このたびは数あるホテルの中からロワジールホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。エレベーターにつきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。グループのお客様の到着が重なりますと大変混雑致します。今後ロビーのみならずエレベーターホールにも気配せするよう注意いたします。
浴室につきましては検討課題とさせていただきます。
VOD券売機は9階より上の奇数階の自販機コーナーに設置しております。ご案内に間違いがあり申し訳ございませんでした。
豊橋駅からはお車で約10分かかり、シャトルバスを運行しております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またの機会のご来館お待ち申し上げております。

宿泊支配人

数あるホテルの中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベッドに関しましてはゆっくりお休みすることができず申し訳ございませんでした。
チェックイン担当した男性スタッフの対応については大変心苦しい限りです。お越し頂いた感謝の気持ちが伝わる接客ができるようスタッフには注意致しました。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

宿泊支配人

このたびは、ロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。ゆっくりできたとの感想をいただき嬉しく思います。お部屋にはコーヒーカップはありませんが、ご用意はございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。シャワーにつきましては大変申し訳ございませんでした。ご意見ありがとうございました。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

先日は、ロワジールホテル豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

豊橋は東京大阪の中間に位置し海外バス旅行のお客様にご利用頂いております。
館内には免税店があり、昨年の流行語「爆買い」をするお客様も数多くいらっしゃいます。
今年も海外のお客様はじめ全てのお客様にご満足頂けるサービスを目指し従業員一同精進してまいります。

急に寒くなりました、体調を崩されませぬよう。
宿泊支配人

この度は、墓参のためのご宿泊にロワジールホテル豊橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食レストランでのプレートの置き間違え、誠に申し訳ありませんでした。レストランスタッフには、気お引き締めて業務するよう指導いたしました。
次回ご利用時には、八丁味噌汁をお召し上がりいただれば幸いでございます。

朝晩は冷え込んで参りました、体調を崩されませぬよう。
宿泊支配人

このたびは、数あるホテルの中からロワジールホテル豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでのお食事につきましてはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。今後メニューを見直す際には検討させていただきます。
またお部屋のトイレのつまり、カードキーの不備の件につきましては、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご感想の通り、ホテルに隣接してイトーヨーカドー、ボウリング場、映画館があり、周辺には飲食店が充実しております。今回、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。

宿泊支配人

いつもロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見いただいた通り、ホテル周辺にイトーヨーカドー、映画館、ボーリング場、スターバックス、飲食店などがあります。
お部屋の清掃に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者には二度と無いよう注意致しました。
朝食はご感想の通り種類が豊富にありまた地元の食材が楽しめるとあって好評いただいております。
また豊橋へお越しの際にはご利用くださいませ。暑い日がまだまだ続きます。体調崩さぬようお気をつけくださいませ。

宿泊支配人

いつもロワジールホテルをご利用いただき,誠にありがとうございます。
お忘れ物が無事に届いたとのご連絡ありがとうございます。
ご意見いただいた通り、ここ最近海外、特にアジアからのお客様が増えてまいりました。
朝食会場を別に設け対応をしておりますが、お時間帯によって、ロビー、エレベータでの混雑が発生し、お客様にご迷惑をお掛けすることがございます。
朝食に関しましては満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。レストラン担当者に今回の御意見を伝え、メニューの改善見直しを行うよう指示いたしました。

お忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は、ロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご意見いただきました通り、ご宿泊いただいた時期は、旧正月と重なりまして、海外から大勢のお客様がいらっしゃいました。
ロビー、エレベータなど混雑しご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。
お風呂の水栓、また空調に関しましては大変ご不便をおかけしました。ゆっくりとお休みいただけなかったことが非常に心苦しく、残念でなりません。ご指摘を真摯に受け止めより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

まだまだ寒い日がつづきます。お身体ご自愛くださいませ。
宿泊支配人

この度は、ロワジールホテル豊橋をご利用いただきまたお忙しいなか、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルを再度選んでいただいたにもかかわらず、朝食の内容で、ご期待に沿えることができず、大変申し訳ございませんでいた。

ご利用いただいた時期が、旧正月ということもあり大勢の海外からのお客様がいらっしゃいました。
朝食会場を別に設けるなど対応してますが、大変申し訳なく、心苦しい限りです。
コンセントにつきましては、大変ご不便ををお掛けしまして申し訳ありませんでした。お部屋タイプによって位置が異なっているのが現状です。

このたびは、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。またの機会のご来館お待ち申しあげます。
季節の変り目が近づいておりますが、体調崩さぬ様ご自愛くださいませ。
宿泊支配人

いつもロワジールホテル豊橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しまして、満足いただいているようでうれしく思います。

お問い合わせ頂いたプランについては、予約係に伝え検討させていただきます。

日々寒くなってきております。お体には十分お気をつけくださいませ。
宿泊支配人

いつもロワジールホテル豊橋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ホテル周辺には、ショッピングセンター、映画館、ゲームセンター、ボウリング場が入ったアミューズメントビル、カラオケ、２４時間営業のファミリーレストランやカフェ、居酒屋など飲食店が多数ございます。特に映画館のスクリーン数は１８スクリーンで日本でも最大規模でございます。来月には回転ずしもオープン予定となっています。
ルームサービスメニューにつきましては、今回のお客様のコメントをレストランに伝え、今後のメニュー構成の参考といたします。

