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ロワジールホテル豊橋のクチコミ･お客さまの声
食事4
彼と2人で、らクーポンで一泊+ネット予約で一泊しました。同じ部屋タイプではなかったので部屋移動があることは承知していましたが、移動後のお部屋はアメニティや枕が全て1人用でした。一応前日から泊まっていて、ネット予約の際も2名にしておいたのですが、把握されてないのが残念でした。フロントに電話をしたら、すぐに一名分のセットを持って来ていただけましたが、「こちらでよろしいですか？」のみ。まるでこちらが悪いかのようで気分が悪くなりました。朝食はとても美味しかったのですが、9時半頃から従業員の方がそわそわされており、お料理を取る際にずっと後ろに立たれていてゆっくり急かされているようでした。チェックアウト時はとても明るい方だったのですが、2日間とも夜のフロントの方は表情が暗く、お待ちくださいもなく無言で作業されていて不安になりました。とても良いホテルなのでしょうが、ホテルの顔であるフロントの方の第一印象があまり良いものではありませんでした。今後利用するかは立地次第ですが、改善された方がいいと思います。
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この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。この度は折角お泊り頂いたにもかかわらず、2日目のお部屋の件またフロントスタッフの対応で至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。今後も従業員の教育も踏まえお客様にご満足頂けるよう改善努力して参ります。何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。季節の変わり目でございます。体調崩されませぬようご自愛くださいませ。宿泊支配人
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投稿者さんの ロワジールホテル豊橋 のクチコミ
彼と2人で、らクーポンで一泊+ネット予約で一泊しました。同じ部屋タイプではなかったので部屋移動があることは承知していましたが、移動後のお部屋はアメニティや枕が全て1人用でした。一応前日から泊まっていて、ネット予約の際も2名にしておいたのですが、把握されてないのが残念でした。フロントに電話をしたら、すぐに一名分のセットを持って来ていただけましたが、「こちらでよろしいですか？」のみ。まるでこちらが悪いかのようで気分が悪くなりました。
朝食はとても美味しかったのですが、9時半頃から従業員の方がそわそわされており、お料理を取る際にずっと後ろに立たれていてゆっくり急かされているようでした。
チェックアウト時はとても明るい方だったのですが、2日間とも夜のフロントの方は表情が暗く、お待ちくださいもなく無言で作業されていて不安になりました。とても良いホテルなのでしょうが、ホテルの顔であるフロントの方の第一印象があまり良いものではありませんでした。今後利用するかは立地次第ですが、改善された方がいいと思います。
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この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は折角お泊り頂いたにもかかわらず、2日目のお部屋の件またフロントスタッフの対応で至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
今後も従業員の教育も踏まえお客様にご満足頂けるよう改善努力して参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
季節の変わり目でございます。体調崩されませぬようご自愛くださいませ。
宿泊支配人