この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
ご出発後のホテルの手違いで、お客様に大変ご不快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
これも一重に私どもの教育の行き届かぬ点と深く反省しております。
今後とも、お客様とのつながりを大切にし、従業員の教育も踏まえお客様にご満足頂けるホテルを目指し、一層努力して参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ロワジールホテル豊橋
宿泊支配人

この度は、ホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　
ご宿泊中、フロント、ベルボーイ、ルームサービスへのお電話において、かなりのお時間をお待たせしてしまった事、さらに外線よりお電話を頂いた事、応対した担当がその上に誤ったご案内をした事、最終的にこの事実をきちんとチームメンバー内で共有できていなかった事、ご出発時においてご滞在中の状況をお伺いすることさえもできていなかったこと。全てにおいて、お客様のご指摘通りの事実であることを係わった全員よりあらためて確認し、この事実による、お客さまへの多大なる不快感と失望感を与えてしまったことを、深くお詫び申し上げます。

今回の不始末は私自身の指導不足、注意不足がその大半をしめております。
お客様がたくさんお越しになられる日は、当然想定されるべきものであり、そこに対して準備不足であることは、普段の指導不足です。そして、お客様からのご指摘に対してのご対応ができていない事実は、間違いなく注意不足の結果です。

　本来であれば、このようにコメントをいただけることもない状況において、きちんとご丁寧にお知らせいただけたことに心から御礼申し上げるとともに、今回の内容を全ての部署にて共有し、改善にむけていく所存です。そこには私共メンバーのスキルのみならず、客室内の電話番号表記といった、備品の点においても同様に対応していく所存です。

今後とも、お客様がより快適にお過ごし頂けますように、務めてまいります。
機会がございましたら、再度チャンスをいただきお迎えできればと存じます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

いつもホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
折角ご宿泊頂いたにも拘わらず、ご満足いくご朝食を提供できませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
ご意見は真摯に受け止め、改善努力していく所存でございます。
何卒引き続き幣ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

日頃より、ホテル日航豊橋をご利用いただき、誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
ご意見の朝食会場につきましては、配慮が足りず誠に申し訳ございません。
今回のご指摘は真摯に受け止め、別会場での調整をできる限り考えて参る所存です。
今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改善努力をして参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

この度はホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。ご意見は従業員の励みになります。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、より一層改善努力をして参ります。
何卒引き続き弊ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

この度はホテル日航豊橋をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
また貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
バスルームにつきまして行き届かぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
改めて点検確認し改善いたします。
レストランにつきましてもご意見は今後の参考にさせていただく所存でございます。
今後ともより一層改善努力してまいります。
何卒引き続き幣ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
ホテル日航豊橋　宿泊支配人

この度はロワジールホテル豊橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。お子様も楽しんでいただけて嬉しく思います。お子様用のアメニティとしまして、お子様用スリッパやナイトウェア、ステップ、ベッドガードなどをご用意しております。ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けください。
しかし、お食事に関しては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。パーテーションにつきましては、今後清掃をより念入りに行い、皆様が安心してご利用いただけるよう改善してまいります。またメニューにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後はお子様にも喜んでいただけるようなメニューを考えてまいります。またお子様だけでなく、より多くのお客様に喜んでいただけるようなお食事を提供できるよう精進してまいります。今回頂いた声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
もし機会あるようでしたら、またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

宿泊支配人

この度は、ロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ビジネスでの豊橋滞在とのことでお疲れ様でございました。
ご多忙にもかかわらず早速にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらずご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう接客サービスの見直しをホテル全体で取り組んでまいります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めておわび申し上げます。
7月上旬から、和洋ビュッフェ形式に戻す予定でございます。
また勝手ではございますが、次回豊橋市内へお越しの際も当ホテルを選択肢のひとつに入れていただけましたら幸いでございます。コロナ禍のご利用ありがとうございました。

宿泊支配人

いつもロワジールホテルをご利用いただき,誠にありがとうございます。
お忘れ物が無事に届いたとのご連絡ありがとうございます。
ご意見いただいた通り、ここ最近海外、特にアジアからのお客様が増えてまいりました。
朝食会場を別に設け対応をしておりますが、お時間帯によって、ロビー、エレベータでの混雑が発生し、お客様にご迷惑をお掛けすることがございます。
朝食に関しましては満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。レストラン担当者に今回の御意見を伝え、メニューの改善見直しを行うよう指示いたしました。

お忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わらず、お客様にご迷惑や残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し再発防止に努めてまいります。また何かございましたらお手数ではございますが、一度フロントまでご連絡ください。誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら引き続き当ホテルへのご宿泊を検討いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人

この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ビジネスでの豊橋滞在とのことでお疲れ様でございました。
ご多忙にもかかわらず早速にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。バスルームにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。改装されたお部屋もございます。次回は是非バス改装プランでのご利用をお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊支配人

この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ビジネスでの豊橋滞在とのことでお疲れ様でございました。
ご多忙にもかかわらず早速にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらずお部屋ではお寛ぎできなかったご様子で心苦しく思います。何かありましたらフロントまでご連絡ください。またご機会ございましたらロワジールホテル豊橋にお立ち寄りくださいませ。クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

宿泊支配人

この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わらず、お客様にご迷惑や残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。シャトルバスにつきましては今回のご指摘を受けまして、さらにスタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。重ねて陳謝致します。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めておわび申し上げます。また勝手ではございますが、次回豊橋市内へお越しの際も当ホテルを選択肢のひとつに入れていただけましたら幸いでございます。ご利用ありがとうございました。

宿泊支配人

この度は数あるホテルの中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在につきまして快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願いします。

宿泊支配人

この度は数ある豊橋市内の宿泊施設の中からロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。ビジネスでの豊橋滞在とのことでお疲れ様でございました。駐車場につきましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。また豊橋方面へお越しの際はご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度は数ある宿泊施設の中から、ロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在は概ね満足いただけたご様子で何よりでございました。また豊橋方面へお越しの際はご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度はロワジールホテル豊橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お風呂のシャワーにつきまして大変心苦しく思います。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し再発防止に努めてまいります。また豊橋方面へお越しの際はご利用をお待ちしております。

宿泊支配人

この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
　しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
本来ホテルとは清潔かつ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが、その使命を全う出来てなかったことは誠に遺憾でございます。客室チェックを徹底し再発防止に努めてまいります。
秋風吹く季節となりましたが、まだまだ暑い日が続いております。夏の疲れも出るころですのでどうぞお身体ご自愛しお過ごしください。またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただき誠にありがとうございます。ご多忙にもかかわらず早速にご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。おっしゃる通り、連泊ecoプランは環境に配慮した取り組みとして、滞在中の客室清掃を隔日でおこなう環境にもお財布にもやさしいプランです。ホテルシャトルバスなどご意見ありがとうございます。貴重な「お客様の声」として今後の検討課題とさせていただきます。より皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊支配人

この度はロワジールホテル豊橋をご利用いただきありがとうございます。せっかくお選びいただいたにも関わらず防音面に至らぬ点がありご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また何かございましたらお手数ではございますが、一度フロントまでご連絡ください。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら引き続き当ホテルへのご宿泊を検討いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人