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ロワジールホテル豊橋 クチコミ・感想・情報

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ロワジールホテル豊橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.92
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.49
  • 食事4.22

総合2

投稿者さんの ロワジールホテル豊橋 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-31 08:02:55

高層階で眺望は良かったが、部屋で家族全員ダニに咬まれた。部屋の中は埃だらけで、ユニットバスには髪の毛が落ちていたりと、明らかに掃除が行き届いていない。冷蔵庫の音が夜中はうるさく、水回りはカビ臭さがあるなど、設備全体に古さを感じた。豊橋駅前のホテルと比較しても、高層階以外の魅力を見出せなかった。豊橋駅前のホテルが予約一杯で、こちらが空いているのも納得。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ロワジールホテル豊橋 2022-08-02 06:07:21


この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来ホテルとは清潔かつ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが、その使命を全う出来てなかったことは誠に遺憾でございます。お客様からのご指摘を重く受け止め、再発防止に努めるとともにサービスの見直しを図ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
どうかご容赦くださいますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい折、貴重なお時間を頂戴しご意見をお送りいただきまして有難うございました。
またどうかお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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