東海地方も梅雨入りしはっきりしない天候が続きます、体調を崩さないようくれぐれもお気をつけくださいませ。
宿泊支配人

先日は、ロワジールホテル豊橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。豊橋駅からはお車で１０分の距離でございます。お客様には少しでも快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同サービの向上と設備のメンテナンスに努めております。次回当地にお越しの際にもロワジールホテル豊橋をご利用頂ければ幸いでございます。
宿泊支配人

あけましておめでとうございます。

この度は、ロワジールホテル豊橋をご利用賜りまして、誠に有難うございました。しかしながら折角御宿泊いただいたにもかかわらず、お客様の御期待に応えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様の御投稿は、早速関係各部に回覧し今後の点検方法の見直し、改装時の参考とさせて頂きます。
年末年始の慌しい中御投稿誠に有難うございました。重ねて御礼申し上げます。

お客様の2014年が素晴らしい一年となりますよう心よりお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊支配人

この度は、浜松への前泊でロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠に有難うございました。ホテル周辺には、ショッピングセンター、映画館、ゲームセンター、ボウリング場が入ったアミューズメントビル、２４時間営業のファミリーレストランやカフェ、居酒屋など飲食店が多数ございます。特に映画館のスクリーン数は１８スクリーンで日本でも最大規模でございます。

今回御案内させて頂いた、当日のアップグレードはお部屋の空き状況によりますが他の日でも行っており、有料で御案内させていただいております。何卒御理解頂きます様お願い申し上げます。　
台風一過、これから涼しく秋らしい気候になってまいります。併せて夏の疲れも出てまいりますので、お体ご自愛くださいませ。
宿泊支配人

この度は、ロワジールホテル豊橋に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、開業から２０年以上経過し、御指摘の通り設備の更新メンテナンスは重要な課題と認識しております。少しずつでは有りますが、できるところから改装、更新をしてまいります。
外国のお客様に関しましては、お食事場所を別にし対応しておりますが、今後チェックイン、チェックアウトを別フロアーでするべく検討して参ります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改善と努力をしてまいります。次回の御宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。御投稿有難うございました。
宿泊支配人

この度は、ロワジールホテル豊橋をご利用頂き、誠に有難うございました。折角禁煙室を指定して御宿泊の予約をいただいたにも拘わらず、お部屋にタバコの臭いが残っていた事、誠に申しわけございませんでした。私どもでは禁煙ルーム、喫煙ルームにかかわらず消臭をさせていただいておりますが、その対応が十分でなかったと反省しております。今回の件は早速客室課に伝え、消臭方法、清掃方法の見直しと改善をしてまいります。

次回という機会を頂戴できますのなら、必ずご満足いただけるような環境をもってお迎えいたします。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますれば幸甚に存じます。
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中、ロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは東名高速の豊川インターから約３０分の距離にございます。お車でお越しのお客様の駐車場は無料でございます。ホテル専用駐車場が満車の時は、同じ敷地内にございますショッピングセンターの駐車場をご案内しております。そちらも料金は無料でございます。またホテル周辺には、ショッピングセンター、映画館、ゲームセンター、ボウリング場が入ったアミューズメントビル、２４時間営業のファミリーレストラン、カフェ、居酒屋など飲食店が多数ございます。

今後とも、お客様とのつながりを大切にして御満足いただけるホテルを目指し、改善と努力をしてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

汗ばむ日があったかと思うと、肌寒い日が訪れたり、気まぐれな五月の気候でございます。体調を崩されませぬよう、お身体をご自愛くださいませ。
宿泊支配人

【喫煙所新設の御案内】
ホテル１階の西口玄関手前にJT様の御協力で、喫煙所を新設いたしました。これに伴い、正面玄関は禁煙スペースとさせていただきます。皆様の御理解、御協力のほど宜しくお願い申し上げます。

この度はロワジールホテル豊橋をご利用賜り、誠に有難うございました。
お客様に御指摘いただいたように、当ホテルの立地は豊橋駅から車で１０分の距離でございます。立地に関しましては、今すぐに改善することは出来ませんが、もう一点ご指摘いただきました、朝食に付きましては、レストラン部と今回の御意見を共有し改善努力をし、お客様の御期待に応えられる内容を考えて参ります。
宿泊支配人

【喫煙所新設の御案内】
ホテル１階の西口玄関手前にJT様の御協力で、喫煙所を新設いたしました。これに伴い、正面玄関は禁煙スペースとさせていただきます。皆様の御理解、御協力のほど宜しくお願い申し上げます。

この度は私共ロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
また、ご投稿をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子を拝聴し、大変光栄に存じます。今後とも、お客様とのつながりを大切にしてご満足頂けるホテルを目指し、改善努力をして参ります。

大寒を迎え、冷え込みがひときわ厳しくなってまいりました。
風邪を召されませぬようお身体十分にご自愛下さいませ。
宿泊支配人