタッフ全員で共有し、基本に戻ってスタッフひとりひとりが心を込めたおもてなしで、お客さまをお迎えできるように今一度徹底してまいります。その他頂戴したご意見を参考に、これからも皆さまのご期待にそえるよう、更なるサービスの充実を目指し、ご指摘いただきました事を無駄にすることのないよう一層努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
宿泊支配人