夜は暖房が全く効きません。寒さで目が覚めて寝付けませんでした。仕方なく（火災報知知器が鳴っても構わないので）バスタブに湯を溜めてドアを開け放し、ポットの蓋を解放して湯を沸かし、暖を取りましたが、風邪をひきそうでした。引き出しから毛布を取り出して掛けたのですが、いっぱい他人の毛髪がついた毛布で気持ち悪くて・・・・。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

日航の名に期待して宿泊しましたが、がっかりしました。といいうのは、この時期に白熱球だらけの部屋照明はないのではないですか？気がとがめ、早く寝ました。こんな気にさせるホテルはどうなんでしょうか。社会の流れをよく見てください。本当に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

宿泊の目的の立地の良さとプラン（料金）から宿泊予約を致しました。（女性一人）チェックインの手続きをしてから、部屋に入らずに用事を済まし、少し遅い時間に部屋に入り、テレビをつけるも全く反応なし。フロントへ連絡すると少し時間をおいてから男性の方がやってきて、「テレビを見るだけの部屋なら用意できますが・・・」との事。部屋を変更ではなく、どういうことかとよく分からないうちに、色々触っていたら接触の関係か何かで電源が入り、とりあえず解決。翌朝も同様の事になり、同様に男性の方がやってきて、同様の提案。設備の人を呼べば直るかもとも。
せっかく会員になり、レイトチェックアウトも可能で、疲れを取りたいと思っていたのだが、対応の悪さに早朝チェックアウトする事にしました。チェックアウトの際には、部屋に来た方もいたのにも関わらず、全くの謝罪も何もなし。
部屋に置いてあったアンケートにも同様の内容で記入したが、１週間たった今も特に連絡なし。
まず、女性の部屋に入る際の気の遣いもなく、ビジネスホテル以下のサービスの様だと感じました。また、夜の時点で、部屋の変更の提案もないというのは如何なものか。そして、翌日の対応。JALホテルともあろうところでの扱いにかなり残念な気持ちでいっぱいです。
楽天トラベルからの予約でも今までこの様な事はなかっただけに、初めての投稿が苦情で悲しいです。
同じ事になるのはいやなので、不便ではありますが、その後は別のホテルに宿泊しています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

ビジネスで利用しました。翌日大切な仕事があったので、少し高いですが、ゆっくり眠って疲れを取りたいと日航を選択しました。・・が、チェックインした部屋はエレベーター横の部屋。エレベーターが動く度、ごぉーーという音がうるさくて、全く寝れませんでした。
しかも、中国の方でしょうか？海外の宿泊客が多く、深夜にもかかわらず廊下でがやがや大変騒がしかったです。
バスルームなどの蛇口の使い勝手も悪いし、置いてあるポットを開けてみると、中はカビ（？汚れ）があるし、カップにはほこりが積もっている。部屋は表面的には綺麗に改装しているようですが、“日航”と名乗るにはあまりにもお粗末でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月