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ロワジールホテル豊橋のクチコミ･お客さまの声
総合2
2度目の利用です。一部スタッフによる客の品定めが、あまりに度が過ぎていると感じました。愛知県豊橋市内(だけ)では一応かろうじて高級ホテルの部類に入るのでしょうから、ある程度は仕方がないことなのかもしれませんが。ただ、地元の一般客もレストランや宴会場を大勢利用しているわけですから、もう少し上手にやったらどうかと思います。9/24追記：2019年9月17日以降、「40代/男性」による不自然な高評価が目立ちますが、まぁそういうことなんだろうなって感じです。こちらのホテルでは、どのような基準で「UG」＝「Undesirable Guest(好ましくない客)」と判定し、外部に顧客情報を流出しているのでしょうか。今後宿泊される方が2019年08月04日 21:03:06に投稿された方々と同じ思いをしないよう、心から願っています。
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この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、私共従業員の対応により大変ご不快の念をお掛けしたことに深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。次回ご利用の際には、やっぱりロワジールホテル豊橋を選んで良かったと満足いただけるサービスを提供させていただくよう精進してまいりますが、再度チャンスをいただければ幸いです。ご指摘いただいた、お部屋のグレードアップにつきましては、当日空室がある場合に、お得な料金にてご案内をさせていただいております。無償でのグレードアップについては、当日ご予約のお部屋タイプが団体様で満室になる場合に、私どもの都合により、無償のグレードアップをさせていただいております。今後はお客様に不審感を持たれないように、ご理解いただけるサービスを行いたいと考えております。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。宿泊支配人
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総合2
投稿者さんの ロワジールホテル豊橋 のクチコミ
2度目の利用です。
一部スタッフによる客の品定めが、あまりに度が過ぎていると感じました。
愛知県豊橋市内(だけ)では一応かろうじて高級ホテルの部類に入るのでしょうから、
ある程度は仕方がないことなのかもしれませんが。
ただ、地元の一般客もレストランや宴会場を大勢利用しているわけですから、
もう少し上手にやったらどうかと思います。
9/24追記：2019年9月17日以降、「40代/男性」による不自然な高評価が目立ちますが、
まぁそういうことなんだろうなって感じです。
こちらのホテルでは、どのような基準で「UG」＝「Undesirable Guest(好ましくない客)」と判定し、外部に顧客情報を流出しているのでしょうか。
今後宿泊される方が2019年08月04日 21:03:06に投稿された方々と
同じ思いをしないよう、心から願っています。
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この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、私共従業員の対応により大変ご不快の念をお掛けしたことに深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
次回ご利用の際には、やっぱりロワジールホテル豊橋を選んで良かったと満足いただけるサービスを提供させていただくよう精進してまいりますが、再度チャンスをいただければ幸いです。
ご指摘いただいた、お部屋のグレードアップにつきましては、当日空室がある場合に、お得な料金にてご案内をさせていただいております。無償でのグレードアップについては、当日ご予約のお部屋タイプが団体様で満室になる場合に、私どもの都合により、無償のグレードアップをさせていただいております。今後はお客様に不審感を持たれないように、ご理解いただけるサービスを行いたいと考えております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
宿泊支配人