このたびは数あるホテルの中からロワジールホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。エレベーターにつきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。グループのお客様の到着が重なりますと大変混雑致します。今後ロビーのみならずエレベーターホールにも気配せするよう注意いたします。
浴室につきましては検討課題とさせていただきます。
VOD券売機は9階より上の奇数階の自販機コーナーに設置しております。ご案内に間違いがあり申し訳ございませんでした。
豊橋駅からはお車で約10分かかり、シャトルバスを運行しております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またの機会のご来館お待ち申し上げております。

宿泊支配人

このたびは、ロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。ゆっくりできたとの感想をいただき嬉しく思います。お部屋にはコーヒーカップはありませんが、ご用意はございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。シャワーにつきましては大変申し訳ございませんでした。ご意見ありがとうございました。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しい限りでございます。海外からのお客様には添乗員様を通じてホテル館内でのマナー等をご案内しておりますが,今後案内を徹底してまいります。また、団体のお客様のお部屋割りを見直しまして、ご宿泊の全てのお客様が気持ちよくお過ごしできるよう努めて参ります。また、朝食に関しましても、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。今後の改善事項として検討させていただきます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

新年明けましておめでとうございます。

年末にロワジールホテル豊橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のようにホテルの駐車場は無料でご利用頂けます。専用駐車場が満車の時はイトーヨーカドーの立体駐車場をご利用頂けます。こちらも無料でございます。
お客様にごゆっくりお過ごし頂けますようホテルのチェックアウト時間は12時でございます。

本年も宜しくお願い致します。
宿泊支配人

この度は、ロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見いただきました通り、ご宿泊いただいた時期は、旧正月と重なりまして、海外から大勢のお客様がいらっしゃいました。
ロビー、エレベータなど混雑しご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。
お風呂の水栓、また空調に関しましては大変ご不便をおかけしました。ゆっくりとお休みいただけなかったことが非常に心苦しく、残念でなりません。ご指摘を真摯に受け止めより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

まだまだ寒い日がつづきます。お身体ご自愛くださいませ。
宿泊支配人

先日はロワジールホテル豊橋をご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロントスタッフの接客態度によりお客様に御不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫びいたします。
以後、このようなことが無い様当人には厳しく指導いたしました。
他のスタッフにも今回の事例を、他山の石とし接客態度を見直すよう指示いたしました。
本当に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人

あけましておめでとうございます。

この度は、ロワジールホテル豊橋をご利用賜りまして、誠に有難うございました。しかしながら折角御宿泊いただいたにもかかわらず、お客様の御期待に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様の御投稿は、早速関係各部に回覧し今後の点検方法の見直し、改装時の参考とさせて頂きます。
年末年始の慌しい中御投稿誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。

お客様の2014年が素晴らしい一年となりますよう心よりお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

この度は、ロワジールホテル豊橋に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、開業から２０年以上経過し、御指摘の通り設備の更新メンテナンスは重要な課題と認識しております。少しずつでは有りますが、できるところから改装、更新をしてまいります。
外国のお客様に関しましては、お食事場所を別にし対応しておりますが、今後チェックイン、チェックアウトを別フロアーでするべく検討して参ります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改善と努力をしてまいります。次回の御宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。御投稿有難うございました。
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中、ロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは東名高速の豊川インターから約３０分の距離にございます。お車でお越しのお客様の駐車場は無料でございます。ホテル専用駐車場が満車の時は、同じ敷地内にございますショッピングセンターの駐車場をご案内しております。そちらも料金は無料でございます。またホテル周辺には、ショッピングセンター、映画館、ゲームセンター、ボウリング場が入ったアミューズメントビル、２４時間営業のファミリーレストラン、カフェ、居酒屋など飲食店が多数ございます。

今後とも、お客様とのつながりを大切にして御満足いただけるホテルを目指し、改善と努力をしてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

汗ばむ日があったかと思うと、肌寒い日が訪れたり、気まぐれな五月の気候でございます。体調を崩されませぬよう、お身体をご自愛くださいませ。
宿泊支配人

【喫煙所新設の御案内】
ホテル１階の西口玄関手前にJT様の御協力で、喫煙所を新設いたしました。これに伴い、正面玄関は禁煙スペースとさせていただきます。皆様の御理解、御協力のほど宜しくお願い申し上げます。

この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
ご出発後のホテルの手違いで、お客様に大変ご不快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
これも一重に私どもの教育の行き届かぬ点と深く反省しております。
今後とも、お客様とのつながりを大切にし、従業員の教育も踏まえお客様にご満足頂けるホテルを目指し、一層努力して参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ロワジールホテル豊橋
宿泊支配人

この度はホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様のご指摘頂きましたとおり、設備など古くなっておりまして、改装ができていないお部屋もあるのが現状でございます。
特にバスルームにつきましては、行き届かぬ点が多々ございましたこと深くお詫び申し上げます。
海外からのお客様につきましては、いろいろな国籍のお客様にご利用頂いておりまして、お部屋を決める際に配慮ができずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘は真摯に受け止め、今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改善努力をして参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますれば幸甚に存じます。

ホテル日航豊橋は、１１月1日付けで「ロワジールホテル豊橋」にホテルブランドを変更いたしました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
今後とも引き続き末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

この度は、ホテル日航豊橋をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃の不備や蛇口の水垢、ハンガーの使い勝手で、大変ご不快の念をお与えしましたこと、深くお詫び申し上げます。　
今回頂戴いたしましたご指摘はフロント、ハウスキーピングチームで共有させていただき、客室清掃の見直しをして参ります。　そして今後のサービスの工夫と配慮に向けての指導、施設改善に向けて積み重ねていく所存でございます。
今後とも、お客様とのつながりを大切にし、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、一層努力をして参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

この度は、ホテル日航豊橋をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そしてクチコミにもご記入いただきましたこと、御礼申し上げます。
バスルーム内の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお与えしましたこと、深くお詫び申し上げます。　
今回頂戴いたしましたご指摘はフロント、ハウスキーピングチームで共有させていただき、客室清掃の見直しをして参ります。　そして今後のサービスの工夫と配慮に向けての指導、施設改善に向けて積み重ねていく所存でございます。
今後とも、お客様とのつながりを大切にし、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、一層努力をして参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

この度は、ホテル日航豊橋をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そしてクチコミにもご記入いただきましたこと、御礼申し上げます。
バスルーム内の清掃、蛇口の調整、防音での不備で、ご不快の念をお与えしましたこと、深くお詫び申し上げます。　
今回頂戴いたしましたご指摘はフロント、ハウスキーピングチームで共有させていただき、客室清掃の見直しをして参ります。　そして今後のサービスの工夫と配慮に向けての指導、施設改善に向けて積み重ねていく所存でございます。
今後とも、お客様とのつながりを大切にし、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、一層努力をして参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

この度はホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
携帯充電器につきまして、スマートフォンの充電器はまだご用意ができておりませんで、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、改善努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

いつもホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
今回、ご満足頂けるご滞在を提供できませんでした事、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘は真摯に受け止め、お客様が快適にホテルをご利用頂けますよう、改善努力をして参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますれば幸甚に存じます。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

この度はホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
バスルームの清掃につきまして、行き届かぬ点がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋の臭いにつきましても、不快の念をおかけしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し改善努力をして参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますれば幸甚に存じます。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

この度はホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
フロントの接客につきまして、お褒めのコメントを頂き大変うれしく思います。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層改善努力をして参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

この度はホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
ご滞在中はいろいろとお楽しみ頂けたご様子に大変うれしく思います。
アメニティにつきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、改善努力をして参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

いつもホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、より一層改善努力をして参ります。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人