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くり坊1961さんの 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- くり坊1961さん [60代/男性] 2023年11月24日 18:10:31
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402号室に泊まりました。ツインの部屋で清潔感もあり概ね満足でしたが、入浴の際、シャワー等湯量が足りずチョロチョロって感じで使い物になりませんでした。部屋を交換してもらいたかったのですが値段のことを考え我慢しました。
お掃除の時に気づくはずなんですが、そのままお客様に提供するのはどうかと思いました。そこだけが残念でした。
値段からすると良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月25日 10:04:57
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この度は松本ウエルトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
シャワー等の湯量につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。確認を行いまして、早急に対応をいたします。
今後につきましても、お客様の満足度を追求して参ります。
この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。
松本ウエルトンホテル支配人：小松
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いとるびちゃんさんの 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- いとるびちゃんさん [50代/女性] 2024年06月10日 00:19:28
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松本には何年も前から何度も宿泊していますが、こちらのホテルは初めて宿泊しました。
二人で泊まるには部屋が狭すぎ。キャリーバックさえ広げるスペースはありませんでした。
ウォシュレットは付いていますが、他のホテルで見たことも無い古いタイプのものでした。壁に取説が貼ってあったのでよく読みました。「はじめは水が出て後からお湯が出る」との説明でしたが、終始水しか出ませんでした。
専用駐車場があるのは嬉しいですが、駅から離れているのに１泊750円は高いです。
朝食は安いものしか提供されていない。魚があるのは良かったが、解凍のせいか水浸しだった。せめて納豆、ヨーグルト、牛乳は欲しかった。
掃除の有無は9時までに決めないとならないため、不便だった。
宿泊費はやや安めですが、駅からも届く不満な点が多いため、決してコスパいいとは思いません。二度と宿泊したくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2024年06月10日 09:57:53
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この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後につきましても、より多くのお客様にご満足いただけますように、お客様からのご意見を参考にしながら、１つずつ改善を進めて参ります。
★☆★無料朝食も好評です★☆★
松本ウエルトンホテル 支配人：小松
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投稿者さんの 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 11:27:30
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禁煙で予約したのですが、部屋がとてもタバコ臭かった。フロントに問合せするも「禁煙室で間違いない」の一点張りだったが空気清浄機をかけてスプレーを沢山したが全く臭いが取れなかった。喘息持ちなので本当に困り果てました。恐らく二度と泊まることはないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2024年05月12日 12:52:19
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この度は弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りのお部屋につきまして、ご迷惑をおかけしてしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ただ、ご提供いたしましたお部屋につきましては、間違いなく禁煙ルームでしたので、タバコの臭いにつきましては疑問が残ります…
引き続きより多くのお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。
松本ウエルトンホテル 支配人：小松
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投稿者さんの 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月07日 07:10:55
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使い捨てスリッパを使用した際、裏側に女性の髪の毛が沢山付着しました。
清掃が不十分であり、気分が悪くなりました。
目の行き届かない所まで、キレイにして欲しいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年11月08日 10:49:39
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この度は、弊ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃に対しての再指導、目の行き届かない所の大掃除も行ってまいります。
次回のご宿泊のご予約もいただいておりますので、このようなことが無いよう細部まで気を遣ってまいります。
松本ウエルトンホテル支配人：小松
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高機さんの 松本ウエルトンホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
良いホテルだと思います。思いますがトラブルがあって辛めの採点になりました。エレベータが故障して非常階段（外階段です）を利用しての昇降となりました。故障の発生・復旧見込みに対するアナウンスが全くありませんでした。レンジは5階にあり、寒空に自室の2階から外階段を利用して往復するのは嫌でしたので、夕食は冷たい弁当を食べることになりました。合理化が徹底しており、癒しを求める方には向かないと思います。ベットはダブルサイズでゆったり眠れました。料金も安く、住宅街で静かなので自分はまた利用してみたいと思います。
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この度は、松本ウエルトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターの故障につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。エレベーター会社に緊急対応をしていただきまましたが、復旧までに5時間ほどかかってしまいました。復旧した時間も遅くなってしまいましたので、張り紙での告知になってしまいました。
このようなトラブルがあったにもかかわらず、またご利用いただけるとのことですので、しっかりとした対応が行えるよう、努めて参ります。
★☆★駅・大通りからは離れていますので、静かにお過ごしいただけます★☆★
松本ウエルトンホテル 支配人：小松
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